Slot Wolf Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα χρήματά του.

Γεια! Έκανα τον λογαριασμό μου στο καζίνο SlotWolf κάπου στα τέλη Νοεμβρίου 2019 ή στις αρχές Δεκεμβρίου 2019, κατέθεσα 200 ευρώ που έχασα αμέσως και έπειτα κατάθεσα κάπου περίπου 220-230 ευρώ που έπαιξα κάποια στιγμή και σταμάτησα πίσω στα 200 και ήθελα να ελέγξω πόσο αξιόπιστα είναι και πόσο γρήγορα είναι οι αναλήψεις, τους έστειλα τα έγγραφα που ζήτησαν και ο λογαριασμός μου "επαληθεύτηκε". Το ελάχιστο ποσό που μπορούν να στείλουν μέσω τραπεζικής μεταφοράς είναι 500 ευρώ, οπότε μου είπαν να καταθέσω το ελάχιστο ποσό (20 ευρώ) σε κάποιο ηλεκτρονικό πορτοφόλι και μετά μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Έκανα κατάθεση στο EcoPayz και τότε ξεκίνησαν όλα τα προβλήματα, αφού προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, είπαν ότι τώρα πρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου EcoPayz, τους έστειλα στιγμιότυπο οθόνης αμέσως, την επόμενη μέρα ήθελαν πάλι όλα τα έγγραφα, ID, απόδειξη διεύθυνσης, τραπεζικό λογαριασμό και επίσης στιγμιότυπο οθόνης από τον λογαριασμό μου EcoPayz.

Τους έστειλα τα πάντα ξανά, την επόμενη φορά που ζήτησαν selfie με την ταυτότητα, αφού τους έστειλα την επόμενη μέρα ζήτησαν selfie μαζί μου και ένα σημείωμα με την τρέχουσα ημερομηνία γραμμένο και επίσης ένα μήνυμα (Hi SlotWolf Casino) και ένα WINK από εμένα, την επόμενη φορά που ήθελαν selfie με δελτίο ταυτότητας, σημειώστε με την τρέχουσα ημερομηνία και το ίδιο μήνυμα και επίσης ένα μάτι από εμένα, μετά από αυτό ήθελαν μια πηγή πλούτου και ζήτησαν το ιστορικό συναλλαγών EcoPayz περισσότερο από 10-15 φορές, εγώ τους έστειλε απόδειξη πώλησης ενός ακινήτου, τραπεζική δήλωση πώς λαμβάνω μισθό, απόδειξη κερδίζοντας χρήματα από άλλους bookmakers, κατάσταση κερδών και το πιστεύω ή όχι, τους έστειλα στιγμιότυπα οθόνης από τον λογαριασμό μου EcoPayz κάπου περίπου 15 φορές, κάθε φορά με την τρέχουσα ημερομηνία και εξακολουθούν να αρνούνται να πληρώσουν τα χρήματά μου, όλη την ώρα που θέλουν κάτι νέο. Σας ζητώ βοήθεια, ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ Ζόραν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι για εσάς, αλλά παρακαλώ καταλάβετε, είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν κάθε λεπτομέρεια για να βεβαιωθούν ότι στέλνουν τα χρήματα στο σωστό άτομο. Φαίνεται ότι το καζίνο έχει μια αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά τους, αλλά, πριν το κάνουμε αυτό, παρακαλώ μπορείτε να μου προωθήσετε όλα τα αιτήματα για νέα έγγραφα από το καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru. Επιπλέον, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι στείλατε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα;

Θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητή Κριστίνα, όπως είπα πριν τους έστειλα 13 έγγραφα, ειλικρινά δεν ξέρω αν υπάρχει κάποιος παίκτης που έχει στείλει περισσότερα έγγραφα οπουδήποτε. Λέτε ότι ορισμένα καζίνο έχουν αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης επειδή θέλουν να δουν αν δίνουν τα χρήματα στο σωστό άτομο;!?! Αυτά είναι τα χρήματά μου, τα κατάθεσα, είμαι μείον στο καζίνο τους. Για να πω, αγόρασα ένα σπίτι μόνο με το δελτίο ταυτότητάς μου και δεν μπορούν να δώσουν τα χρήματά μου αφού τους έστειλα 13 έγγραφα γιατί δεν ξέρουν αν είμαι εγώ;

Θέλουν πάλι πλούτο τώρα (αν και τους έχω στείλει - τραπεζική δήλωση πώς λαμβάνω τον μισθό μου κάθε μήνα, πώληση ακινήτων, αποδείξεις από κέρδη σε άλλο καζίνο / bookmaker, δήλωση κερδών) Δεν αποδέχονται τη δήλωση κέρδους μου, η οποία είναι αποστέλλεται σε μορφή PDF. Τους ήρθα σε επαφή μαζί μου χθες και ο πράκτορας είπε πρώτα ότι πρέπει να στείλω έντυπο αντί για το αρχείο pdf, χαχα και μετά από 20-30 λεπτά της συνομιλίας μας λένε ότι θα ήταν υπέροχο αν το αρχείο PDF ήταν στα αγγλικά 😀 Αυτό κυριολεκτικά σημαίνει ότι ακόμη και αν τους έστειλα ένδειξη Paper (Printed PDF File) θα το ήθελαν αργότερα στα Αγγλικά. Δεν τους στέλνω τίποτα άλλο.

Δεν είναι χρήσιμο αν λέτε ότι κάποια καζίνο έχουν αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης, αυτό σημαίνει ότι έχουν δικαίωμα να μην δώσουν τα χρήματα και πραγματικά δεν ξέρω τι είναι το δικαίωμα του παίκτη μου. Εάν δεν μπορείτε να με βοηθήσετε, χρειάζομαι μια συμβουλή, τι μπορώ να κάνω εναντίον τους;

Ευχαριστώ πολύ Zoran για την απάντησή σας. Συμφωνώ απολύτως μαζί σας, ότι αυτό είναι κάτι περισσότερο από αυστηρό σε αυτήν την περίπτωση. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Ζόραν

Σας ευχαριστούμε που μας δώσατε τις πληροφορίες που ζητήσαμε. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να βρούμε περισσότερες πληροφορίες.

Αγαπητή Juli,

Προς το παρόν, αντιμετωπίζουμε ήδη το παράπονο του Zoran Mitev για τους Askgamblers.

Για να εγκρίνουμε την απόσυρση του εν λόγω παίκτη, χρειαζόμαστε να ανεβάσει το επίσημο έγγραφο από το έργο του αναφέροντας τη νόμιμη διεύθυνση της εταιρείας και τους επίσημους μισθούς. Το χαρτί θα είναι επίσημο, αυτή είναι μια κρίσιμη στιγμή, επειδή τα χαρτιά που ανεβάζει ο παίκτης δεν πληρούν τις απαιτήσεις μας και μπορούν να δημιουργηθούν / δημιουργηθούν από εσάς χρησιμοποιώντας το συνηθισμένο λογισμικό.

Αυτό είναι το μόνο έγγραφο που χρειαζόμαστε αυτήν τη στιγμή από τον παίκτη, δεν χρειάζονται άλλα έγγραφα.

Αφού σας έστειλα 13 συνολικά έγγραφα (περιλαμβάνονται εκείνα που ζητάτε τώρα) δεν σας στέλνω τίποτα άλλο, γιατί έχετε όλα όσα ζητήσατε από εμένα και αυτό είναι αρκετή απόδειξη ότι είμαι το άτομο στο οποίο στέλνετε τα χρήματα .

Πριν από αυτό χρειάζονταν μόνο selfie με αναγνωριστικό για να εγκρίνουν το αίτημα ανάληψης, μετά από αυτό χρειάζονταν μόνο selfie με μια σημείωση και κλείνουν το μάτι για να εγκρίνουν το αίτημα ανάληψης και κάθε φορά που χρειάζονται κάτι νέο.

Πρέπει να υπάρχουν κάποια δικαιώματα για τους παίκτες που παίζουν στο online καζίνο / bookmakers, δεν πρέπει να τους επιτρέπεται να το κάνουν αυτό !!

Θέλω ο SlotWolf να απαντήσει σε αυτήν την ερώτηση, πόσα έγγραφα έχουν λάβει εντελώς στην ενότητα εγγράφων τους και στη συνομιλία από εμένα;

Αγαπητέ Ζόραν,

Έχουμε πλήρη κατανόηση αυτής της κατάστασης που έγινε πολύ ενοχλητική για εσάς, αλλά σας παρακαλούμε, Zoran, και για τη βοήθειά σας. Δεν έχουμε λάβει το έγγραφο που είναι το πιο σημαντικό για εμάς σε αυτό το στάδιο - την απόδειξη του πλούτου από τη δουλειά σας. Σας έχουμε παράσχει όλες τις απαραίτητες οδηγίες και είμαστε έτοιμοι να σας καθοδηγήσουμε περισσότερο για το πώς ακριβώς θα μοιάζει το έγγραφο. Επίσης, το πιο σημαντικό, το έγγραφο είναι κρίσιμο σε αυτό το στάδιο για να μπορέσουμε να εγκρίνουμε την απόσυρσή σας. Είμαστε τόσο απογοητευμένοι όσο εσείς όταν δεν βλέπουμε την προθυμία σας να επιταχύνετε ολόκληρη τη διαδικασία. Ζητούμε συγγνώμη για άλλη μια φορά και ελπίζουμε να ακούσουμε σύντομα από εσάς και να μεταφορτώσουμε το εν λόγω έγγραφο.

Πλάκα μου κάνεις τώρα? Δεν βλέπετε την προθυμία μου; Αφού σας γράφω κάθε μέρα, μετά την αποστολή κάθε εγγράφου που ζητήσατε.

Αγαπητέ Καζίνο Γκουρού, έχω επίσης αποδείξεις από τις συνομιλίες μας με τον Slot Wolf πως ο πράκτορας τους είπε ότι ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος και ότι μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, δηλαδή πριν από περίπου 2 εβδομάδες όταν τους έστειλα ξανά τα έγγραφα που χρειάζονται αλλά το επόμενο μια μέρα απέρριψαν την απόσυρσή μου και υπήρχε ένα άλλο έγγραφο που ζήτησαν 😂

Την τελευταία φορά που τους έγραψα, ο πράκτορας είπε αρχικά ότι πρέπει να είναι έντυπη δήλωση (τυπωμένο αρχείο pdf) και 20 λεπτά αργότερα είπε ότι θα ήταν υπέροχο αν είχαν επίσης το αρχείο pdf στα αγγλικά αντί της μακεδονίας. Αυτό μοιάζει με σοβαρή παρέα;

Απλά αστειεύονται μαζί μου και αυτό πρέπει να σταματήσει! Παρακαλώ βοηθήστε με γιατί δεν θα σταματήσουν. Τους ζητώ ευγενικά να απαντήσουν σε πόσα έγγραφα έχω στείλει σε αυτά και επίσης να τους παρέχουν εδώ και εσείς και άλλοι άνθρωποι μπορείτε να κρίνετε δεν είναι αρκετό για προσωπική επαλήθευση. Απαντήστε πόσα έγγραφα σας έστειλα;

Αγαπητέ Καζίνο Γκουρού, δεν πρόκειται να πείτε τίποτα για αυτήν την υπόθεση;

Γεια σου Ζόραν,

Φαίνεται ότι το καζίνο έχει μια αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης, αλλά δεν είναι ασυνήθιστο. Σας προτείνω να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα προσφέρετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει το καζίνο την απόσυρσή σας

Γεια Τζούλι. Όπως ανέφερα πριν τους έστειλα δεκάδες έγγραφα και έχω λάβει email από πριν από το πώς ζητούν μόνο κάποιο στιγμιότυπο οθόνης, τραπεζικό λογαριασμό ή ταυτότητα ή οτιδήποτε άλλο ήταν για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και μετά να αποσύρω τα χρήματά μου και μετά να στείλω το έγγραφο που ζητούν νέο έγγραφο και υπάρχει νέο e-mail πώς ζητούν κάτι άλλο. Αυτό πρέπει να σταματήσει. Λέτε ότι το καζίνο έχει ίσως πολύ αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης; Με δουλεύεις? Μετά την αποστολή 13 εγγράφων. Θέλω να μάθω αν υπάρχει άλλος παίκτης που έχει στείλει περισσότερα έγγραφα από εμένα σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο όχι μόνο σε αυτό. Αυτό δεν είναι δίκαιο.

Αγαπητέ Ζόραν,

Παρακαλώ, κάντε υπομονή και προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα προσφέρετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα και το συντομότερο δυνατό. Απομένει μόνο ένα έγγραφο, είναι τόσο κοντά στα κέρδη σας.

Αγαπητή Juli, αστειεύεσαι τώρα; Έχετε δει τις εικόνες που έστειλα παραπάνω; Δεν χρειάζονται καθόλου αυτό το έγγραφο, απλά δεν θέλουν να πληρώσουν τα χρήματά μου.

Γεια σου Ζόραν,

Όπως σας είπα πριν πρέπει να τους στείλετε έγγραφα ό, τι απαιτείται και να τους παρέχετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει το καζίνο την απόσυρσή σας.

Γεια Juli, όπως σας είπα πριν στείλω ήδη το έγγραφο που χρειάζονται

Αγαπητέ Ζόραν,

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και δημοσιεύστε εδώ (ή στείλτε στη διεύθυνση email μου yuliia.k@guruadmins.com ) την απόδειξη του πλούτου από τη δουλειά σας. Στη συνέχεια, θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε ξανά με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Αγαπητή Juli, σας έστειλα το έγγραφο στο e-mail σας τώρα.

Καμία απάντηση?

Γεια σου Ζόραν,

Σας ευχαριστούμε για τη γρήγορη απάντηση μέσω e-mail. Σας έλεγξα την απόδειξη του πλούτου και δεν χρειάζεται να είναι ψεύτικο, αλλά και πάλι καταλαβαίνω ότι το καζίνο δεν του αρέσει. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να προσπαθήσετε να πάρετε κάτι παρόμοιο, αλλά με τη σφραγίδα της τράπεζας / ιδρύματος. Απλώς ένα επίσημο έγγραφο, το οποίο μπορείτε να σαρώσετε.

Αγαπητέ Ζόραν,

Υπάρχουν νέες πληροφορίες σχετικά με την περίπτωσή σας;

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε και παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Γεια σου Ζόραν,

Λυπάμαι, αλλά πρέπει να απορρίψουμε την καταγγελία σας. Έκανα ό, τι ήταν δυνατό σε αυτήν την κατάσταση και δεν προχωρούμε περαιτέρω. Η Unibet χρειάζεται περισσότερα έγγραφα για επαλήθευση και αρνείστε να τα παράσχετε. Εάν προσκομίσετε την απόδειξη του πλούτου από τη δουλειά σας, το Slot Wolf Casino θα σας πληρώσει, οπότε όλα είναι στα χέρια σας.

Αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τζούλι