Silverplay Casino - Καθυστερεί η ανάληψη 900 ευρώ από τον παίκτη.

Κέρδισα 900 ευρώ εδώ την περασμένη εβδομάδα και δεν έχω ακούσει τίποτα από την υποστήριξη από τότε που επαλήθευσα τον λογαριασμό, μετά από 8 ημέρες η απόσυρσή μου εκκρεμεί προς το παρόν, αυτό είναι γελοίο τώρα, δεν χρειάζεται τόσος χρόνος για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη!!

Αγαπητέ delc22,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Είναι 10 μέρες τώρα και τίποτα από το email υποστήριξης

Αγαπητέ delc22,

Έχετε λάβει ακόμα την απόσυρσή σας; Παρακαλώ ενημέρωσέ με.

Γεια σου Tomas, το έλαβα χθες, ευχαριστώ για να κλείσει. Έκλεισα τον λογαριασμό μου αμέσως αφού τον έλαβα, χρειάστηκαν δύο εβδομάδες

Αγαπητέ delc22,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru