Silveredge Casino - Τα κέρδη του παίκτη από το μπόνους χωρίς κατάθεση δεν χορηγήθηκαν.

Έχω κερδίσει μετά την αποτυχία του μπόνους καλωσορίσματος (300 $) 400 $

τους ρωτώ πόσα χρήματα χρειάζομαι να καταθέσω για να κάνω ανάληψη και είπαν ότι η Ελλάδα είναι μια περιορισμένη χώρα, αλλά σε αυτούς τους όρους δεν είναι.

Αγαπητέ Παναγιώτη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.silveredgecasino.com/casino-conditions/ :

«Αν δεν έχουν καταθέσει ποτέ Παίκτες από συγκεκριμένα έθνη, δεν μπορούν να εξαργυρώσουν δωρεάν προσφορές επεξεργαστή. Αυτοί οι παίκτες μπορούν να λάβουν μέρος στους εν λόγω επεξεργαστές που είναι δωρεάν μόνο για ψυχαγωγικούς σκοπούς. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών για να μάθετε τη λίστα των εξαιρούμενων χωρών για να δείτε εάν περιλαμβάνεται η πολιτεία σας. "

Είναι σαφές ότι έχω ελέγξει με τον πράκτορα ζωντανής συνομιλίας και η Ελλάδα είναι στη λίστα αυτών των συγκεκριμένων εθνών. Σύμφωνα με τη ζωντανή συνομιλία, δεν προσφέρονται μπόνους κατάθεσης σε όλους τους παίκτες, ακόμα κι αν το έθνος τους είναι μεταξύ των «περιορισμένων», έτσι μπορούν να δοκιμάσουν τα παιχνίδια.

Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι σε περίπτωση που οι απαγορευμένες χώρες δεν αναφέρονται σε όρους και προϋποθέσεις ή δεν είναι κρυμμένες κάπου, το καζίνο πρέπει να πληρώσει τον παίκτη. Παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε τοποθετήσει ποτέ κατάθεση σε αυτό το καζίνο και ότι έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση; Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο αμέσως μετά την επιβεβαίωσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

αγαπητή πετρονέλα,

επιβεβαιώνω ότι δεν έχω τοποθετήσει ποτέ κατάθεση σε αυτό το καζίνο και έχω εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση

ρωτώ στη ζωντανή συνομιλία πόσα χρήματα πρέπει να καταθέσω για να μπορέσω μετά τον wanger να κάνει ανάληψη των χρημάτων μπόνους. αλλά δεν μου απαντούν. επίσης έχω διαβάσει όρους και πουθενά δεν είπε ότι η Ελλάδα είναι περιορισμένη. επίσης στον ιστότοπό σας το διάβασα

σε ευχαριστώ!

Ευχαριστώ πολύ, Παναγιώτης, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Στον ιστότοπό μας υπάρχει μπόνους χωρίς κατάθεση με την ένδειξη "μη διαθέσιμο" για την Ελλάδα (δείτε παρακάτω).

Ωστόσο, θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Εάν δεν είναι διαθέσιμο στην Ελλάδα, πώς θα το αντιληφθώ ..

Γεια σας Παναγιώτη.

Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική εμπειρία σας με το SilverEdge Casino. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε μαζί τους.

Γεια σας Ομάδα Καζίνο Γκουρού,

Χαιρετίσματα και ελπίζουμε όλοι σας να τα πάνε καλά.

Σας ενημερώνουμε ότι οι πληροφορίες που παρέχονται από τον εκπρόσωπό σας Petronela στο παραπάνω νήμα είναι έγκυρες και σωστές.

Επίσης, ο παίκτης δεν έχει κάνει ποτέ κατάθεση στο καζίνο μας και έχει παίξει ένα Welcome Chip.

Εάν ο παίκτης επιθυμεί να κάνει κατάθεση, τότε το υπόλοιπο του λογαριασμού πρέπει να μειωθεί έως $ 5 ή λιγότερο. Εναλλακτικά, ο παίκτης μπορεί να ζητήσει την κατάργησή του και το προσωπικό υποστήριξής μας θα σας βοηθήσει.

Ο παίκτης μπορεί στη συνέχεια να κάνει κατάθεση και να ζητήσει ένα μπόνους επιλογής, μετά τον οποίο ο παίκτης μπορεί να παίξει και να κερδίσει ανάλογα.

Ενημερώστε μας εάν απαιτούνται περαιτέρω λεπτομέρειες.

Ευχαριστώ και χαιρετισμούς,

Ράιαν

Ομάδα παραπόνων και επίλυσης

Αγαπητή ομάδα του Silveredge Casino.

Ευχαριστώ για την συνεργασία.

Δυστυχώς, η θέση μας είναι ξεκάθαρη και μπορεί να βρεθεί στον κώδικα παιχνιδιού Fair Gambling.

Συνοψίζοντας: Τα καζίνο θα πρέπει να δίνουν μπόνους μόνο σε παίκτες που επιτρέπεται να τα πάρουν σύμφωνα με τα Μπόνους και τα Cs. Και εάν το καζίνο κάνει το λάθος να δώσει ένα μπόνους σε έναν παίκτη που δεν θα έπρεπε να το έχει λάβει, το καζίνο δεν θα πρέπει να το αφαιρέσει από αυτούς. Αντ 'αυτού, το καζίνο πρέπει να αποδεχτεί ότι ήταν λάθος τους και να πληρώσει τα κέρδη στον παίκτη.

Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στον παρακάτω σύνδεσμο.

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-bonuses

Σε αυτήν την περίπτωση, ο Παναγιώτης έπαιξε χωρίς πιθανότητα νίκης και παρόλο που μπορεί να βρεθεί στους Όρους και προϋποθέσεις, πιστεύουμε ότι το περιβάλλον του καζίνο πρέπει να είναι ασφαλές. Θα ήταν απολύτως νόμιμο εάν απαιτούσατε κατάθεση για τον παίκτη για να κερδίσετε τα κέρδη του, ωστόσο, πιστεύουμε ότι η κατάσχεση δίκαιων κερδών δεν είναι δικαιολογημένη συμπεριφορά.

Παρακαλώ, θα μπορούσατε να επανεκτιμήσετε την υπόθεση ή αυτή είναι η τελική σας απόφαση;

Ομάδα χαιρετισμών Καζίνο Γκουρού,

Ελπίζουμε να τα πηγαίνετε καλά!

Ελέγξαμε τον λογαριασμό για τον χρήστη: Pano *****.

Λάβετε υπόψη ότι δεν έχουμε κατασχεθεί το υπόλοιπο, καθώς εξακολουθεί να βρίσκεται στον λογαριασμό. Επίσης, ο παίκτης δεν πληρούσε ποτέ την προϋπόθεση 20x αναπαραγωγής για να πληροί τις προϋποθέσεις για ανάληψη.

Ενημερώστε μας εάν απαιτούνται περαιτέρω λεπτομέρειες.

Ευχαριστώ και χαιρετισμούς,

Ράιαν

Ομάδα παραπόνων και επίλυσης

Αγαπητέ Παναγιώτη.

Παρακαλώ, μπορείτε να ελέγξετε τον λογαριασμό σας και να επιβεβαιώσετε τη δήλωση του καζίνο;

γεια σας Josef,

αυτή είναι μια οθόνη εκτύπωσης του προφίλ μου στο καζίνο silveredge. όπως μπορείτε να δείτε στο ιστορικό μπόνους είχα ολοκληρώσει την αναπαραγωγή του μπόνους μου.

είπαν ότι δεν έχουν κατασχεθεί το υπόλοιπο, καθώς εξακολουθεί να βρίσκεται στον λογαριασμό. είναι σωστό. αλλά δεν ζήτησα απόσυρση

Χαιρετίσματα,

Ελπίζουμε να τα πηγαίνετε καλά!

Λάβετε υπόψη ότι το στιγμιότυπο οθόνης δείχνει την κατάσταση αξίωσης μπόνους. Εμφανίζεται ως 100% εξαργυρώθηκε καθώς παίζατε σε μία / μία φορά εξαργυρώσιμη δωρεάν μάρκα. Συχνά εκτελούμε προσφορές στις οποίες τα μπόνους εξαργυρώνονται σε μέρη και ως εκ τούτου πρέπει να δείξουμε πόσο μέρος έχει εξαργυρωθεί.

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή χωρίς χρέωση, εάν χρειάζεστε βοήθεια για τον υπολογισμό της κατάστασης στοιχηματισμού.

Ευχαριστώ και χαιρετισμούς,

Ράιαν

Ομάδα παραπόνων και επίλυσης

Χαιρετισμοί Καζίνο Ομάδα Γκουρού,

Ελπίζουμε να τα πηγαίνετε καλά!

Σας ενημερώνουμε ότι ο παίκτης Panosathina έχει εξαντλήσει το μπόνους καλωσορίσματος και δεν κατάφερε να ποντάρει.

Αυτή η υπόθεση επιλύθηκε και έκλεισε από το τέλος μας.

Ευχαριστώ και χαιρετισμούς,

Ράιαν

Ομάδα παραπόνων και επίλυσης

Τέλος για μένα επίσης, την επόμενη φορά που θα αποκτήσω σοβαρά τη φήμη ενός καζίνο. Ευχαριστώ για τον χρόνο σας jozef.

Αγαπητέ Παναγιώτη.

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.

Με εκτίμηση, Jozef

Casino.Guru