Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση πριν από μια εβδομάδα. Εκκρεμεί από τότε ακόμη και αν έχουν αποσταλεί όλα τα έγγραφα για την επαλήθευση.
Κατάθεσα 20 $ και έπαιξα πέρα από το ποσό τους και κέρδισα 400 $. Αυτό ήταν πάνω από μια εβδομάδα. Συνεχίζουν να μου στέλνουν επαληθεύσεις ξανά και ξανά. Έχω αποστείλει πολλές φορές. Περιμένω ακόμα τα χρήματά μου.
Αγαπητή Κάρολ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει και αν αυτό ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC, ολοκληρώσατε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και εγκρίνατε την απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστερημένη ανάκλησή σας. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Το Hi.it ήταν μια χρεωστική MasterCard με την Τράπεζα της Κοινοπολιτείας.
Ευχαριστώ πολύ Carol για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστερημένη ανάκλησή σας.
Γεια σας Κάρολ,
Άκουσα από την ομάδα υποστήριξης και ανέφεραν ότι αυτό το παράπονο έχει πλέον επιλυθεί. Στείλαμε τον επαληθευμένο λογαριασμό σας τη στιγμή που ελήφθησαν οι ζητούμενες πληροφορίες από εσάς (7 Μαΐου 2020) και η πληρωμή εστάλη την επόμενη ημέρα που ήταν στις 8. Περιμένετε 2-8 εργάσιμες ημέρες για να πιστώσετε τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Ειλικρινά δικός σου,
Καζίνο SlotJoint
Γειά σου,
Αγαπητέ SlotJoint Casino,
εκτιμούμε ιδιαίτερα τη γρήγορη αντίδρασή σας.
Αγαπητή Κάρολ,
θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε τη δήλωση του καζίνο, παρακαλώ;
Από όσο ξέρω. Είπαν χθες στο τελευταίο email ότι τα χρήματά μου έχουν σταλεί στις 8 Μαΐου και ότι χρειάζονται έως και 8 ημέρες για να φτάσουν. Ο τραπεζικός μου λογαριασμός. Σήμερα είναι η 5η ημέρα και ακόμα τίποτα.