Ο παίκτης από την Ιταλία έχει ανασταλεί λογαριασμό στο Sisal μετά τη νίκη και δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των κερδών. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το καζίνο δεν παρέχει λόγο για την αναστολή.
Αυτόματη μετάφραση:
Sisal Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει μετά τα κέρδη.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 633 €
Sisal Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 17h 12m 38s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 6 ώρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή αφού έπαιξα και κέρδισα στο Sisal.
Δεν απαντούν σε email και δεν μου έχουν πει γιατί έχει ανασταλεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Αγαπητέ cavvera234,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Sisal Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
