Η κατάθεση του παίκτη δεν έφτασε για άγνωστο λόγο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς πιστώθηκε η κατάθεση του παίκτη.
Καλό απόγευμα
Αυτό το πλήρωσα 25 € ποτέ δεν πιστώθηκε, μίλησα στο chat αλλά μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω και ειλικρινά δεν μου έχει συμβεί ποτέ κάτι τέτοιο. Ακόμα κι αν μόνο 25 € δεν θα ήθελα να χάσω τον εαυτό μου γιατί είναι δικά μου.
Γεια σου mazzarellanico,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Silverplay Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Ποια μέθοδο κατάθεσης χρησιμοποιήσατε; Πότε ακριβώς επεξεργαστήκατε την κατάθεση; Επικοινωνήσατε επίσης με τον πάροχο πληρωμών εάν η πληρωμή ολοκληρώθηκε με επιτυχία;
Προωθήστε τυχόν επιπλέον στιγμιότυπα οθόνης και σχετικές αποδείξεις στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Καλημέρα.
Χρησιμοποίησα μια προπληρωμένη Mastercard, τη χρησιμοποιώ συνέχεια και δεν είχα ποτέ πρόβλημα, δεν επικοινώνησα με τον προμηθευτή μου, ήθελα να περιμένω λίγο.
Στο καζίνο συναλλαγή υπάρχει.
Δεν υπάρχουν χρήματα στην κάρτα μου. Ευχαριστώ πολύ
Γεια σου mazzarellanico,
Σε περίπτωση που είναι ορατό στο καζίνο και είναι σε εκκρεμότητα, το ζήτημα πρέπει να είναι από την πλευρά του παρόχου πληρωμών. Ίσως μπλοκάρουν την πληρωμή ως ύποπτη συναλλαγή. Θα μπορούσατε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε μαζί τους σχετικά με αυτό το ζήτημα και να μας ενημερώσετε ποια ήταν η απάντησή τους. Αν δεν φταίνε αυτοί, θα επέμβουμε στο καζίνο.