Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε εκκρεμή απόσυρση από τις 22/7 που δεν είχε διεκπεραιωθεί και δεν είχε λάβει καμία ενημέρωση. Ο παίκτης ανέφερε ότι η προηγούμενη ανάληψη του είχε ακυρωθεί χωρίς ειδοποίηση, αλλά αργότερα πληρώθηκε ένα νέο αίτημα ανάληψης που έγινε μέσω κρυπτονομίσματος. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή των κερδών του.
Δεν επεξεργάζονται την απόσυρσή μου. Το έφτιαξα στις 22/7 .από σήμερα .κανένα νέο. Παρακαλώ βοηθήστε
Γεια σου kirkosnex51,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slotexo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου γκουρού! Στο λογαριασμό μου λέει ότι δεν χρειάζεται να κάνω kyc .δεν ζήτησαν κανένα έγγραφο .έπαιξα πραγματικά χρήματα .μίλησα την περασμένη εβδομάδα μέσω ζωντανής συνομιλίας στο καζίνο και μου λένε απλώς περίμενε περισσότερο . έκανα την ανάληψη μου στις 22/7
Μόλις μπήκα σήμερα στον λογαριασμό μου και είδα ότι ακύρωσαν την προηγούμενη ανάληψη μου .μίλησα μαζί τους .δείτε τι απάντησαν . έκανα νέα ανάληψη μέσω κρυπτογράφησης litecoin
Γεια σου kirkosnex51,
Ενημερώστε μας το αποτέλεσμα της νέας ανάληψης και λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για τη λήψη των χρημάτων.
είναι ακόμα σε εκκρεμότητα .ελεγμένο τώρα .οπότε βρήκες φυσιολογικό ότι ακύρωσαν την προηγούμενη ανάληψη μου από τις 22/7 χωρίς κανένα λόγο και μάλιστα στείλανε email για να με ενημερώσουν ; αν δεν είχα συνδεθεί στο καζίνο .δεν θα το ήξερα αυτό.
Γεια σου kirkosnex51,
Ναι, είναι απολύτως φυσιολογικό καθώς η ανάληψη μπορεί να ακυρωθεί για πολλούς λόγους. Ζητήσατε νέα ανάληψη, πιθανώς με άλλη μέθοδο πληρωμής;
Ναι, ζήτησα ένα νέο .τώρα με κρυπτονόμισμα. τίποτα από σήμερα
Γεια σου kirkosnex51,
Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε την κατάσταση σχετικά με την πρόσφατα ζητηθείσα απόσυρση;
γεια γκουρού .ναι με πλήρωσαν μέσω cryptos .μπορείς να κλείσεις αυτή την κατάσταση .ευχαριστώ για τον χρόνο σου !
Αγαπητέ kirkosnex51,
Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.
Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
