Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του μέσω Bitcoin, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Την 1η Οκτωβρίου κατέθεσα 20 ευρώ σε bitcoin, αλλά δεν μου πιστώθηκε. Για τρίτη φορά έχω μια οθόνη. τότε μου είπαν ότι πρέπει να επικοινωνήσουν μαζί μου. Αλλά τίποτα. Πέρασαν 14 ημέρες χωρίς τίποτα
Αγαπητοί Ευκαΐες,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν η κατάθεσή σας δεν πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου έναν μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε πια χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμής σας; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με την απόδειξη πληρωμής στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
έτσι, σύμφωνα με το πορτοφόλι μου, κατέβηκε από τον λογαριασμό και έφτασε στο slotojoint
Μπορείτε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Δεν ξέρω πώς το έκανες, αλλά σήμερα μετά από 16 ημέρες αναμονής πήρα τα 20 ευρώ μου
Φοβάμαι ότι δεν μπορώ να πιστώσω γι 'αυτό 😊 Ωστόσο, χαίρομαι πολύ που ακούω τα καλά νέα.
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Efikaes, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru