Simsino Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

κέρδισε 18 € με έναν συνδυασμό δωρεάν περιστροφών χωρίς κατάθεση και δωρεάν περιστροφών level up, έπαιξε για αρκετές ώρες σε άλλο κουλοχέρη και ολοκληρώθηκε κερδίζοντας, απέσυρε 200 και κατασχέθηκαν 150 λόγω του όρου 2.2 που αναφέρει δωρεάν περιστροφές που προσφέρονται χωρίς απαίτηση κατάθεσης Το μέγιστο ποσό κερδών είναι 50€.

Οι περιστροφές επιπέδου ανόδου δεν υπόκεινται σε αυτήν την προϋπόθεση.

δεν κέρδισα αυτά τα χρήματα στις δωρεάν περιστροφές τα κέρδισα παίζοντας τα κέρδη μου από τις δωρεάν περιστροφές μου, έπαιζα με κέρδη από 3 σετ δωρεάν περιστροφών, Από την εμπειρία μου με άλλα καζίνο αυτό το ανώτατο όριο ισχύει για τα κέρδη από τις ίδιες τις δωρεάν περιστροφές . Έπειτα έπαιζα για ώρες με τα πραγματικά χρήματα που είχα κερδίσει και ολοκλήρωσα να κερδίσω περισσότερα, θα μπορούσα να είχα χάσει εξίσου εύκολα όλα τα χρήματα.

Κατανοώ την εφαρμογή του ανώτατου ορίου στα χρήματα που κερδίσατε κατά τη διάρκεια των δωρεάν περιστροφών, αλλά τα χρήματα που κερδίσατε κατά τη διάρκεια του πραγματικού παιχνιδιού χρησιμοποιώντας χρήματα που προστέθηκαν στον πραγματικό σας λογαριασμό δεν πρέπει να περιοριστούν, επειδή σε εκείνο το σημείο παίζετε με τα δικά σας χρήματα.

Αγαπητέ Michelell177,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχω δίκιο όταν καταλαβαίνω ότι είχατε περισσότερα από ένα ενεργά μπόνους ταυτόχρονα;
• Ολοκληρώσατε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού για το αρχικό μπόνους και μετά προχωρήσατε σε άλλο μπόνους;
• Ζητήσατε ανάληψη μετά την ολοκλήρωση κάθε μπόνους;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru μαζί με ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

γεια

Έλαβα 3 σετ δωρεάν περιστροφών, από αυτές τις δωρεάν περιστροφές κέρδισα 18 €, αυτό πιστώθηκε κατευθείαν στα πραγματικά μου χρήματα, με βάση τους όρους που αυτές οι δωρεάν περιστροφές δεν υπόκεινται στις απαιτήσεις στοιχηματισμού.

Έπειτα έπαιξα ένα διαφορετικό παιχνίδι χρησιμοποιώντας τα κέρδη μου 18 € που έπαιξα για αρκετές ώρες και κέρδισα σε αυτό το παιχνίδι.

Καταλαβαίνω τον όρο ότι υπάρχει ένα ανώτατο όριο 50 € στις νίκες που κερδίζονται από τις δωρεάν περιστροφές, δεν ήξερα ότι δεν μπορούσα να στοιχηματίσω κέρδη, αν έβγαζα 50 € θα είχα αφήσει 150 € στον λογαριασμό μου με πραγματικά χρήματα .

Δεν μπορώ να βρω μια οθόνη ιστορικού μπόνους στον ιστότοπο, αλλά θα μοιραστώ ό,τι μπορώ μέσω email.

Γεια σου Michelel177,

Υπάρχει δυνατότητα να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού σας από το καζίνο και να το προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru , σας παρακαλούμε?

Ευχαριστώ.

Ρώτησα το καζίνο αν είναι πρόθυμοι να μοιραστούν το ίδιο.

Γεια,

Το καζίνο δεν θα μοιραστεί το ιστορικό στοιχημάτων μου, με κατευθύνουν στο ιστορικό στοιχήματός μου στον ιστότοπο εκεί όπου θα εμφανίζονται τα τελευταία 10.000 στοιχήματα

Το έχω ήδη μοιραστεί και υποστηρίζει πλήρως τη δήλωσή μου, τα τελευταία 10.000 στοιχήματά μου περιλάμβαναν δωρεάν περιστροφές επιπέδου ανόδου που δεν έχουν ανώτατο όριο ανάληψης και περιστροφές πραγματικών χρημάτων τις περιστροφές χωρίς κατάθεση χωρίς κατάθεση όπου δεν χρησιμοποιήθηκαν στα τελευταία 10.000 στοιχήματα σύμφωνα με το ιστορικό μου

Ευχαριστώ πολύ, Michelell177, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Michelell177,

Σας ευχαριστώ πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική σας εμπειρία. Τώρα θα φτάσουμε στην ομάδα του καζίνο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να ταξινομήσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη». Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

αγαπητός

Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίθηκε, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε την έρευνα. Μια εναλλακτική επιλογή είναι η υποβολή επίσημης καταγγελίας στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Μπορώ να σας βοηθήσω με αυτήν τη διαδικασία και μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση email που παρέχεται παρακάτω. Λάβετε υπόψη ότι αυτό το παράπονο θα έχει αντίκτυπο στον δείκτη ασφάλειάς τους στον ιστότοπό μας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση, Jozef

jozef.k@casino.guru