Ένας Ιρλανδός παίκτης είχε εκκρεμή ανάληψη που ακυρώθηκε από το καζίνο λόγω τεχνικού προβλήματος. Παρά τη δοκιμή διαφορετικής μεθόδου πληρωμής, η ανάληψη δεν είχε διεκπεραιωθεί. Μετά την αλληλεπίδραση του παίκτη με την Ομάδα Παραπόνων, το καζίνο είχε εγκρίνει την απόσυρση και διεκπεραιώθηκε με επιτυχία χρησιμοποιώντας μια μέθοδο γρήγορης μεταφοράς. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή των κερδών του, επιλύοντας έτσι το πρόβλημα. Είχαμε κλείσει την υπόθεση ως «επιλύθηκε».
Πρόβλημα με αυτήν την εταιρεία. Έχω μια αντέχουσα ανάληψη μαζί τους και την έχουν ακυρώσει λόγω τεχνικού προβλήματος. Χρησιμοποίησα διαφορετικό τρόπο πληρωμής και ακόμα περιμένω να διεκπεραιωθεί. Οποιοσδήποτε μπορεί να βοηθήσει εδώ. Κανείς δεν θέλει να φαίνεται να βοηθάει.
Αγαπητέ Tony12,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σου Πετρονέλα
Η απόσυρση έχει πλέον ενημερωθεί σε κατάσταση έγκρισης. Θα μπορούσε να πάρει 5 ημέρες είπαν και αν όχι θα έβαζαν το Οικονομικό τμήμα να το ξαναδείτε. Οπότε δεν είμαι σίγουρος. Λίγο ανήσυχο ακόμα.
Αποσύρθηκα χρησιμοποιώντας διαφορετική μέθοδο χρησιμοποιώντας τη μέθοδο γρήγορης μεταφοράς. Έχει εγκριθεί τώρα. Ακόμα δεν είμαι 100% πεπεισμένος
Αντώνιος
Ο λογαριασμός μου έχει επίσης επαληθευτεί πλήρως
Γεια σου
Το θέμα έχει λυθεί ξέρω ότι έχω τα χρήματά μου. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου . Μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Tony12, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
