Τα κέρδη του παίκτη από το μπόνους του ακυρώθηκαν για άγνωστο λόγο.
Αυτόματη μετάφραση:
Slotimo Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 3.000 €
Slotimo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, κατέθεσα 100 ευρώ στο καζίνο χωρίς κέρδος και τη δεύτερη φορά 20 ευρώ με μπόνους 10 ευρώ και κέρδισα γρήγορα 5000 ευρώ, αναρωτιόμουν γιατί το στοίχημα διαρκεί τόσο πολύ για το μπόνους των 10 ευρώ, το οποίο μετά κατάφερα και το λεφτά έφυγαν και μου πιστώθηκαν 80 ευρώ, στο chat επίσης δεν παίρνεις πληροφορίες για το μέγιστο στοίχημα. και στο GTC δεν υπάρχει τίποτα για τους όρους μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Heinz,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slotimo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Το καζίνο ανέφερε κάτι σχετικά με το μέγιστο στοίχημά σας; Εξήγησαν με οποιονδήποτε τρόπο το κενό του υπολοίπου σας; Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως και ήταν αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και παρακαλούμε να μας ενημερώνετε εάν υπάρχει κάτι νεότερο σχετικά με την υπόθεση. Μπορείτε επίσης να μου στείλετε οποιοδήποτε σχετικό στιγμιότυπο οθόνης ή απόδειξη στο nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου το καζίνο ή το chat που ήταν η Katrin K μου έγραψε ότι δεν μπορούσε να μου πει τίποτα για το μέγιστο στοίχημα, θα μου το έδειχνε ο κουλοχέρης, είπε ότι έπαιξα το πολύ 5 ευρώ. όχι, ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί ακόμα, δεν ήθελα να πληρώσω απλά ήθελα να πάρω το κέρδος επειδή έβαλα το στοίχημα..
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, έλεγξα το παράπονό σας και η απάντηση του καζίνο είναι "ένας παίκτης μπορεί να κερδίσει έως και 10 φορές τα χρήματα μπόνους"
όπως αναφέρεται στους κανόνες
8.9.1. Οι καμπάνιες μπόνους καζίνο περιορίζονται με μέγιστο ποσό μετατροπής 10 (δέκα) φορές το μπόνους που απονέμεται από εικονικά κεφάλαια σε πραγματικά χρήματα, εκτός από τις καμπάνιες που αναφέρονται παρακάτω:
- 1BVEGAS100 μέγιστο μετατρέψιμο ποσό ισούται με 7 (επτά) φορές το μπόνους που απονεμήθηκε
- Το μέγιστο μετατρέψιμο ποσό 1BWEL500 είναι έως 1250 € (ή ισοδύναμο με € σε άλλα νομίσματα)
- Το μέγιστο μετατρέψιμο ποσό 1BLUCKY100 ισούται με 4 (τέσσερις) φορές το μπόνους που απονεμήθηκε
- Η μέγιστη μετατροπή μπόνους 1BNODEPCB ισούται με 500 €
- Το μέγιστο μετατρέψιμο ποσό FIRE30 ισούται με 1500 €
- FIRE40 μέγιστο μετατρέψιμο ποσό ισούται με 1500 €
Ο Slotimo δηλώνει ότι ο παίκτης παραβίασε επίσης τους κανόνες μπόνους και έπαιξε σε περισσότερο από το 5% του μπόνους του, και παρά το γεγονός αυτό ο Slotimo έφερε στον παίκτη τα χρήματα που μπορούσε να κερδίσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ το Casino.Guru για την προσπάθεια, αλλά αφήστε το ήσυχο.. αν η συνομιλία δεν ξέρει καν ποιο είναι το μέγιστο στοίχημα, τότε δεν πρέπει να παίξετε εκεί και ο κωδικός μπόνους μου ήταν αυτός ο SLWEL250 και κανένας από τους αναφερόμενους. .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
8.9.1. Οι καμπάνιες μπόνους καζίνο περιορίζονται με μέγιστο ποσό μετατροπής 10 (δέκα) φορές το μπόνους που απονέμεται από εικονικά κεφάλαια σε πραγματικά χρήματα, εκτός από τις καμπάνιες που αναφέρονται παρακάτω:
- Το μέγιστο μετατρέψιμο ποσό SLWEL300 ισούται με 8 (οκτώ) φορές το μπόνους που απονεμήθηκε
- Το μέγιστο μετατρέψιμο ποσό SLWEL250 ισούται με 8 (οκτώ) φορές το μπόνους που απονεμήθηκε
- Το μέγιστο μετατρέψιμο ποσό SLWEL50 ισούται με 8 (οκτώ) φορές το μπόνους που απονεμήθηκε
- Το μέγιστο μετατρέψιμο ποσό SLWEL200 ισούται με 8 (οκτώ) φορές το μπόνους που απονεμήθηκε
Κατά λάθος έστειλα άλλα μπόνους. Με το μπόνους SLWEL250, μπορείτε να κερδίσετε έως και 8 φορές τα χρήματα μπόνους.
Και αν το μπόνους σας ήταν 10 ευρώ, τότε επιτρέπεται να παίξετε για 0,5 ευρώ και παίξατε για περισσότερα, αλλά παρόλα αυτά σας δώσατε τα χρήματα που αποσύρατε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ρώτησα συγκεκριμένα στο chat πόσο ψηλά μπορώ να παίξω με την Katrin K. Δεν μπορούσε να μου απαντήσει.. είναι λυπηρό ή ήταν σκόπιμα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ καζίνο Slotimo,
Εάν ο παίκτης κατέθεσε 100 €, αυτό σημαίνει ότι θα μπορούσε να κάνει ανάληψη 800 € από το μπόνους; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πόσα ζήτησε για ανάληψη και τι ποσό έχει ήδη λάβει;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Πρόκειται για τα χρήματα μπόνους των 10 ευρώ, ώστε να μπορεί να κερδίσει διπλά 8 στα 10 ευρώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Heinz,
Το γεγονός ότι έχετε ποντάρει πάνω από το μέγιστο δεν θα άλλαζε το μέγιστο όριο ανάληψης του μπόνους μακριά. Εάν στοιχηματίσατε πάνω από το μέγιστο και το καζίνο εξακολουθεί να σας πλήρωσε, θεωρούμε ότι η υπόθεση πρέπει να επιλυθεί καθώς ενήργησε με βάση τους όρους και τις προϋποθέσεις τους.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε; Εάν όχι, η καταγγελία θα κλείσει.
Αυτόματη μετάφραση:
