Η παίκτρια φαίνεται να έχει δυσκολίες να πάρει το ιστορικό πληρωμών της. Το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Silverplay Casino - Το αίτημα του παίκτη αγνοείται από το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: ??
Silverplay Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έχω το εξής πρόβλημα με το Silverplay Casino:
Τώρα έχω ζητήσει μια λίστα συναλλαγών πολλές φορές και απλά δεν τη λαμβάνω.
Ζήτησα για πρώτη φορά στις 14/02/2022, μετά στις 12/03/2022, ξανά στις 24/03/2022, επίσης στις 29/03/2022 και στις 30/03/2022. Πάντα παρηγορούμαι. Ζήτησα το αρχείο καταγραφής συναλλαγών αρκετές φορές στη συνέχεια μέσω ζωντανής συνομιλίας, αλλά μου είπαν ξανά και ξανά ότι θα το λάβω σύντομα. μπορείς να βοηθήσεις
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου LouAnn123,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Silverplay Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Γιατί ζητάτε το αρχείο καταγραφής από το καζίνο; Δεν μπορείτε απλώς να ελέγξετε την κατάθεση και το ιστορικό αναλήψεων του λογαριασμού σας; Πότε ήταν η πρώτη φορά που το ζητήσατε;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ζήτησα για πρώτη φορά στις 14 Φεβρουαρίου 2022, όπως γράφτηκε παραπάνω.
Είμαι αυτο-αποκλεισμένος σε αυτό το καζίνο και επομένως δεν έχω πρόσβαση στα δεδομένα.
Χρειάστηκε να ζητήσω αυτο-αποκλεισμό πολλές φορές, επομένως θα ήθελα να ελέγξω τις καταθέσεις/αναλήψεις μου τη συγκεκριμένη χρονική στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου LouAnn123,
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ήταν η πρώτη φορά που το ζητήσατε και εάν έχετε κάποια απόδειξη για αυτό;
Εάν το κάνετε, προωθήστε οτιδήποτε σχετικό με αυτήν την καταγγελία στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου LouAnn123 και ευχαριστώ για τα e-mail. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου LouAnn123,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Silverplay Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Η υπόθεση μπορεί να κλείσει, έλαβα τη λίστα συναλλαγών. Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε LouAnn123 για την ενημέρωση.
Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σου επιλύθηκε. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
