Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπαθεί να κλείσει τον λογαριασμό του. Δυστυχώς, οι πολλαπλές έρευνές του αγνοήθηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Παρά πολλές έρευνες σχετικά με το αίτημα για κλείσιμο λογαριασμού, η εγγραφή είναι ακόμα δυνατή.
Δεν υπάρχει απάντηση στο email μου.
Το καζίνο είναι ένα σχισμένο!
Αγαπητέ Πέτρο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε προσπαθήσει να κλείσετε απλά τον λογαριασμό σας ή να αυτοαποκλεισθείτε από το καζίνο; Ο αυτοαποκλεισμός πρέπει να χορηγηθεί αμέσως, ωστόσο, το κλείσιμο του λογαριασμού χρειάζεται λίγο χρόνο για να υποβληθεί σε επεξεργασία. Έχετε στείλει email ή επικοινωνήσατε με έναν πράκτορα ζωντανής συνομιλίας; Τέλος, μπορείτε να προωθήσετε τυχόν σχετικά αιτήματα ή στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας στο petronela.k@casino.guru ; Υπόσχομαι, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Πέτρο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.