Η κατάθεση του παίκτη δεν έφτασε για άγνωστο λόγο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς πιστώθηκε η κατάθεση του παίκτη.
Καλό απόγευμα
Αυτό το πλήρωσα 25 € ποτέ δεν πιστώθηκε, μίλησα στο chat αλλά μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω και ειλικρινά δεν μου έχει συμβεί ποτέ κάτι τέτοιο. Ακόμα κι αν μόνο 25 € δεν θα ήθελα να χάσω τον εαυτό μου γιατί είναι δικά μου.
good evening
This I paid 25 € never credited, I spoke in chat but they told me that I have to wait and honestly, such a thing has never happened to me. Even if only 25 € I would not want to lose myself because they are mine.
Buonasera
Questa ho versato 25€ mai accreditati,ho parlato in chat ma mi hanno detto che devo aspettare e sinceramente non mi è mai successa una cosa simile.Anche se solo 25€ non vorrei perdermi perché sono i miei.grazie mille
Γεια σου mazzarellanico,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Silverplay Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Ποια μέθοδο κατάθεσης χρησιμοποιήσατε; Πότε ακριβώς επεξεργαστήκατε την κατάθεση; Επικοινωνήσατε επίσης με τον πάροχο πληρωμών εάν η πληρωμή ολοκληρώθηκε με επιτυχία;
Προωθήστε τυχόν επιπλέον στιγμιότυπα οθόνης και σχετικές αποδείξεις στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello mazzarellanico,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm sorry to hear about your issue with Silverplay Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
What deposit method did you use? When exactly did you process the deposit? Did you contact also the payment provider if the payment went through successfully?
Please forward any additional screenshots and relevant proof to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Καλημέρα.
Χρησιμοποίησα μια προπληρωμένη Mastercard, τη χρησιμοποιώ συνέχεια και δεν είχα ποτέ πρόβλημα, δεν επικοινώνησα με τον προμηθευτή μου, ήθελα να περιμένω λίγο.
Στο καζίνο συναλλαγή υπάρχει.
Δεν υπάρχουν χρήματα στην κάρτα μου. Ευχαριστώ πολύ
Good morning.
I used a prepaid Mastercard, I use it all the time and never had a problem, I didn't contact my supplier I wanted to wait a bit.
On the casino transaction exists.
There is no money on my card. Thank you very much
Buongiorno.
Ho usato una Mastercard prepagata ,la uso sempre e non ho mai avuto problema,non ho contattato il mio fornitore volevo aspettare un po'.
Sulle transazione del casino esiste .
I soldi sulla mia scheda non ci sono.grazie mille
Γεια σου mazzarellanico,
Σε περίπτωση που είναι ορατό στο καζίνο και είναι σε εκκρεμότητα, το ζήτημα πρέπει να είναι από την πλευρά του παρόχου πληρωμών. Ίσως μπλοκάρουν την πληρωμή ως ύποπτη συναλλαγή. Θα μπορούσατε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε μαζί τους σχετικά με αυτό το ζήτημα και να μας ενημερώσετε ποια ήταν η απάντησή τους. Αν δεν φταίνε αυτοί, θα επέμβουμε στο καζίνο.
Hello mazzarellanico,
In case it is visible in the casino and it is pending, the issue must be on the payment provider side. Maybe they blocked the payment as a suspicious transaction. Could you please try to contact them regarding this issue and let us know what was their respond. If it's not their fault, we will intervene with the casino.
Γεια σας, ευχαριστώ, μου έχουν πιστωθεί τα 25 € μου αλλά σίγουρα δεν θα επιστρέψω.
Ευχαριστώ και πάλι .
Hello, thank you, I have been credited with my € 25 but for sure I will not return.
Thanks again .
Buongiorno,la ringrazio mi sono stati accreditati i miei 25€ ma di sicuro non ci ritornerò più.
Grazie ancora .
Γεια σου mazzarellanico,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά κάποιο πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello mazzarellanico,
Thank you for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.