Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία επιλύθηκε καθώς η παίκτρια έλαβε τα χρήματά της.
Έκανα αυτήν την απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες και επανήλθε. Στη συνέχεια, τους έδωσα στοιχεία άλλης τράπεζας και είπαν ότι το έστειλαν 4 ημέρες αργότερα, ακόμα χωρίς πληρωμή.
Γεια σου Bk2022,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Silverplay Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου, ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί 2 εβδομάδες τώρα. Τα κέρδη κερδήθηκαν με πραγματικά χρήματα και όχι με μπόνους. Μίλησα με τον τύπο νωρίτερα στο chat. Ευχαριστώ
Γεια σου Bk2022,
Και το καζίνο διευκρίνισε τον λόγο της ανατροπής της απόσυρσης; Προσπαθήσατε να αποσύρετε ξανά ή χρησιμοποιήσατε διαφορετική μέθοδο;
Αγαπητέ εκπρόσωπο του Γκουρού του Καζίνο και Bk2022,
Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι ο παίκτης έχει λάβει την απόσυρση είναι ερώτηση.
Νικ, μπορούμε να παρέχουμε πρόσθετες αποδείξεις, αν μπορούσες απλώς να μοιραστείς το email σου μαζί μας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα καζίνο Silverplay