Αρχική σελίδαΠαράποναSisal Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων λόγω μη επιβολής του χρονοδιακόπτη.

Sisal Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων λόγω μη επιβολής του χρονοδιακόπτη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 800 €

Sisal Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 23/10/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

1d 0h 7m 39s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Ιταλία ισχυρίζεται ότι το Sisal Casino απέτυχε να επιβάλει ένα χρονόμετρο αυτο-αποκλεισμού, επιτρέποντάς της να συνεχίσει να παίζει για άλλες τρεις ώρες πέρα από το καθορισμένο όριο. Ως εκ τούτου, ζητά επιστροφή των 800 ευρώ, δηλώνοντας ότι αν τηρούνταν το χρονόμετρο, δεν θα έχανε αυτό το ποσό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Καλημέρα, αντιμετώπισα ένα πρόβλημα με το Sisal Casino.

Είχα ορίσει ένα χρονόμετρο για να μπλοκάρει διάφορα παιχνίδια καζίνο μετά από 1 ώρα και 50 λεπτά παιχνιδιού.

Τα εν λόγω παιχνίδια ήταν σχεδόν όλα, εκτός από αθλητικά στοιχήματα, ξυστά και παιχνίδια λαχειοφόρων αγορών.

Αυτό το χρονόμετρο μηδενίζεται κάθε μεσάνυχτα και η ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) επιβάλλει στα καζίνο να επιβάλλουν υπεύθυνο παιχνίδι. Ως εκ τούτου, έπρεπε να με σταματήσουν να παίζω μετά από 1 ώρα και 50 λεπτά (το καθορισμένο χρονικό διάστημα).

Δυστυχώς, το καζίνο μου επέτρεψε να συνεχίσω να παίζω από τα μεσάνυχτα μέχρι τις 3 π.μ., 3 ολόκληρες ώρες παιχνιδιού χωρίς να ενεργοποιήσω το χρονόμετρο. Ως εκ τούτου, ζητώ επιστροφή του ποσού που είχα κατά τη λήξη του χρονοδιακόπτη, γιατί αν είχαν τηρήσει αυτό που είχα ορίσει, θα είχα ακόμα τα χρήματα που είχα στη 1:50 π.μ.

Το ποσό είναι 800€.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ marisacarpentieri27,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Sisal Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Έχετε ήδη ζητήσει από το καζίνο επιστροφή χρημάτων; Με τι αποτέλεσμα;
  • Μπορείτε να εξηγήσετε πότε συνέβη το περιστατικό; (ημερομηνία) και πότε ορίζετε το ημερήσιο χρονικό όριο για τον λογαριασμό σας;
  • Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποια παιχνίδια παίξατε στο καζίνο;
  • Εάν υπάρχει οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το θέμα, προωθήστε την στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ζήτησα ήδη από το καζίνο επιστροφή χρημάτων, αλλά ακόμα δεν έχουν απαντήσει.

Το δυστύχημα σημειώθηκε μεταξύ Δευτέρας και Τρίτης το βράδυ από τα μεσάνυχτα έως τις 2.45 τα ξημερώματα και συνεχίστηκε όλη την ημέρα.

Έπαιξα τα παιχνίδια εξέλιξης στο ζωντανό καζίνο

Ρύθμισα το χρονόμετρο την προηγούμενη μέρα, τη Δευτέρα είχα το χρονόμετρο των 10 λεπτών, την Τρίτη τα μεσάνυχτα τέθηκε σε ισχύ το χρονόμετρο 1 ώρας και 50 λεπτών

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Τα ζωντανά παιχνίδια ανήκαν στην ομπρέλα των παιχνιδιών που καλύπτονται από το χρονικό όριο με βάση τις πληροφορίες που λάβατε;

Το καζίνο έχει απαντήσει ακόμα στο ερώτημά σας; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τι απάντησαν;

Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Σε αναμονή για έγκριση
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Σε αναμονή για έγκριση
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Σε αναμονή για έγκριση
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα