Η χαρτοπαικτική λέσχη αρνείται να πληρώσει τα κέρδη στην Aleksandra από την Αυστρία, δηλώνοντας ότι υπάρχει διπλός λογαριασμός. Η Αλεξάνδρα πιστεύει ότι αυτό είναι λάθος και θέλει να δει την απόδειξη.
Το καζίνο ισχυρίζεται ότι δεν έχει αποδείξει ότι υπάρχει διπλός λογαριασμός και δεν θέλει να πληρώσει τα χρήματα και δεν θα ήθελε να αποδείξει την καθαρή απάτη
Γεια σας Αλεξάνδρα.
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας. Λυπούμαστε πολύ για τα προβλήματα σας. Μήπως η καζίνο απάντησε σε εσάς όταν ρωτήσατε την απόδειξη;
Γεια σας το καζίνο ΜΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ σε μένα όταν ζήτησα τα στοιχεία που μόλις είπαν ότι πρέπει να αποδείξουν με τον τρόπο τίποτα μετά από αυτό έχουν κλείσει αμέσως το chat και επίσης δεν έχουν αναφερθεί
Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα διερευνήσουμε την υπόθεση.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Slot Wolf Casino να απαντήσει σε αυτή την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Εάν το καζίνο δεν απαντήσει, θα υποβάλω αίτηση για απάτη κατά του καζίνο. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας
Γεια σας Αλεξάνδρα.
Δυστυχώς, το Slot Wolf Casino δεν ανταποκρίνεται. Είμαστε υποχρεωμένοι να επισημάνουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη".
Συμπληρώστε την επίσημη καταγγελία απευθείας στην Αρχή Παιχνιδιών της Μάλτας (MGA)
Ακολουθεί ο σύνδεσμος: https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
Μην ξεχάσετε να αναφέρετε ότι έχετε ήδη προσπαθήσει να λύσετε την καταγγελία με τρίτο διαμεσολαβητή και να επισυνάψετε τον σύνδεσμο στην καταγγελία σας.
Λυπούμαστε πολύ που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο.
Άνοιξε ξανά την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε στην υπόθεση αυτή μία ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσει τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Γεια σας Αλεξάνδρα.
Έχετε κάποια ενημέρωση σχετικά με την περίπτωσή σας;
Γεια σας Matej
Όχι, δυστυχώς όχι ακόμα, ακόμα περιμένω το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη MGA, μέχρι στιγμής έχουμε λάβει μόνο ένα email επιβεβαίωσης
Γεια σας Αλεξάνδρα.
Έχετε κάποια νέα σχετικά με την περίπτωσή σας; Μήπως η MGA απάντησε σε εσάς;
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο ή τον παίκτη σχετικά με το θέμα, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη".
Γεια σου Αλεξάνδρα.
Ελπίζουμε να τα πάτε καλά. Θέλαμε να παρέχετε μια ενημέρωση σχετικά με αυτήν την υπόθεση, η οποία είχε προηγουμένως επισημανθεί ως "Αναμονή για ρυθμιστή" στον ιστότοπό μας. Η καταγγελία σας έχει πλέον ανοίξει ξανά και ανυπομονούμε να μάθουμε εάν υπήρξαν πρόσφατες εξελίξεις ή αποφάσεις μετά την τελευταία μας επικοινωνία.
Εάν η Αρχή Αδειοδότησης έχει επιλύσει την υπόθεσή σας και έχει αποφανθεί υπέρ σας, σας παρακαλούμε να ενημερώσετε την καταγγελία σας εντός του νήματος. Εναλλακτικά, εάν η απόφαση ευνοούσε το καζίνο, η συμβολή σας είναι εξίσου πολύτιμη. Κατανοούμε ότι έχει περάσει αρκετός καιρός, αλλά η ενημέρωση της καταγγελίας σας θα μας επιτρέψει να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα, όπως να δώσουμε μαύρους πόντους στο καζίνο σε περίπτωση που η απόφαση είναι υπέρ σας ή να προειδοποιήσουμε άλλους παίκτες και χρήστες για περιπτώσεις όπου η Αρχή υποστηρίζει τον χειριστή .
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο που αφιερώσατε για να απαντήσετε.
Αγαπητέ Slot Wolf Casino,
Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά. Επικοινωνούμε για να αντιμετωπίσουμε μια προηγούμενη καταγγελία στον ιστότοπό μας που είχε επισημανθεί ως "Αναμονή για ρυθμιστή" και στη συνέχεια έκλεισε. Ωστόσο, αποφασίσαμε τώρα να ανοίξουμε ξανά αυτήν την υπόθεση για να ρωτήσουμε εάν έχει σημειωθεί κάποια πρόοδος από τότε.
Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με τον παίκτη σχετικά με το παράπονό του, αλλά δυστυχώς, δεν λάβαμε καμία απάντηση. Πριν προχωρήσουμε περαιτέρω, θέλαμε να ρωτήσουμε εάν έχετε αρχεία σχετικά με αυτό το ζήτημα που έχει επιλυθεί από την Αρχή Αδειοδότησης στο παρελθόν. Οποιεσδήποτε ενημερώσεις ή πληροφορίες μπορείτε να μοιραστείτε μαζί μας θα ήταν πολύ χρήσιμη. Κατευθύνετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: matej@casino.guru .
Κατανοούμε ότι έχει περάσει αρκετός χρόνος από την τελευταία μας επικοινωνία, αλλά η συνεργασία σας για την παροχή οποιασδήποτε σχετικής λεπτομέρειας θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας.
Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει καμία επικοινωνία από τον παίκτη. Παρά το γεγονός ότι αναγνωρίσαμε ότι η τελευταία μας αλληλεπίδραση πραγματοποιήθηκε πριν από λίγο καιρό, στοχεύαμε να αναθεωρήσουμε κατάλληλα την κατάσταση και την ταξινόμηση της καταγγελίας βάσει του χρόνου που πέρασε. Δυστυχώς, χωρίς τη συμβολή του παίκτη, αυτό καθίσταται αδύνατο, με αποτέλεσμα να κλείσουμε την υπόθεση ως "απορρίφθηκε".
Ο παίκτης είναι ευπρόσδεκτος να επικοινωνήσει μαζί του στο μέλλον, εάν θέλει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο. Μπορούμε να το επαναταξινομήσουμε κατάλληλα με την υποβολή τεκμηριωτικών αποδεικτικών στοιχείων για την ετυμηγορία της Αρχής Αδειοδότησης. Μέχρι τότε, εκτιμούμε την κατανόησή σας.