Sin Me Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Κέρδισα 45 ευρώ και ο ιστότοπος απέκλεισε και απέσυρε κέρδη. Ο λόγος που είπε ότι έπρεπε να ποντάρω 1 X το ποσό κατάθεσης μου πρώτα (που ήταν 20 ευρώ). Έχω αμφισβητήσει αυτό καθώς στοιχηματίζω τουλάχιστον 50 ή 60. Δεν μπορείτε να δείτε το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών στον ιστότοπο και ζήτησα να δω αυτές τις πληροφορίες, έχει απορριφθεί.

Από τότε έχουν πει ότι δεν θα παρέχουν αυτές τις πληροφορίες και αρνούνται να απαντήσουν σε άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αγαπητέ Στέφαν,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το κάνουμε αυτό, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε εξαργυρώσει κανένα μπόνους πριν να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Γεια σας, επιβεβαιώνω ότι δεν υπήρχε κάποιο επίδομα, υπήρχε ένα ευπρόσδεκτο επίδομα, αλλά αυτό ήταν πολύ καιρό πριν και πολύ καιρό.

Σας ευχαριστούμε πάρα πολύ τον Stephen για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Kristína, που θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Stephen,

Επικοινωνήσατε με το καζίνο, οπότε ελπίζουμε ότι θα λάβουμε σύντομα κάποια απάντηση!

Σας ευχαριστώ που είστε υπομονετικοί.

Γεια σου Stephen,

Δεν έχω λάβει καμία απάντηση μέχρι στιγμής. Επέκταση του χρονοδιακόπτη κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, αν δεν έχουν ανταποκριθεί μέχρι τώρα, αμφιβάλλω ότι θα επέλθει τις επόμενες ημέρες. Τι συμβαίνει μετά από αυτό; Ποιες είναι οι επιλογές μου;

Γεια σου Stephen,

Δυστυχώς, εάν η χαρτοπαικτική λέσχη δεν απαντήσει, θα είμαστε υποχρεωμένοι να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη. Αυτό θα έχει αρνητική επίδραση στη βαθμολογία του καζίνο και η καταγγελία σας θα προβληθεί στην αναθεώρηση, έτσι ώστε όλοι οι άλλοι παίκτες να μπορούν να διαβάσουν την εμπειρία σας. Κατανοώ πλήρως ότι αυτό δεν είναι μια ικανοποιητική λύση για εσάς, αλλά όταν η χαρτοπαικτική λέσχη δεν ανταποκρίνεται, δεν είμαστε σε θέση να συνεχίσουμε την έρευνά μας.

Γεια Stephen,

Λυπάμαι, αλλά το καζίνο απέτυχε να απαντήσει στα μηνύματά μου και δεν είμαστε σε θέση να επιλύσουμε την υπόθεση χωρίς τη βοήθεια του καζίνο. Πρέπει να κλείσω αυτήν την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Ζητώ συγγνώμη ότι δεν θα μπορούσα να σας βοηθήσω και ελπίζω ότι δεν θα αντιμετωπίσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.