Slotbox Casino - Τα κέρδη μπόνους του παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Εγγράφηκα στο Slotbox 31/01/2022, ζήτησα το μπόνους καλωσορίσματος 100% έως και 200 €. Έλεγξα τους T&C και άρχισα να παίζω Jack and the Beanstalk. Φρόντισα το J&B να μην περιοριζόταν για παιχνίδι μπόνους και το μέγιστο επιτρεπόμενο ποντάρισμα ήταν 5 €. Έχοντας στοιχηματίσει 7000€, είχα την τύχη να κερδίσω 2477€.

Την επόμενη μέρα έλαβα ένα αίτημα KYC - ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και τρόπος πληρωμής. Μετά μου ζήτησαν να στείλω μια selfie, κάτι που έκανα κι εγώ. Δύο μέρες αφότου έλαβαν όλα τα έγγραφα, ήρθαν με ένα email που με κατηγορούσε για άδικο παιχνίδι. Είπαν ότι το 100% των στοιχημάτων τοποθετήθηκαν με μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα 5 € (επιτρεπόταν από τους T&C, αναφέρεται ακόμη και στον ιστότοπό σας) και το 100% των στοιχημάτων τοποθετήθηκαν στο Jack and the Beanstalk που είναι ένα παιχνίδι υψηλής μεταβλητότητας (το Η υποδοχή επιτρέπεται για παιχνίδι μπόνους, μπορείτε να δείτε το στιγμιότυπο οθόνης επισυναπτόμενο). Επίσης "όλα τα στοιχήματά μου τοποθετήθηκαν με κεφάλαια μπόνους", κάτι που είναι απολύτως εντάξει αν παίξετε το μπόνους καλωσορίσματος. Πώς θα μπορούσα να κάνω στοιχήματα σε μετρητά εάν η πρώτη μου κατάθεση 200€ ήταν κλειδωμένη στο υπόλοιπο μπόνους; Θα μπορούσα να παίξω μόνο με κεφάλαια μπόνους εδώ. Μετά από αυτήν την προσφορά θα μπορούσα να συνεχίσω να παίζω με μετρητά στις επόμενες καταθέσεις μου, αλλά είναι εντάξει αν χρησιμοποιήσω το μπόνους καλωσορίσματος και παίξω μόνο με κεφάλαια μπόνους στην πρώτη μου κατάθεση.

Για αυτούς τους λόγους αποφάσισαν να ακυρώσουν τα κέρδη μου (δείτε το στιγμιότυπο οθόνης). Επικοινώνησα αμέσως με τη Ζωντανή Υποστήριξή τους. Το ίδιο μου είπε και ο ατζέντης τους. Εξήγησα ότι κανένας όρος δεν παραβιάστηκε εκεί. Το ποντάρισμα ήταν εντός του επιτρεπόμενου πλαισίου, η υποδοχή δεν ήταν περιορισμένη. Έκανα την πρώτη μου κατάθεση, ζήτησα το μπόνους καλωσορίσματος και κατάφερα να το στοιχηματίσω πλήρως.

Αυτό που συνέβη στη συνέχεια ήταν ότι αποφάσισαν να ενημερώσουν τους Όρους και Προϋποθέσεις του μπόνους. Μετά από αυτήν την ενημέρωση συνειδητοποίησα ότι πρόσθεσαν έναν νέο όρο σχετικά με την κατάχρηση μπόνους καλωσορίσματος. Το μέγιστο επιτρεπόμενο ποντάρισμα παραμένει το ίδιο - 5 €, αλλά σύμφωνα με τον όρο "ix. Κατάχρηση προσφοράς καλωσορίσματος", η χρήση στοιχημάτων άνω των 4 € σε παιχνίδια υψηλής μεταβλητότητας μπορεί να θεωρηθεί ως κατάχρηση μπόνους. Η πολιτική πονταρίσματός τους προκαλεί σύγχυση - μέγιστο ποντάρισμα 5 €, αλλά αν πρόκειται για κουλοχέρη υψηλής μεταβλητότητας, τότε όχι περισσότερο από 4 €, παρακαλώ. Αλλά εντάξει τουλάχιστον τώρα δηλώνεται στους T&C. Αυτό που είναι ενδιαφέρον, αυτές οι πληροφορίες δεν υπήρχαν όταν έγραψα και ζήτησα το μπόνους καλωσορίσματος μου. Επομένως, η χρήση του στοιχήματος των 5 € δεν παραβίαζε τους κανόνες τους. Στην περαιτέρω αλληλογραφία μας, το Slotbox επιβεβαίωσε ότι ο νέος όρος προστέθηκε αναδρομικά και δεν αφορούσε την περίπτωσή μου (δείτε στιγμιότυπα οθόνης email).

Διεκδίκησα το μπόνους και κέρδισα 2,4 χιλ. στις 31/01/2022 (Ιανουάριος). Οι όροι τους ενημερώθηκαν στις αρχές Φεβρουαρίου, αμέσως μετά την προβολή του θέματός μου. Έχω στιγμιότυπα οθόνης από την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής μου που αποδεικνύουν ότι ο νέος όρος προστέθηκε λίγες μέρες μετά την ολοκλήρωση της προσφοράς καλωσορίσματος. Έτσι, ακόμα κι αν ήθελαν να με κατηγορήσουν ότι παραβίασα αυτόν τον κανόνα, δεν θα μπορούσαν να το κάνουν. Έτσι, οι μόνοι λόγοι για τους οποίους ισχυρίζονται ότι "έκανα κατάχρηση των όρων μπόνους" είναι: ποντάρισμα 5 €, κουλοχέρη υψηλής μεταβλητότητας Jack and the Beanstalk και 100% των στοιχημάτων μπόνους.

Δεν βλέπω παραβιάσεις των Όρων και Προϋποθέσεων από την πλευρά μου. Οι κουλοχέρηδες απλώς προσπαθούν να βρουν έναν τρόπο να μην πληρώσουν και αυτό είναι όλο. Οι κατηγορίες τους είναι ασαφείς, επιμελήθηκαν ακόμη και το T&C post-factum προσπαθώντας να ξεφύγουν από την κατάσταση. Το βρίσκω εντελώς άδικο και ελπίζω στη βοήθειά σας σε αυτή την περίπτωση.

Αγαπητέ Anonymized312,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε την άποψή τους, αλλά προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να μου πείτε εάν μπορείτε να φτάσετε στο ιστορικό του παιχνιδιού σας; Εάν είναι δυνατόν, προωθήστε το ιστορικό του παιχνιδιού σε μορφή excel ή PDF στο kristina.s@casino.guru .

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την επίσης.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητή Κριστίνα,

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Μόλις έστειλα το ιστορικό παιχνιδιών και πληρωμών μου στο email σας. Επίσης πρόσθεσα στιγμιότυπα οθόνης της επικοινωνίας μας μέσω email με την υποστήριξη του καζίνο Slotbox.

Χαιρετισμοί,

S*** L***

Σας ευχαριστώ πολύ Anonymized312 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Ευχαριστώ Kristina, το ελπίζω κι εγώ.

Γεια σας Anonymized312.

Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.

Γεια σου Josef. Ευχαριστώ πολύ. Εάν χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες ή στοιχεία, ενημερώστε με. Έλαβα επίσης το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών μου από την υποστήριξη του Slotbox. Είναι σε μορφή xlsx σε περίπτωση που το χρειαστείτε. Ευχαριστώ

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Ευχαριστώ που με ενημερώσατε τον Jozef. Ελπίζω πραγματικά να ανταποκριθούν. Συνήθως απαντούσαν στα email μου, αν και με καθυστερήσεις.

Γεια σας παιδιά,

Ελέγξαμε την ανάρτηση του χρήστη Anonymized312 και γνωρίζουμε αυτήν την περίπτωση.

Φαίνεται ότι ο πελάτης έχει ήδη συνοψίσει το σενάριο για εσάς, ωστόσο, στην τελική σύνοψή τους ισχυρίζονται ότι δεν έχουν παραβιάσει τους όρους, αλλά αν ελέγξετε τις λεπτομέρειες που δημοσίευσαν οι ίδιοι είχαν. Αυτό κατέστη σαφές στην επικοινωνία που είχαμε απευθείας μαζί τους. Επίσης, ανέφεραν εδώ ότι οι όροι είχαν αλλάξει από την εγγραφή τους και αναγνωρίζουμε ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις μας έχουν αλλάξει από τότε, αλλά αυτή η αλλαγή δεν τους επηρεάζει με κανέναν τρόπο και είναι άσχετη με την περίπτωση.

Ακολουθούν οι όροι που έχουν παραβιαστεί:

L v) - Πραγματοποίηση μέγιστων επιτρεπόμενων στοιχημάτων σε παιχνίδια υψηλής διακύμανσης προκειμένου να αυξηθεί το υπόλοιπο

· Το 100% των πονταρισμάτων των πελατών τοποθετήθηκαν με το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα με μπόνους, αυτό ήταν 1400 συναλλαγές συνολικά. Το παιχνίδι Jack and the Beanstalk είναι ένα παιχνίδι υψηλής μεταβλητότητας Η Netent έχει αυτό το παιχνίδι καταχωρημένο ως υψηλής μεταβλητότητας εδώ: https://games.netent.com/video-slots/jack-and-the-beanstalk/

L viii) Advantage Play (όπου ένας παίκτης επιχειρεί να κερδίσει πλεονέκτημα από προσφορές καζίνο. Περιλαμβάνει όταν ένας παίκτης διεκδικεί ένα μπόνους μόνο για να προσπαθήσει να αποσύρει κέρδη από το μπόνους με ελάχιστο κίνδυνο για το ποσό που έχει κατατεθεί για να διεκδικήσει το μπόνους. Για παράδειγμα, διεκδίκηση μπόνους κατάθεσης και ανάληψη των κερδών χωρίς στοιχηματισμό του ποσού κατάθεσης 2Χ με κεφάλαια που δεν συνδέονται με μπόνους)

· Το παιχνίδι με πλεονεκτήματα είναι μια κοινή στρατηγική των καταχραστών μπόνους και των συνδικάτων κατάχρησης μπόνους, είναι καλά τεκμηριωμένη. Το παιχνίδι που παίζεται είναι επίσης συνήθως στόχος συνδικάτων κατάχρησης μπόνους. Οι όροι που εφαρμόζουμε εδώ έχουν σχεδιαστεί για να προστατεύουν την εταιρεία από το να στοχοποιηθεί τέτοια συμπεριφορά.

Όπως αναφέρθηκε, ο πελάτης ισχυρίζεται ότι δεν έχει παραβιάσει κανέναν όρο όταν στη δική του περίληψη είναι σαφές ότι έχει παραβιάσει. Ισχυρίζονται ότι οι όροι είναι ασαφείς, είναι σαφείς και έχουν παραβιαστεί. Φαίνεται ότι έχουν ήδη μοιραστεί το ιστορικό συναλλαγών τους μαζί σας, επομένως μπορείτε να δείτε ότι συμβαίνει αυτό.

Καταλαβαίνουμε ότι αυτό είναι ένα απογοητευτικό αποτέλεσμα για αυτούς, αλλά τα μπόνους μας είναι εκεί για να ανταμείψουν τους πραγματικούς παίκτες, δυστυχώς, πρέπει επίσης να έχουμε αυτούς τους όρους για προστασία από παίκτες που σκοπεύουν να εκμεταλλευτούν το μπόνους.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ωστόσο, αυτό εξακολουθεί να φαίνεται ότι το καζίνο Slotbox προσπαθεί να χρησιμοποιήσει την κατάσταση με τρόπο που τους ταιριάζει. Για τον σκοπό της κατάσχεσης των κερδών μου προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν κάθε πιθανό επιχείρημα. Ωστόσο, οι T&C και οι κατηγορίες τους εξακολουθούν να είναι ασαφείς και ασαφείς. Επιτρέψτε μου να εξηγήσω γιατί.

1. Οι όροι και οι όροι ανέφεραν ότι τα 5 € ήταν το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα για χρήση μπόνους. Αυτό είναι ξεκάθαρο σαν μέρα. Αν έλεγαν - "μέγιστο ποντάρισμα 4 € για κουλοχέρηδες υψηλής μεταβλητότητας, μέγιστο ποντάρισμα 5 € για άλλους κουλοχέρηδες" - θα ήταν λογικό. Διαφορετικά, αυτό είναι ένα σαφές παράδειγμα ότι είναι άδικοι. Χρησιμοποίησα το ποντάρισμα που επιτρεπόταν από το bonus T&C. Το γεγονός ότι πρόσθεσαν έναν νέο κανόνα με μέγιστο ποντάρισμα €4 αναδρομικά αποδεικνύει ότι συμφωνούν ότι οι προηγούμενοι όροι ήταν ασαφείς. Έτσι είχα όλα τα δικαιώματα να χρησιμοποιήσω το ποντάρισμα 5 € στις 31/01/2022.
2. Το 100% των στοιχημάτων μου έγινε με κεφάλαια μπόνους - σωστά. Αυτή ήταν η πρώτη μου κατάθεση στο καζίνο Slotbox. Έτσι, το υπόλοιπο των μετρητών μου συνδέθηκε με το υπόλοιπο μπόνους. Δεν μπορούσα να κάνω κανένα ποντάρισμα σε μετρητά μέχρι να τελειώσω το μπόνους καλωσορίσματος μου. Έτσι πρέπει να γίνει, έτσι δεν είναι; Αν λάμβανα τα κέρδη μου από εσάς, θα έκανα σίγουρα κάποια μετρητά στις επόμενες καταθέσεις μου. Αλλά αν χρησιμοποιήσω ένα μπόνους προσφοράς καλωσορίσματος, δεν είναι λογικό να μπορώ να ποντάρω τα χρήματα του μπόνους μου μόνο μέχρι να ολοκληρωθεί το ποντάρισμα του μπόνους καλωσορίσματος;
3. Εάν δεν επιτρέπετε στους πελάτες σας να παίζουν μπόνους στον κουλοχέρη Jack and the Beanstalk, τότε γιατί δεν περιλαμβάνεται στη λίστα των κουλοχέρηδων που έχουν περιοριστεί για παιχνίδι μπόνους; Εδώ ακριβώς πρέπει να αναφέρονται αυτές οι πληροφορίες.
4. Σχετικά με την επόμενη παράγραφο - "Για παράδειγμα, διεκδίκηση μπόνους κατάθεσης και ανάληψη των κερδών χωρίς στοιχηματισμό του ποσού κατάθεσης 2Χ με κεφάλαια που δεν συνδέονται με μπόνους" - νομίζω ότι έπαιξα με χρήματα μετρητών αφού στοιχηματίστηκα το μπόνους μου. Δεν μπορώ να πω ακριβώς πόσα πονταρίσματα έκανα, αλλά αυτό μπορεί να ελεγχθεί στο ιστορικό gaming νομίζω. Επίσης, εάν απαιτείτε από τους πελάτες σας να στοιχηματίσουν καταθέσεις μετρητών 2 φορές αφού ολοκληρώσουν το μπόνους στοιχηματισμού, γιατί δεν μου ζητήσατε απλώς να το κάνω αυτό μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας; Αυτό δεν είναι πρόβλημα, θα μπορούσα να στοιχηματίσω την κατάθεσή μου 2 φορές. Δεν ήξερα ότι ήταν ξεχωριστός κανόνας. Είδα τη γραμμή στοιχηματισμού του μπόνους μου, πόνταρα 7000€ για να το ολοκληρώσω. Μόλις τα χρήματα του μπόνους μετατράπηκαν σε μετρητά, μπορεί να συνέχισα να παίζω για κάποιο χρονικό διάστημα. Δεν μπορώ να σας πω με σιγουριά, καθώς δεν παρακολούθησα το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών μου μετά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού μπόνους. Ήταν πριν λίγο καιρό, οπότε δεν θυμάμαι τώρα. Το ιστορικό παιχνιδιών κουλοχέρη δείχνει το συνολικό στοίχημα 7000€, αλλά νομίζω ότι μπορεί να έπαιξα λίγο περισσότερο χρόνο. Αλλά ακόμα κι αν σταμάτησα να παίζω όταν τα κεφάλαια μπόνους μετατράπηκαν σε μετρητά, τι φταίει αυτό; Δεν φτάνουν τα 7000€; Είναι αυτός ένας δίκαιος λόγος για την κατάσχεση των κερδών μου; Απλώς ζητήστε μου να στοιχηματίσω 400€ περισσότερα, θα ήταν εντάξει. Αυτή είναι η πρώτη φορά που μου συνέβη κάτι τέτοιο, οπότε απέσυρα ένα μέρος των κερδών μου μόλις τελείωσε το στοίχημα. Όταν κερδίσετε αυτό το ποσό, το ποντάρισμα 2x κατάθεσης είναι το τελευταίο πράγμα που θα σκεφτείτε πραγματικά.
5. Οι θεωρίες σας "Πλεονέκτημα παιχνιδιού" είναι οι δικές σας αξιολογικές κρίσεις. Εάν θέλετε να κατασχέσετε τα κέρδη, θα ερμηνεύσετε το ιστορικό παιχνιδιών μου όπως κάνατε στην πραγματικότητα. Αλλά αν δείτε την κατάσταση από έξω, ανεξάρτητα, τότε δεν θα μοιάζει απαραίτητα με αυτό για το οποίο με κατηγόρησε το Slotbox. Χρησιμοποίησα το επιτρεπόμενο ποντάρισμα και έπαιξα τον επιτρεπόμενο κουλοχέρη. Έδωσα όλη την τεκμηρίωση, εξήγησα το πρόβλημά μου πολλές φορές.

Κάποιος που θέλει να αποφύγει να πληρώσει θα κάνει ό,τι μπορεί για να αποφύγει αυτό. Αλλά για όσους θέλουν να είναι δίκαιοι με τους πελάτες τους, δεν φαίνομαι ως καταχραστής μπόνους, καθώς δεν έχω κάνει τίποτα κακό. Ήμουν τυχερός που κέρδισα χρήματα στο μπόνους καλωσορίσματος και θέλω να μου πληρωθούν.

S*** L***

Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες λόγω της περαιτέρω εξέτασης της υπόθεσης.

Αγαπητή ομάδα του Slotbox Casino.

Σας ευχαριστούμε πολύ για τη συνεργασία σας σε αυτή την περίπτωση. Συμφωνούμε ότι το μοτίβο παιχνιδιού, σε αυτή την περίπτωση, προτείνει κυνήγι μπόνους. Ωστόσο, όπως αναφέρεται στην ενότητα 9 του κώδικα δίκαιων τυχερών παιχνιδιών, πιστεύουμε ότι η χρήση μιας στρατηγικής υψηλής μεταβλητότητας για τη δημιουργία μακροπρόθεσμων θετικών προσδοκιών όταν παίζετε με το μπόνους είναι εντάξει, εφόσον ο παίκτης παίζει στο όνομά του και έχει μόνο έναν λογαριασμό. Είναι απλό το κόστος του μπόνους που μερικοί άνθρωποι θα προσπαθήσουν να πάρουν χρήματα από αυτό (δεν μπορείτε να δώσετε μπόνους μόνο σε άτομα που είναι εκεί για να χάσουν). Ο τρόπος για να περιοριστεί αυτό είναι να ορίσετε κατάλληλες προϋποθέσεις μπόνους, όπως απαιτήσεις στοιχηματισμού και μέγιστο στοίχημα. Εάν υπήρχαν καθορισμένοι κουλοχέρηδες σε Όρους και Προϋποθέσεις που θα είχαν μέγιστο στοίχημα 4 ευρώ, ίσως η κατάσταση να ήταν διαφορετική (αν και δεν θα μας άρεσε πολύ αυτή η λύση γιατί θα ήταν πολύ μπερδεμένη). Αλλά εδώ δεν υπάρχει τόσο σαφής ορισμός. Πιστεύουμε ότι αν ένας παίκτης έπαιζε στο όνομά του και δεν είχε πολλούς λογαριασμούς, θα έπρεπε να πληρωθεί.

Παρακαλώ, υπάρχει πιθανότητα να επαναξιολογήσετε την απόφασή σας ή είναι οριστική;

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σας Anonymized312.

Η ομάδα του καζίνο μας ενημέρωσε ότι τα κέρδη σας επιστράφηκαν και ότι καταφέρατε να κάνετε ανάληψη του ποσού. Παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δήλωσή τους;

Γεια σου Jozef. Αυτό είναι αλήθεια, τα κέρδη μου επιστράφηκαν στον λογαριασμό μου στις 26/05/22. Μου ζήτησαν να στοιχηματίσω την κατάθεσή μου 200 € δύο φορές, το έκανα. Έλαβα 1300€ χθες, ακόμα περιμένω 1000€ αυτή τη στιγμή.

Θα σας ενημερώσω όταν το πάρω, ελπίζω να μην αργήσει πολύ. Ωστόσο, μόλις έλαβα ένα αίτημα να υποβάλω το διαβατήριό μου και την απόδειξη της διεύθυνσής μου. Ακούγεται περίεργο, καθώς ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί εδώ και πολύ καιρό και έλαβα μέρος των κερδών μου χθες. Θα σας ενημερώσω όταν εξοφληθεί η ανάληψη μου. Δεν θα έλεγα ότι η υπόθεση έχει ήδη λυθεί για να είμαι ειλικρινής.

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας. Εκτιμώ τη βοήθεια και την υποστήριξη που παρέχει η ομάδα σας. Είμαι πολύ χαρούμενος που βλέπω μια δίκαιη έκβαση της υπόθεσής μου. Ευχαριστώ πολύ.

Γεια σου Jozef,

Μπορώ τώρα να επιβεβαιώσω ότι η απόσυρσή μου ελήφθη πλήρως. Ευχαριστώ πολύ την ομάδα του Casino Guru που με βοήθησε σε αυτό. Εκτιμώ πραγματικά την υποστήριξή σας. Σας εύχομαι ό, τι καλύτερο.

Χαιρετισμοί,

ΜΙΚΡΟ***

Γεια σας Anonymized312.

Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση, Jozef

jozef.k@casino.guru