Ο παίκτης από τη Δανία έχει σε εκκρεμότητα τραπεζικό έμβασμα για τα κέρδη του που ανέρχονται σε 7204 DKK στο καζίνο Slotimo. Αφού διάβασε σχόλια στο Διαδίκτυο, είναι πλέον αβέβαιος για τη λήψη των κερδών του.
Αυτόματη μετάφραση:
Slotimo Casino - Ο παίκτης ανησυχεί για καθυστερημένα κέρδη.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 7.204 kr.
Slotimo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημιούργησε έναν λογαριασμό στο Slotimo, απλώς για να το δοκιμάσω. Έπαιξε μερικά παιχνίδια καζίνο. Τότε αποφάσισα να στοιχηματίσω σε λίγους αγώνες και κέρδισα.
Αυτήν τη στιγμή έχω μια τραπεζική μεταφορά σε εκκρεμότητα (7204,- DKK), αλλά αφού διαβάσω τα σχόλια, νομίζω ότι μπορεί να μην λάβω το 7204,- DKK μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Vaxdk,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slotimo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Νικ.
Ευχαριστώ για την απάντηση.
Δεν είμαι σίγουρος αν ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί ακόμα. Ωστόσο, μου ζήτησαν μερικά έγγραφα για να προχωρήσουμε στην απόσυρση. Αυτά τα έγγραφα έχουν σταλεί.
Κέρδισα τα κέρδη μου με δικά μου χρήματα. Δεν επισυνάπτονται καθόλου μπόνους.
Το καθεστώς της απόσυρσης εκκρεμεί από την Παρασκευή (11-08-23) και εξακολουθεί να ισχύει.
Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την Υποστήριξη, KYC. Η ομάδα της KYC μου ζήτησε μια selfie με την άδεια οδήγησης. Το πήραν αυτό. Αλλά σταμάτησαν να απαντούν. Ούτε η υποστήριξη απαντά.
Μίλησα σε έναν από τους χειριστές συνομιλίας τους χθες σχετικά με την απόσυρσή μου. Μου είπε ότι θα λάβω ένα email αν υπάρξει ενημέρωση.
/Ρενέ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Χαιρετίσματα.
Έχω υπέροχα νέα. Έλαβα τα κέρδη μου σήμερα. Αν και είχα την αίσθηση ότι δεν θα τα έπαιρνα. Λόγω των παραπόνων, έχω διαβάσει.
Σας ευχαριστώ πολύ και συνεχίστε την καλή δουλειά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Vaxdk,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
