Silveredge Casino - Τα κέρδη των παικτών από το μπόνους δεν χορηγήθηκαν.

Έπαιξα τις μπόνους περιστροφές μου και κατέθεσα 30 $ των δικών μου χρημάτων, η εξυπηρέτηση πελατών μου είπε ότι είμαι επιλέξιμος για w/drawl με απόδειξη ταυτότητας και κατοικίας "το έκανε" ✅️✅ τότε ένας άλλος τύπος από το VIP κέντρο είπε ότι ακυρώνει επιστροφή χρημάτων και λογαριασμός ... δεν έχω λάβει τα χρήματά μου .. είναι άδικα ..

Αγαπητή Σαμάνθα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.silveredgecasino.com/casino-conditions/ :

"Εάν δεν έχουν καταθέσει ποτέ παίκτες από συγκεκριμένα έθνη, δεν μπορούν να εξαργυρώσουν τις δωρεάν προσφορές επεξεργαστή. Αυτοί οι παίκτες μπορούν να συμμετέχουν στους εν λόγω επεξεργαστές που είναι δωρεάν μόνο για ψυχαγωγικούς σκοπούς. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών για να μάθετε τη λίστα των χωρών που εξαιρούνται για να δείτε εάν περιλαμβάνεται η πολιτεία σας. "

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί γιατί ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε και τα κέρδη κατασχέθηκαν; Έχετε εξαργυρώσει στο παρελθόν προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο; Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση/δωρεάν περιστροφές και έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας για να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής σας;

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δεν έχω λάβει κανένα κέρδος ούτε 30 $ από την τσέπη μου..δεν έχω παίξει ποτέ με αυτό το καζίνο

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί γιατί ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε και τα κέρδη κατασχέθηκαν; Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση/δωρεάν περιστροφές και έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας για να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής σας;

Μου είπαν ότι δεν πληρούσα τα πρότυπα

Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;

Αγαπητή Σαμάνθα,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.