Ο παίκτης από τη Σλοβενία κατέθεσε 100 € και κέρδισε 1400 €, η ανάληψη που έγινε δεκτή στις 26 Σεπτεμβρίου δεν έχει διεκπεραιωθεί. Παρά τις πολλαπλές υποβολές τραπεζικών κινήσεων, δεν υπήρξε επικοινωνία από το καζίνο.
Συνοπτική ιστορία: Κατέθεσαν 100 €, κέρδισαν 1400 € χρήματα κατασχέθηκαν, τα επέστρεψαν, αποσύρθηκαν αποδεκτά στις 26 Σεπτεμβρίου και ακόμα δεν έκαναν τίποτα όσο είπαν ότι το διαβίβασαν σε συγκεκριμένο τμήμα, αλλά καμία επαφή. Είμαι πολύ τεμπέλης να ανεβάσω οποιοδήποτε έγγραφο γιατί τους έστελνα αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων δεξιά και αριστερά και δεν έκαναν τίποτα έτσι...
Αγαπητέ jninonovak,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Sixdot.com.
Το καζίνο φαίνεται να είναι κλειστό από τις αρχές αυτού του μήνα.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Ευχαριστώ για το email σας.
Σύμφωνα με την απάντηση από το καζίνο, έχουν ήδη επεξεργαστεί την πληρωμή.
Θα μπορούσατε να μου στείλετε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας που σχετίζεται με τον τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για την ανάληψη των κερδών σας;
Το email μου είναι tomas@casino.guru
Ευχαριστώ πολύ, jninonovak, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ jninonovak,
Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.
Βρισκόμαστε πλέον σε μοναδική θέση αφού το καζίνο SixDot σταμάτησε τη λειτουργία του τον περασμένο μήνα. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω μαζί τους εκτός αυτού του νήματος παραπόνων και θα σας ενημερώσω για τυχόν νέες πληροφορίες μόλις τις λάβω.