Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το Silverplay Casino αρνείται να πληρώσει τα κέρδη μου. Ποιος είναι ο λόγος, δεν έχω απαντηθεί μέχρι σήμερα!!!
Αγαπητή Κριστίνα,
Δεν έχω δει ποτέ να χρειάζεται τόσος χρόνος για ένα διαδικτυακό καζίνο για να πληρώσει τα κέρδη. Με τη συντριπτική πλειοψηφία των καζίνο, αυτό συμβαίνει μέσα σε λίγα λεπτά/ώρες. Το Silverplay Casino πρέπει να απαγορευτεί! Πιστεύω ακράδαντα ότι αυτό το καζίνο έχει δυσκολίες πληρωμής. Και εικάζουν για το γεγονός ότι οι παίκτες ακυρώνουν ξανά την εντολή απόσυρσής τους. Επιμένω τα κέρδη μου των 3.048,32 ευρώ να μεταφερθούν άμεσα στον τραπεζικό μου λογαριασμό!
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
