Slotjoint Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω παίξει στο καζίνο slotjoint για πολλά χρόνια και όταν ήθελα για πρώτη φορά να κάνω ανάληψη στις 11 Απριλίου 2020 και έστειλα όλα τα έγγραφα επαλήθευσής μου - δεν επαλήθευσαν τα έγγραφα που ανέβαλα στον λογαριασμό μου. Μετά από σχεδόν μια εβδομάδα, ακύρωσα την ανάληψη.

την Πέμπτη στις 30 Μαΐου 2020 κέρδισα 7000 ευρώ και έκανα ανάληψη και πίστευα ότι τα έγγραφα που έχω ήδη ανεβάσει ήταν αρκετά και έγραψα σε αυτούς για να μάθουν αν χρειάζονταν κάτι άλλο.

Την Παρασκευή Πήρα ένα e-mail που έλεγε ότι χρειάζονταν έγγραφα τραπεζικού λογαριασμού για τους τελευταίους 3 μήνες που έδειχναν καταθέσεις στο slotjoint. Τους έστειλα μετά από 30 λεπτά και τους έχω στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθημερινά από τότε και λαμβάνω απαντήσεις μόνο όπως "We Will Ping το οικονομικό μας τμήμα".

την Παρασκευή στις 8/5 επιβεβαίωσαν την απόσυρση. Και μου είπε ότι θα χρειαστούν 2-8 εργάσιμες ημέρες για να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου.

Μίλησα με την τράπεζά μου, η οποία μου είπε ότι δεν χρειάζονται περισσότερες από 3-4 εργάσιμες ημέρες για να λάβω μια πληρωμή μέσω του iban (ανεξάρτητα από ποια χώρα προέρχεται). Έτσι ρώτησα το slotjoint αν μπορούσα να δω λεπτομέρειες σχετικά με την πληρωμή, επειδή η τράπεζά μου ήθελε να ρωτήσω. Λένε ότι πρέπει να περιμένω 8 ημέρες και μετά θα το εξετάσουν.

Έχω στείλει μέσω e-mail slotjoint πολλές φορές χωρίς απάντηση, αλλά έλαβα ένα e-mail Χθες (ίδια απάντηση) «παρακαλώ περιμένετε 8 πλήρεις εργάσιμες ημέρες», αλλά τα χρήματα δεν είναι ακόμα στον λογαριασμό μου. Και σήμερα έχουν περάσει 19 ημέρες από τότε που ζήτησα ανάληψη και 12 ημέρες από την επεξεργασία της ανάληψής μου (και 8 εργάσιμες ημέρες). Αλλά δεν έχω λάβει τίποτα. Μου ζήτησαν να τους γράψω σήμερα αν δεν έπαιρνα ακόμα τα χρήματά μου. Τώρα δεν απαντούν ξανά.

Περιμένω πολύ καιρό για αυτό τώρα. Πραγματικά δεν ξέρω Τι να κάνω - Θα με βοηθήσετε και θα μιλήσω μαζί τους;

Λυπάμαι τόσο πολύ, γιατί έχω παίξει στο slotjoint για πολλά χρόνια και την πρώτη φορά που θα κάνω ανάληψη, δεν λαμβάνω τα χρήματά μου, μου αρέσει το καζίνο και ελπίζω ότι είναι αξιόπιστα 🙂

Αγαπητή Μία,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε λάβει κάποιο αριθμό παρακολούθησης για την πληρωμή από το καζίνο;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστέρηση ανάληψης. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια Πετρονέλα

Σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας.

Δεν έχω λάβει έναν αριθμό παρακολούθησης, απλώς με ενημέρωσαν ότι έστειλαν τα χρήματα στις 8 Μαΐου.

Έχω επαληθεύσει επιτυχώς το προφίλ μου, και είναι η πρώτη μου ανάληψη και ένα μεγάλο ποσό (7000 ευρώ).

σήμερα είναι 8 πλήρεις εργάσιμες ημέρες όπως είπαν ότι θα έπαιρνε - aktualitet Είπαν 2-8 εργάσιμες ημέρες. Θα σας ενημερώσω όποτε συμβεί κάτι. Μια απάντηση ή τα χρήματα στο λογαριασμό μου.

Μόλις έλαβα αυτό το e-mail:

Αγαπητή Μία,

Σας ευχαριστώ για το email σας.

Η Ομάδα Οικονομικών μας ενημέρωσε ότι υπήρξε λίγη καθυστέρηση (μια ημέρα αργά) στην πληρωμή σας, επειδή η τράπεζα υπέβαλε κάποια επαληθευτική ερώτηση σχετικά με τη διεύθυνσή σας.

Μας ενημέρωσαν επίσης ότι η πληρωμή σας θα πρέπει να βρίσκεται στον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή σήμερα ή πιθανό αύριο το πρωί . Ενημερώστε μας παρακαλώ, εάν δεν λάβετε τίποτα εντός των ημερών, ώστε να μπορούμε να τους εξετάσουμε νωρίτερα και όχι αργότερα;

Σας ευχαριστούμε και ανυπομονούμε να ακούσουμε ξανά.

Ειλικρινά δικός σου,

Υποστήριξη SlotJoint

Σας ευχαριστώ πολύ Mia για την ενημέρωσή σας. Θα πρότεινα να περιμένετε λίγο περισσότερο και αν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι το τέλος αυτής της εβδομάδας, θα παρέμβουμε και θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 2 ημέρες και θα περιμένω την επιβεβαίωσή σας υπομονετικά. Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Σε ευχαριστώ πάρα πολύ. Ακόμα δεν έλαβα τίποτα- αλλά τα δάχτυλά μου έχουν διασταυρωθεί και θα σας ενημερώσω για οτιδήποτε συμβαίνει.

Ανυπομονώ να ακούσω καλά νέα σύντομα.

Έχω λάβει τα κέρδη μου! ευχαριστώ για τη βοήθεια και την υποστήριξή σας

Καταπληκτικά νέα 🙂 Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ Mia για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.