Τα κέρδη του παίκτη ήταν περιορισμένα καθώς έπαιζε με δωρεάν περιστροφές. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης έλυσε το πρόβλημα με το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Slot Wolf Casino - Τα κέρδη του παίκτη ήταν περιορισμένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 70 €
Slot Wolf Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,
δυστυχώς έχω άλλο ένα πρόβλημα με ένα καζίνο, αυτή τη φορά τον Slotwolf από την N1 Interactive.
Εκμεταλλεύτηκα την προσφορά καλωσορίσματος με 100% μπόνους και 100 δωρεάν περιστροφές σε 5 ημέρες από 20 παιχνίδια.
Έχασα την κατάθεση και το μπόνους, αλλά κέρδισα 2,85 € με τις δωρεάν περιστροφές, με ένα στοίχημα 128,25 €.
Έβαλα το στοίχημα και στο τέλος υπήρχαν 70 € στον λογαριασμό μου, τα οποία μπόρεσα να πληρώσω. Ωστόσο, η ανάληψη απορρίφθηκε και μόνο 30 € πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου.
Το καζίνο λέει ότι υπάρχει μέγιστη εξαργύρωση 30 € σε δωρεάν περιστροφές. Δεν υπάρχει τίποτα στους όρους και τις προϋποθέσεις!
Εκεί λέει το εξής:
«2.1 ΤΥΠΙΚΟ ΠΑΚΕΤΟ ΥΠΟΔΟΧΗΣ
2.1.1 Μπόνους πρώτης κατάθεσης
- Για να λάβετε το μπόνους, πρέπει να κάνετε κατάθεση 20 EUR / 20 USD / 30 CAD / 200 NOK / 30 NZD / 100 PLN / 2000 RUB / 3000 JPY / 100 BRL / 1500 INR / 7500 HUF / 30
- Το μπόνους είναι το 100% του ποσού της κατάθεσης. Το μέγιστο ποσό μπόνους είναι 100 EUR / 100 USD / 250 CAD / 1500 NOK / 250 NZD / 500 PLN / 10.000 RUB / 15.000 JPY / 500 BRL / 8500 INR / 40.000 HUFAR / 40.000 HUFAR.
- Ο παίκτης θέλει να λαμβάνει 25 δωρεάν περιστροφές την ημέρα για 4 ημέρες (100 δωρεάν περιστροφές συνολικά).
- Το μπόνους και οι δωρεάν περιστροφές πρέπει να στοιχηματιστούν 45 φορές πριν ο παίκτης μπορεί να παραγγείλει ανάληψη.
- Οι δωρεάν περιστροφές πρέπει να ενεργοποιηθούν εντός 24 ωρών από τη λήψη."
να συνεχίσει:
"6.1 ΧΩΡΙΣ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ ΔΩΡΕΑΝ ΣΤΡΟΦΕΣ
- Ως δωρεάν περιστροφές χωρίς κατάθεση ορίζονται οι δωρεάν περιστροφές που εκδίδονται με τους ακόλουθους τρόπους, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά: μπόνους χωρίς κατάθεση, βραβεία τουρνουά, ειδικές προσφορές.
- Μέγιστο ποσό ανάληψης που προέκυψε ως κέρδος από τυχόν δωρεάν περιστροφές χωρίς κατάθεση, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους Όρους και τις Προϋποθέσεις μιας συγκεκριμένης προσφοράς από το επίπεδο VIP του πελάτη τη στιγμή που προέκυψε το αποτέλεσμα των δωρεάν περιστροφών:
1. Χωρίς επίπεδο: 30 EUR / 30 USD / 45 CAD / 300 NOK / 45 NZD / 150 PLN / 3000 RUB / 4000 JPY / 150 BRL / 2500 INR / 11.000 HUF / 500 ZAR."
και:
"6.2 ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ ΔΩΡΕΑΝ ΣΤΡΕΦΕΣ
- Οι δωρεάν περιστροφές κατάθεσης ορίζονται ως δωρεάν περιστροφές που εκδίδονται ως μέρος του μπόνους κατάθεσης.
- Το μέγιστο ποσό με δυνατότητα ανάληψης που προέκυψε ως κέρδος από περιστροφές χωρίς κατάθεση, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους Όρους και τις Προϋποθέσεις μιας συγκεκριμένης προσφοράς δεν περιορίζεται σε οποιοδήποτε ποσό."
Επομένως, έχω τηρήσει τους όρους και τις προϋποθέσεις, αλλά το καζίνο δεν έχει και αρνείται οδυνηρά να μου πληρώσει τη διαφορά των 40 ευρώ.
Χρειάζομαι ξανά τη βοήθειά σας λοιπόν.
Ευχαριστώ πολύ
Ντένις
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Gr33ndoc,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slot Wolf Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Επικοινωνήσατε με το καζίνο για αυτό το ζήτημα και αν ναι, ποια ήταν η απάντησή τους; Λάβατε τις υπόλοιπες δωρεάν περιστροφές τις επόμενες ημέρες ή το μπόνους ακυρώθηκε μόλις αποσύρατε τα χρήματά σας;
Λάβετε υπόψη ότι οι κανόνες δωρεάν περιστροφών ισχύουν και για το πακέτο μπόνους καλωσορίσματος καθώς ορίζονται ως δωρεάν περιστροφές. Τα κέρδη από το υπόλοιπο μπόνους δεν θα ήταν περιορισμένα, αλλά καθώς χάσατε αυτά τα χρήματα, το πακέτο καλωσορίσματος αποτελούνταν μόνο από τις δωρεάν περιστροφές που έχουν όριο κέρδους. Δεν είμαι απολύτως σίγουρος για το πώς τα περιγράφει το καζίνο, αλλά στα περισσότερα καζίνο, αυτό συμβαίνει.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
