Slothino Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έπαιξα εδώ στις 13.11.2022 και κέρδισα 2647 ευρώ συνολικά. Την ίδια μέρα ανέβασα όλα τα απαραίτητα έγγραφα και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε την ίδια μέρα που δείχνει το στιγμιότυπο οθόνης. Στη συνέχεια έκανα με επιτυχία δύο αναλήψεις και κατάφερα να κάνω ανάληψη 2247 ευρώ συνολικά. Άρα λείπουν ακόμη 400 ευρώ. Απέτυχε δύο φορές και η τελευταία προσπάθεια έγινε στις 16.11.2022 (στιγμιότυπο οθόνης). Ακόμα, μετά από σχεδόν τρεις εβδομάδες, η απόσυρση εκκρεμεί! Το Chat μου λέει μόνο να περιμένω περισσότερο.

Αποφάσισα να κάνω αυτή την ανάρτηση καθώς ανησυχώ πολύ αν θα πληρώσουν τα υπόλοιπα χρήματα. Πολύ σύντομα έχουν περάσει 2 εβδομάδες από την απόσυρση. Είναι περίεργο που πληρώνουν πάνω από 2000 ευρώ, αλλά μετά κρατούν τα υπόλοιπα (400 ευρώ) σε εκκρεμότητα τόσο πολύ.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητή Miamia,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να έχει υποβληθεί σε επεξεργασία; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει, παρακαλώ;

Έλεγξα επίσης τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις για εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια ανάληψης, αλλά δεν υπάρχουν. Φαίνεται ότι η καθυστέρηση οφείλεται σε κάποια τεχνικά ζητήματα.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Η απόσυρση είναι ακόμα σε εκκρεμότητα, δυστυχώς. Χρησιμοποίησα το Trustly όπως έκανα τις προηγούμενες φορές (όταν λειτούργησε καλά). Χρησιμοποίησα χρήματα μπόνους όταν έπαιζα. Πλήρωσαν το μεγαλύτερο μέρος των ίδιων κερδών χωρίς καθυστέρηση.

Ευχαριστώ πολύ, Miamia, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Στην πραγματικότητα, τώρα πλήρωσαν τα υπόλοιπα!

Αγαπητή Miamia,

Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το θέμα έχει πλέον επιλυθεί;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

βεβαιώνω

Αγαπητή Miamia,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας