Slotilda Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό του στο καζίνο.

Έκανα κατάθεση χρημάτων και δεν είναι διαθέσιμα στον λογαριασμό μου για να παίξω γιατί δεν έχουν επιβεβαιωθεί από ομάδα που δεν ανταποκρίνεται και η συνομιλία δεν λειτουργεί

Αγαπητέ Pawel,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν η κατάθεσή σας δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμής σας; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με την απόδειξη πληρωμής στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Η υποστήριξη του καζίνο απάντησε ότι μια τόσο μεγάλη κατάθεση ελέγχεται επιπρόσθετα και μόνο μετά την αποδοχή θα μου το καταστήσει διαθέσιμο για παιχνίδι. Πήρα μετά τη μεταφορά των πληροφοριών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο που βλέπουν ότι πλήρωσα, αλλά πρέπει να τις επαληθεύσουν. Τις προάλλες δεν υπήρχαν χρήματα. Την πρώτη φορά που συναντώ κάτι τέτοιο, τα χρήματά μου μετά από μια αποτελεσματική αποθήκη δεν είναι άμεσα διαθέσιμα για παιχνίδι. Κάλεσα την τράπεζα να ακυρώσει αυτήν την κατάθεση επειδή αυτό το καζίνο εφαρμόζει άδικες μεθόδους.

Και θα προσθέσω ότι όταν έκανα κατάθεση ποσού 310 ευρώ για πρώτη φορά, δεν υπήρχε πρόβλημα και χρήματα όπου ήταν άμεσα διαθέσιμα για παιχνίδι.

Αγαπητέ Pawel,

Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε ζητήσει αντιστροφή χρέωσης των κατατεθειμένων χρημάτων σας; Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, υπάρχει μια παγίδα, αν έχετε επιλέξει αυτόν τον τρόπο, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε δυσκολίες με άλλα καζίνο στο μέλλον. Δείτε παρακάτω τους όρους και τις προϋποθέσεις https://www.slotilda.com/en/terms :

"4.7 Η LIINOO (ιδιοκτήτης καζίνο) διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την εγγραφή λογαριασμού μέλους ή να καταργήσει την εγγραφή και να ακυρώσει τον λογαριασμό του παίκτη για οποιονδήποτε λόγο οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση κατά την αποκλειστική της κρίση. Ο λογαριασμός των παικτών μπορεί να κλείσει στις ακόλουθες περιπτώσεις , αλλά δεν περιορίζεται σε:

Εάν ο παίκτης έχει χρεώσει οποιαδήποτε από τις αγορές του που έγιναν με την πιστωτική του κάρτα ή άλλες ισχύουσες μεθόδους κατάθεσης. "

Παρακαλώ κράτα με ενήμερο. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αγαπητέ Pawel,

Έχετε λάβει τα χρήματά σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.