Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για 4 ημέρες. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Αυτόματη μετάφραση:
Slotimo Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 4.000 €
Slotimo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Πληρωμή 4.000 € σε εκκρεμότητα για 4 ημέρες. Καμία απάντηση στο αίτημα email όταν θα γίνει η πληρωμή. Όλα τα έγγραφα για επαλήθευση έχουν παρασχεθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου schaengel79,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slotimo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο,
Δεν έχω λάβει επιβεβαίωση για ολοκληρωμένη διαδικασία επαλήθευσης. Έστειλα όλα τα έγγραφα που απαιτούνται για επαλήθευση. Στη συνέχεια ήρθε ένα email με αίτημα αποστολής άλλου εγγράφου (selfie με ταυτότητα) ώστε η KYC να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης. Έχω απαντήσει και σε αυτή την ερώτηση. Το διάστημα μεταξύ των δύο αιτημάτων ήταν σχεδόν 24 ώρες, οπότε η επικοινωνία ήταν αρκετά ομαλή. Δεν έχω ακούσει από το KYC από τότε. Ένα αίτημα που έκανα στις 10 Φεβρουαρίου 2023 σχετικά με το πότε θα γίνει η πληρωμή δεν απαντήθηκε.
Έπαιξα χωρίς μπόνους.
Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου schaengel79,
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η επαλήθευση διαρκεί συνήθως έως και 14 ημέρες (μπορεί να είναι πιο σύντομη αλλά και μεγαλύτερη) και εκτός και αν είναι λιγότερο, μπορώ μόνο να σας προτείνω να περιμένετε. Πότε ακριβώς ξεκίνησε η διαδικασία;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο,
Χθες έλαβα ένα email από την KYC ότι ο λογαριασμός μου έχει πλέον επαληθευτεί και η πληρωμή έχει ξεκινήσει.
Τα χρήματα ήταν στον λογαριασμό σήμερα.
Σας ευχαριστούμε για τη δέσμευσή σας!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε schaengel79 που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
