Ο παίκτης από την Ονδούρα περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αποφάσισε ότι δεν ενδιαφέρεται πλέον για την επίλυση αυτής της υπόθεσης, επομένως την κλείσαμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Slotella Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 394 ₮
Slotella Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Πριν από περισσότερο από μία εβδομάδα προσπάθησα να κάνω ανάληψη και τα κεφάλαια ήταν ελεύθερα από τότε. Υποθέτω ότι τα χρήματά μου ακυρώθηκαν/κλάπηκαν. Έχω ήδη ολοκληρώσει μια διαδικασία KYC, το καζίνο αγνοεί όλα τα εισιτήρια που ζητούν υποστήριξη, περίπου 40 (πιθανώς περισσότερα) εισιτήρια αγνοήθηκαν εντελώς, κανένα από αυτά δεν έλαβε απάντηση, δεν παρέχεται πλέον υποστήριξη, προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους εδώ και περίπου ένα μήνα τώρα και τίποτα, δεν απαντήθηκε ούτε ένα δελτίο υποστήριξης που χρειάζεται δευτερόλεπτο για να απαντήσει. Η εικασία μου λέει ότι η λειτουργία υποστήριξης δεν παρέχεται πλέον από το καζίνο, έχει αποκλειστεί στον λογαριασμό μου ή ότι το καζίνο δεν λειτουργεί πλέον. Αυτό είναι ένα παράπονο τόσο για πρόβλημα ανάληψης όσο και για μερικό αποκλεισμό λογαριασμού (δεν παρέχεται υποστήριξη στον λογαριασμό μου, γεγονός που τον καθιστά σχεδόν άχρηστο).
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή SunsetGaze,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια. Όχι, δεν έχω λάβει την εν λόγω πληρωμή από το καζίνο. Επίσης, εξακολουθούν να αγνοούν τα εισιτήρια υποστήριξής μου, 1 μήνα χωρίς κανενός είδους επικοινωνία από το καζίνο, περισσότερα από 40 εισιτήρια υποστήριξης αγνοήθηκαν. Θέλω επίσης να προσθέσω Ολοκλήρωσα μια διαδικασία KYC πριν από καιρό, οπότε υποθέτω ότι το καζίνο δεν λειτουργεί πλέον ή δεν είναι απλώς πρόθυμο να πληρώσει τους χρήστες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια. Γράφοντας για να ενημερώσω, αποφάσισα να εγκαταλείψω αυτήν την υπόθεση, οπότε μπορεί να μείνει άλυτη. Το Casino δεν έχει καμία πρόθεση να επικοινωνήσει καθόλου, η υποστήριξη είναι εντελώς αποκλεισμένη, αμέτρητα μηνύματα αγνοούνται και δεν είμαι διατεθειμένος να αφιερώσω περισσότερο χρόνο ή σκέψεις για αυτό. Η υποστήριξη μπλοκάρεται, η υπόθεση χάνεται, είμαι στην πλευρά των χαμένων. Ελπίζουμε ότι αυτό λειτουργεί τουλάχιστον ως προειδοποίηση για άλλους ΝΑ ΜΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΟΥΝ ΑΥΤΟΝ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, SunsetGaze. Καταλαβαίνω. Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημά σας. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
