Αρχική σελίδαΠαράποναSlotimo Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει και η επαλήθευση λογαριασμού εκκρεμεί.

Slotimo Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει και η επαλήθευση λογαριασμού εκκρεμεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 538.878 kr.

Slotimo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 11/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 02/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Δανία αντιμετώπιζε προβλήματα με την απόσυρση των κερδών του από το Slotimo Casino. Παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης μιας selfie με το διαβατήριό του, και την έγκρισή τους, δεν είχε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο για έξι ημέρες. Μετά την κλιμάκωση της καταγγελίας του στο καζίνο από την Ομάδα Παραπόνων μας, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη είχε ολοκληρωθεί με επιτυχία. Ωστόσο, ο παίκτης είχε ακυρώσει το αίτημα απόσυρσής του και συνέχισε να παίζει. Καθώς δεν υπήρξε άλλη απάντηση από τον παίκτη, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια, έχω δοκιμάσει να κάνω ανάληψη 5000 ευρώ και προφανώς πρέπει να το κάνω αρκετές φορές πριν βγάλω όλα τα χρήματα, αλλά το πρόβλημα είναι ότι δεν ακούω τίποτα από αυτούς.

Έχουν περάσει 6 μέρες και κανείς δεν απαντά. Καταλαβαίνω ότι λέτε ότι χρειάζεται να διαρκέσει 14 ημέρες, αλλά είμαι νευρικός λαμβάνοντας υπόψη όλα τα άλλα παράπονα

Δεν έχω επαληθευτεί ακόμα, έστειλα το τελευταίο βήμα πριν από 6 μέρες όπου έπρεπε να βγάλω μια selfie με το διαβατήριό μου και από τότε δεν άκουσα τίποτα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Copenhagen323,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Slotimo Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω καλά το τελευταίο έγγραφο που υποβάλατε ήταν η selfie σας με διαβατήριο;
  • Ποια άλλα έγγραφα έχετε υποβάλει μέχρι στιγμής;
  • Πετύχατε τη νίκη σας χρησιμοποιώντας μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχω στείλει το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού όπου μπορείτε να δείτε τα τραπεζικά μου στοιχεία, την απόδειξη της διεύθυνσης και μια φωτογραφία του διαβατηρίου μου. Έσπευσαν να απαντήσουν, με τις πρώτες έρευνες, αλλά δεν έχουν απαντήσει στην εικόνα όπου κρατάω το διαβατήριο στο χέρι σε μια selfie.


τα κέρδη μου κερδίζονται χωρίς μπόνους

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

έστειλε αυτό και όλα έχουν εγκριθεί, αλλά δεν έχουμε λάβει απάντηση. Από αυτούς και έσπευσαν να απαντήσουν εδώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Copenhagen323, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Copenhagen323,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και όπως σωστά επισημάνατε, αφήνουμε το καζίνο 14 ημέρες για να ελέγξουμε όλα τα έγγραφα που παρέχονται από τους παίκτες. Παρόλο που μπορώ να συμφωνήσω μαζί σας ότι το καζίνο μπορεί να σας ενημερώσει πολύ καλύτερα για τη διαδικασία, δεν είναι κάτι ασυνήθιστο το γεγονός ότι τα καζίνο δεν παρέχουν πολλές πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία μόνο εάν χρειάζονται πρόσθετα έγγραφα ή εάν απαιτείται συγκεκριμένη μορφή εγγράφων. απαραίτητο ή παρόμοιο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Slotimo Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ καζίνο Slotimo,

Μπορείτε να παράσχετε ενημερώσεις σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης του προγράμματος αναπαραγωγής; Είναι όλα τα παρεχόμενα αποδεικτικά στοιχεία επαρκή ή χρειάζεται κάτι άλλο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Michal και Copenhagen323,


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας με αυτήν την υπόθεση.


Ερευνήσαμε τον εν λόγω λογαριασμό και θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η διαδικασία επαλήθευσης ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Όσον αφορά το αίτημα απόσυρσης, το Copenhagen323 το ακύρωσε πριν από λίγες μέρες και συνεχίζει να παίζει.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Σλότιμο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ανταπόκριση, Slotimo Casino Team.


Αγαπητέ Copenhagen323,

Καθώς η επαλήθευσή σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία, πιστεύω ότι το κύριο πρόβλημα σας έχει επιλυθεί. Χρειάζεστε βοήθεια σε κάτι άλλο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Copenhagen323,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Copenhagen323,

Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει διευκρινιστεί, καθώς δεν είχαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς για να το επιβεβαιώσουμε ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Θα ήθελα να ευχαριστήσω την ομάδα του καζίνο για τη συνεργασία τους.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.



Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα