Αρχική σελίδαΠαράποναSlot10 Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Slot10 Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.700 €

Slot10 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 20/06/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπόρεσε να αποσύρει χρήματα. Η ζωντανή συνομιλία του καζίνο δεν ανταποκρίθηκε και δεν απάντησαν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο παίκτης αργότερα ζήτησε κλείσιμο λογαριασμού λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα με μπλοκαρισμένα email, με αποτέλεσμα περαιτέρω απώλειες. Παρά την παροχή αποδεικτικών στοιχείων, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι τα ζητήματα email ήταν με το μέρος του παίκτη. Αφού εξετάσαμε τα αποδεικτικά στοιχεία, διαπιστώσαμε ότι δεν υπήρχαν επαρκείς λόγοι για επιστροφή χρημάτων και κλείσαμε την υπόθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ κύριε, κυρία,


Το καζίνο δεν έχει επεξεργαστεί την απόσυρσή μου για μια εβδομάδα. Η ζωντανή συνομιλία δεν ανταποκρίνεται και δεν απαντούν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ζητώ τη βοήθειά σας!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Mickstar,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Καλή μέρα,


Έχω ήδη επαληθευτεί πλήρως. Θα περιμένω. Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Mickstar. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 11 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

νέος !!!


Καλή μέρα,

Ζήτησα από το καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό μου λόγω εθισμού στον τζόγο. Μετά από αυτό, μου ζήτησαν να επικοινωνήσω με διαφορετική διεύθυνση email. το έκανα αυτό. Το email δεν λήφθηκε επειδή απέκλεισαν τη διεύθυνση email μου αμέσως. Γι' αυτό κατάφερα να χάσω 5200 ευρώ σήμερα. Όλα τα στοιχεία επισυνάπτονται.

Ζητώ επιστροφή των ποσών που καταβλήθηκαν! Αυτό είναι απάτη!!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Μετά το email μου για να κλείσω τον λογαριασμό μου, έχασα ακριβώς 6400 ευρώ. Επικοινώνησα ξανά με τη ζωντανή συνομιλία χθες το βράδυ και ζήτησα να επιστραφούν τα ποσά. Με ανακατεύθυναν σε ένα email, το οποίο παραδόξως πέρασε αυτή τη φορά.


Ζητώ επειγόντως τη βοήθειά σας. Τα χρήματα ήταν τα τελευταία μου χρήματα και δεν θα είχε συμβεί αν το Slot10 δεν με είχε αποκλείσει αμέσως αντί να μπλοκάρει το email μου.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Μόλις προσπάθησα να επικοινωνήσω ξανά με το email. Δυστυχώς είμαι πάλι μπλοκαρισμένος και δεν είναι δυνατή η παράδοση. Χθες το απόγευμα είχα customercare@slot10.com μου ζήτησε να επιστρέψω αυτά τα στοιχήματα. Αποκλείστηκε ξανά σήμερα. Αυτό είναι κάτι περισσότερο από απάτη!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,


Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να χειριστείτε την περίπτωσή μου; Δεν έχω ησυχία πια. Είναι αδύνατο και είμαι εντελώς απογοητευμένος από την ομάδα του Slot10 που παίζω με την υγεία άλλων ανθρώπων έτσι. Υποφέρω τρομερά από αυτή τη συμπεριφορά. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν παραδίδονται, η ζωντανή συνομιλία συνεχίζει να κλείνει. Δεν ξέρω τι να κάνω. Παρά το γεγονός ότι ήθελα να μπλοκαριστώ και το καζίνο δεν το έκανε αυτό, αλλά μπλοκάρει μόνο τη διεύθυνση email μου, οπότε δεν είχα καμία πιθανότητα να μπλοκαριστώ, έχω στοιχηματίσει τις τελευταίες μου αποταμιεύσεις των 6200 ευρώ. Είμαι ήδη σε θεραπεία γιατί θέλω να βγω από αυτόν τον φαύλο κύκλο. Ζητώ πολύ τη βοήθειά σας!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Μόλις επικοινώνησα με τον δικαιοπάροχο του καζίνο για να τους εξηγήσω το πρόβλημα.


Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,


Ζητώ επειγόντως την υποστήριξή σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,


Σας ζητώ να φροντίσετε αυτή την υπόθεση. Έχω ήδη επικοινωνήσει με την εποπτική αρχή, αλλά δεν έχω λάβει απάντηση. Έχω επίσης επικοινωνήσει με την τράπεζα που έλαβε τα χρήματα, η οποία μου ζήτησε να ξεκινήσω μια ανάκληση SEPA. Μόλις το έκανα με τη δική μου τράπεζα. Σας ζητώ να επικοινωνήσετε με το καζίνο, καθώς δεν μου απαντούν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Λοιπόν, έχει αρχίσει πραγματικά να γίνεται γελοίο. Αφού έγραψα ο ίδιος στο καζίνο, χρησιμοποιώντας την κανονική τους διεύθυνση email, και ζήτησα επιστροφή χρημάτων επειδή δεν μπλόκαρε τον λογαριασμό μου και μπόρεσα να χάσω 6400 EUR, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου χθες.


Γκουρού του Καζίνο, σας ικετεύω να φροντίσετε αυτή την υπόθεση! Δεν έχω πια ήρεμες μέρες!!!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Mickstar,

  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ζητήσατε για πρώτη φορά αποκλεισμό του λογαριασμού σας την Κυριακή 23 Ιουνίου και ότι πράγματι αποκλείστηκε χθες, 25 Ιουνίου;

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Καλή μέρα,


Στις 17 Ιουνίου 2024, ζήτησα από το καζίνο να με αποκλείσει λόγω εθισμού στον τζόγο:


αφού επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία και ήρθε αυτό το email


Η διεύθυνση email μου μπλοκαρίστηκε και εξακολουθούσα να μπορώ να συνδεθώ κανονικά και να καταθέσω χρήματα. Από εκείνο το σημείο και μετά κατέθεσα και έχασα ακριβώς 6400 ευρώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Χθες έκανα έλεγχο και δεν ήταν πλέον δυνατή η εγγραφή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Στις 17 Ιουνίου 2024, ζήτησα από το καζίνο να με μπλοκάρει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να φροντίσετε την περίπτωσή μου;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Mickstar,

Θα μπορούσατε να προωθήσετε ολόκληρη την επικοινωνία, συμπεριλαμβανομένου του ακόλουθου μηνύματος από το καζίνο, στο petronela.k@casino.guru ? Επισυνάψτε ολόκληρη την αλυσίδα email αντί να στείλετε στιγμιότυπα οθόνης. Θα ήθελα να δω πού στάλθηκε το αρχικό email και τις ακριβείς ημερομηνίες κάθε επόμενου μηνύματος.


Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Καλή μέρα,


Τους προώθησα όλα τα email. Ωστόσο, κατάφερα να το κάνω μόνο ένα κάθε φορά.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Μπορείς σε παρακαλώ να μου απαντήσεις??

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Mickstar, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ !

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Mickstar,

Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Υπέροχα, σ'ευχαριστώ !

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ζητώ από το Slot10 άμεση δήλωση και επιστροφή των ποσών που κατατέθηκαν!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Τυπικό για το καζίνο. Σου λέω, μακριά τα χέρια σου από το καζίνο!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Καλή μέρα,


Πώς είναι δυνατόν το καζίνο να μην ανταποκρίνεται;


Τι άδεια έχει το καζίνο; Θέλω να γράψω ξανά στον κάτοχο άδειας του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Jozef,


Όσον αφορά τις αναλήψεις, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι ο παίκτης έκανε επανειλημμένα αιτήματα ανάληψης και τα ακύρωνε λίγο αργότερα κάθε φορά, καθιστώντας έτσι αδύνατη την επεξεργασία κάποιου από αυτά.


Όσον αφορά το αίτημα αποκλεισμού του, αξίζει να αναφέρουμε ότι πρέπει να υποβάλει επίσημο αίτημα στην καθορισμένη μας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο παίκτης καθοδηγήθηκε για το πώς και πού να υποβάλει το αίτημά του για επεξεργασία, ωστόσο το έκανε μόνο στις 24 Ιουνίου.


Το αίτημά του διεκπεραιώθηκε εντός του χρονικού πλαισίου που περιγράφεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας και επί του παρόντος η επιθυμία του έχει ικανοποιηθεί.


Χαιρετισμοί,

Καζίνο Slot10

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αυτό είναι λάθος. Το email μου δεν λήφθηκε επειδή είχα αποκλειστεί ως αποστολέας. Δείτε στιγμιότυπα οθόνης!


Δεν είχα την ευκαιρία να μπλοκαριστώ. Όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και οι συνομιλίες βρίσκονται σε αυτήν τη συνομιλία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ζητώ διευκρίνιση για αυτό το θέμα. Σας παρείχα όλα τα στοιχεία, οπότε πώς μπορείτε ακόμα να κάνετε τέτοιους ισχυρισμούς;;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Slot10,

Με βάση τα στοιχεία που προσκόμισε ο παίκτης, όντως αντιμετώπισε σφάλμα κατά την αποστολή. Εάν το εξήγησε ξεκάθαρα στην υποστήριξή σας, πιστεύω ότι θα πρέπει να βρείτε μια επιλογή για να αυτοεξαιρέσει τον λογαριασμό του το συντομότερο δυνατό, καθώς αντιμετωπίζει πρόβλημα με τον τζόγο. Σας ζητώ ευγενικά να αντιδράσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Jozef,


Μετά τη διερεύνηση της κατάστασης, διαπιστώσαμε ότι το σφάλμα SMTP που αντιμετώπισε η συσκευή αναπαραγωγής προέρχεται από το τέλος τους, πιθανώς λόγω εσφαλμένων ρυθμίσεων email, προβλημάτων δικτύου ή περιορισμών από τον πάροχο υπηρεσιών email.


Ενημερωθήκαμε για τις δυσκολίες του να στείλει το αίτημά του στο αρμόδιο τμήμα στις 23 Ιουνίου. Μόλις ειδοποιηθήκαμε, ξεκινήσαμε αμέσως τη διαδικασία αυτο-αποκλεισμού για τον λογαριασμό τους από την πλευρά μας.


Το αίτημά του διεκπεραιώθηκε εντός του απαραίτητου χρονικού πλαισίου και σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας, με τους οποίους ο παίκτης συμφώνησε κατά την εγγραφή.


Χαιρετισμοί,

Καζίνο Slot10

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αυτό είναι ανοησία! Μπόρεσα να επικοινωνήσω με την κανονική διεύθυνση email σας, αλλά αυτό το email δεν λειτούργησε. Σας ζητώ να είστε δίκαιοι και να μείνετε δίπλα στο όλο θέμα. Οπως είπα,

όλα τα στοιχεία με τη μορφή στιγμιότυπων οθόνης.


Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου μπλοκαρίστηκε σαφώς αφού επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία! Είχα την ευκαιρία να επικοινωνήσω μαζί σας μέσω email πριν και όταν αυτό δεν λειτούργησε, έγραψα για άμεση υποστήριξη! Αναλάβετε τα λάθη σας και δώστε μου τουλάχιστον μερική επιστροφή χρημάτων!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Το γεγονός ότι κάνετε τέτοιους ισχυρισμούς παρά αυτά τα στοιχεία είναι πραγματικά η σταγόνα που ξεχείλισε το ποτήρι!

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα,

Όπως μπορείτε να δείτε, λέει στο κάτω μέρος αυτού του email ότι η διεύθυνση email μου έχει αποκλειστεί.


Σας ζητώ να είστε δίκαιοι και να μην προσπαθείτε να το ξεμπερδέψετε. Είναι ξεκάθαρο δικό σου λάθος. Θα ήμουν ευτυχής ακόμη και με μια μερική επιστροφή χρημάτων, ώστε και τα δύο μέρη να χωρίσουν τους δρόμους τους με σχετικά καλούς όρους.


Ευχαριστώ !


τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Παρακαλώ απαντήστε! Περιμένω πάνω από 3 εβδομάδες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Mickstar,

Εξέτασα όλα τα στοιχεία και τα στιγμιότυπα οθόνης που παρέχονται. Θα ήθελα να μάθω αν ενημερώσατε την υποστήριξη του καζίνο για το ζήτημα της μη παράδοσης των email σας στην καθορισμένη διεύθυνση. Όπως μπορείτε να δείτε, όταν επικοινωνήσατε με τη ζωντανή συνομιλία τους σχετικά με αυτό στις 23, έκλεισαν τον λογαριασμό χωρίς πρόβλημα.

Κάθε καζίνο έχει μια μοναδική διαδικασία αυτο-αποκλεισμού. Κατά τη γνώμη μου, το καζίνο θα πρέπει να θεωρηθεί υπεύθυνο μόνο εάν γνώριζε ότι δεν μπορέσατε να ολοκληρώσετε αυτήν τη διαδικασία και παρόλα αυτά δεν κλείσατε τον λογαριασμό σας. Διαφορετικά, δεν πιστεύω ότι η επιστροφή χρημάτων θα ήταν κατάλληλη. Μπορείτε παρακαλώ να απαντήσετε;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Καλή μέρα,


Το έκανα αυτό. Δείτε στιγμιότυπο οθόνης. file


Ωστόσο, αυτό αγνοήθηκε. Εγώ, από την πλευρά μου, δεν έκανα τίποτα λάθος και επικοινώνησα με το καζίνο και επεσήμανα αυτό το λάθος. Ζητώ επίσης πληροφορίες από τον κάτοχο άδειας χρήσης του καζίνο. Πρόκειται για ξεκάθαρη παραβίαση και θα ήθελα να παραπονεθώ γι' αυτό πολύ ξεκάθαρα γιατί μπορώ να δω προς ποια κατεύθυνση πάει όλο αυτό. Το Casino Guru υποστηρίζει για άλλη μια φορά το καζίνο, παρόλο που έχω παράσχει σαφή στοιχεία που εξηγούν ξεκάθαρα την κατάσταση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Mickstar,

Σας ευχαριστούμε για την παροχή αυτών των πληροφοριών. Πρέπει να το έχασα στα στοιχεία. Είναι λίγο πιο δύσκολο για μένα γιατί πρέπει να χρησιμοποιώ λογισμικό εξωτερικής μετάφρασης για κάθε αποδεικτικό στοιχείο που παρείχατε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει κανένα πρόβλημα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Slot10,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί αγνοήθηκε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Αν και το θέμα μπορεί να ήταν από την πλευρά του παίκτη, φαίνεται ότι προσπάθησε να σας ενημερώσει σχετικά. Πιστεύω ότι θα ήταν αρκετό να προωθήσουμε αυτές τις πληροφορίες στην κατάλληλη ομάδα και να ξεκινήσουμε με τη διαδικασία αυτοαποκλεισμού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jozef,


Το στιγμιότυπο οθόνης που παρέχεται από το πρόγραμμα αναπαραγωγής δείχνει ένα email που δεν λάβαμε ποτέ. Παρόλο που το στιγμιότυπο οθόνης δεν εμφανίζει τη διεύθυνση email του παραλήπτη, ακόμα κι αν ήταν σωστό, δεν λάβαμε την απάντηση του παίκτη λόγω προφανών προβλημάτων email από την πλευρά του, όπως φαίνεται στα προηγούμενα στιγμιότυπα οθόνης.


Από τις 17 Ιουνίου έως τις 23 Ιουνίου, ο παίκτης επικοινώνησε μαζί μας αρκετές φορές μέσω συνομιλίας, αλλά δεν ανέφερε προβλήματα email ή ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση. Η αποκλειστική ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ώρες το 24ωρο, επομένως ο παίκτης θα μπορούσε να ζητήσει βοήθεια σε τυχόν δυσκολίες.


Μόλις ανέφερε τα προβλήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του στις 23 Ιουνίου, ανακατευθύνθηκε στο αρμόδιο τμήμα, όπου το αίτημά του για κλείσιμο διεκπεραιώθηκε αμέσως.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Καζίνο Slot10

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Λοιπόν, πόσες φορές πρέπει να το πω αυτό; Εσείς, η ζωντανή συνομιλία σας, μου ζητήσατε να επικοινωνήσω με αυτήν τη διεύθυνση email και το έκανα αρκετές φορές. Επικοινώνησα επίσης μαζί σας μέσω της κανονικής σας διεύθυνσης email και περιέγραψα αυτό το πρόβλημα, καθώς η ζωντανή συνομιλία δεν λειτουργούσε τόσο συχνά. Νομίζω ότι είναι ντροπιαστικό το όλο θέμα να στρίβεται σαν να έφταιγα εγώ. Έχω καταστήσει ξεκάθαρα τις ανησυχίες μου πολλές φορές. Έχετε ήδη επιλύσει το πρόβλημα που περιγράφω εδώ αρκετές φορές, μπορείτε να διαβάσετε τα πάντα σχετικά στο Διαδίκτυο. Υπάρχουν ξεκάθαρα στοιχεία και γίνονται προσπάθειες να ανατραπεί το όλο θέμα. Θα ήθελα επίσης να επικοινωνήσω με τον δικαιοπάροχό σας. Δεν μπορεί να συμβαίνουν όλα έτσι και για άλλη μια φορά σε βάρος ενός από τους πελάτες σας!


Άλλη μια φορά. Μπορώ ευχαρίστως να αναζητήσω ξανά όλα τα αποδεικτικά στοιχεία, ώστε ο Γκουρού του Καζίνο να μπορεί να δει ξεκάθαρα ποιος είναι ο σωστός εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Το email δεν μπορεί να έχει φτάσει αν με αποκλείσατε ως παραλήπτη;! Όπως ζητήσατε, έστειλα ένα email σε αυτήν τη διεύθυνση email, πολλές φορές!!! Σας έστειλα επίσης ένα email στη διεύθυνση email υποστήριξης λέγοντας ότι εμφανιζόταν ένα σφάλμα. Ποιον προσπαθείς να κοροϊδέψεις;!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Mickstar,


Μετά από ενδελεχή αξιολόγηση και συζήτηση με την ομάδα μου, με λύπη σας ενημερώνω ότι καταλήξαμε ότι δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Αυτή η απόφαση δεν αποτελεί αντανάκλαση οποιουδήποτε αδικήματος εκ μέρους σας, αλλά μάλλον αποτέλεσμα ανεπαρκών λόγων για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από το καζίνο.


Πρέπει να συμφωνήσω με την ομάδα του καζίνο ότι θα μπορούσατε να είχατε κάνει λίγη περισσότερη προσπάθεια για να κλείσετε τον λογαριασμό σας ή να τους εξηγήσετε το πρόβλημά σας. Παρόλο που επιβεβαιώσατε ότι ήσασταν σε επαφή με τη ζωντανή συνομιλία τους όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, δεν αναφέρατε αυτό το ζήτημα. Το μόνο αποδεικτικό στοιχείο είναι ένα σχετικό email που στάλθηκε στις 17, αλλά δεν επαρκεί για την απόκτηση επιστροφής χρημάτων, καθώς δεν μπορούμε να προσδιορίσουμε εάν το ζήτημα ήταν από την πλευρά σας ή από το καζίνο. Με βάση τα παραπάνω γεγονότα, αναγκάζομαι να κλείσω την υπόθεσή σας.


Με εκτίμηση, Jozef

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα