Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για άγνωστο λόγο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε την πληρωμή του.
Πολύ αγαπητή ομάδα,
Παρά τα υποβληθέντα και εγκεκριμένα έγγραφα, το έπαθλό μου των 1005 € δεν καταβάλλεται ή έχει την κατάσταση "Εκκρεμεί" και μπορεί ακόμη και να ακυρωθεί, κάτι που είναι αναιδές.
Έχω ρωτήσει συχνά πότε τελικά τα κέρδη μου θα εκχωρηθούν ή θα μεταφερθούν από το καζίνο. Δυστυχώς, έχω πάντα τις τυπικές δικαιολογίες και φράσεις. Μου είναι ακατανόητο γιατί δεν υπάρχει ανατροφοδότηση μετά από εγκεκριμένα έγγραφα, πότε θα καταβληθεί ή γιατί τα χρήματα μπορούν να ακυρωθούν.
Θα το κλιμακώσω σήμερα στην ασφάλιση νομικής προστασίας μου και θα κινηθώ νομικά, καθώς νιώθω καθησυχασμένος από τα αρνητικά σχόλια και κριτικές ότι αυτό το καζίνο παρακρατεί κέρδη και δεν πληρώνει.
Επίσης κατέθεσα 300€ στη VISA, τα χρήματα χρεώθηκαν από τον λογαριασμό μου και μπόρεσα να τα διαθέσω μόνο 24 ώρες αργότερα.
Very dear team,
Despite submitted and approved documents, my prize of €1005 is not paid out or has the status "Pending" and can even be cancelled, which is cheeky.
I've often asked when my winnings will finally be assigned or transferred by the casino. Unfortunately, I always get the standard excuses and phrases. It is incomprehensible to me why there is no feedback after approved documents, when will it be paid out or why the money can still be canceled at all.
I will be escalating this to my legal protection insurance today and taking legal action as I feel reassured by the negative comments and reviews that this casino is withholding winnings and not paying out.
I also deposited €300 with VISA, the money was debited from my account and I could only dispose of it 24 hours later.
Sehr geehrtes Team,
trotz eingereichter und genehmigter Dokumente, wird mein Gewinn in Höhe von 1005€ nicht ausgezahlt bzw. hält den Status "Pending" und kann sogar storniert werden, was eine Frechheit ist.
Ich habe jetzt schon des Öfteren nachgefragt, wann denn nun endlich mein Gewinn angewiesen bzw. vom Casino überwiesen wird. Leider erhalte ich immer die Standardausreden- und floskeln. Mir ist es unverständlich, wieso nicht nach genehmigten Dokumenten eine Rückmeldung erfolgt, wann denn nun ausgezahlt wird oder warum das Geld überhaupt noch storniert werden kann.
Ich werde das Ganze heute an meine Rechtsschutzversicherung weiterleiten und juristische Schritte einleiten, da ich mich aufgrund der negativen Kommentare und Rezensionen bestätigt fühle, dass dieses Casino die Gewinne zurückhält und nicht auszahlt.
Außerdem habe ich mit VISA 300€ eingezahlt, das Geld wurde vom Konto abgebucht und ich konnte erst 24 Stunden später darüber verfügen.
Γεια σου Ανδρέα,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slotimo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Είναι η πρώτη σας ανάληψη στο καζίνο; Πόσο ακριβώς εκκρεμεί η ανάληψη; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας και αν ναι, από πότε ακριβώς;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο απάντησε σε εσάς και τι ήταν;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης για να λάβετε την πρώτη πληρωμή από το καζίνο.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Andreas,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Slotimo Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first ever withdrawal in the casino? How long exactly is the withdrawal pending? Is your account already verified and if yes, since when exactly?
When was the last time the casino responded to you and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days after finishing the verification to receive the first ever payout from the casino.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Γεια σου Νίκο,
μετά από 7 μέρες όλα μπόρεσαν να ξεκαθαρίσουν και να διαλυθούν. Τα χρήματα μεταφέρθηκαν? Δεν μπορώ να το προτείνω σε κανέναν όμως, καθώς 7 ημέρες είναι πάρα πολύ πολλές για σήμερα.
Hello Nick,
after 7 days everything was able to be clarified and dissolved. The money was transferred; I can't recommend it to anyone though, as 7 days is just way too long for today.
Hallo Nick,
nach 7 Tageb hat sich doch noch alles klären können und hat sich aufgelöst. Das Geld wurde überwiesen; trotzdem kann ich es niemandem empfehlen, da 7 Tage einfach für die heutige Zeit viel zu lange ist.
Ευχαριστούμε Ανδρέα που μας ενημέρωσες ότι το θέμα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you Andreas for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.