Silveredge Casino - Ο παίκτης έχει κατηγορηθεί για άνοιγμα πολλών λογαριασμών.

Η υποστήριξη πελατών σας ήταν πολύ αγενής και άχρηστη, δεν προσπάθησα να ακούσω τι είχα να πω, μόλις κέρδισα ήδη πολλά χρήματα, αλλά αυτό το καζίνο δεν θα με πλήρωνε επειδή είπαν ότι είχα άλλους λογαριασμούς που δεν είχα και τους είπα ότι Και τότε τους είπα ότι κάποιος άλλος πρέπει να χρησιμοποιεί τα στοιχεία μου και για να κλείσει όλους τους λογαριασμούς χρησιμοποιώντας τα στοιχεία μου, επικοινώνησα με την υποστήριξη 3 φορές και μου εγγυήθηκαν ότι είχαν καταργήσει όλους τους λογαριασμούς χρησιμοποιώντας τα στοιχεία μου και μου δόθηκε ένα νέο μπόνους και κέρδισα και τώρα λένε πάλι το ίδιο πράγμα, αλλά δεν μου δείξουν καμία απόδειξη για αυτούς τους λεγόμενους άλλους λογαριασμούς που γνωρίζω 100 τοις εκατό σίγουρα ότι δεν έχω κάνει ποτέ άλλους λογαριασμούς και δεν θα μου πουν καμία πληροφορία για αυτούς τους λεγόμενους λογαριασμούς ή email είναι κάτω ή τίποτα και δεν πρόσφερε τίποτα για τις ώρες και τις ώρες και τις ώρες που αφιερώσατε μιλώντας με αγενείς ανθρώπους εξυπηρέτησης πελατών και πολλές μέρες και όλη αυτή την ώρα παίζοντας για να σας αντιμετωπίζουν με τέτοια ασέβεια και αγένεια και να χάνουν 800 σε κέρδη τα έλατα t time and 855 τώρα που αρνούνται να πληρώσουν για κάτι που μόλις έφτιαξε αυτό το Casio, το γεγονός ότι πιστεύετε ότι είναι εντάξει να το κάνετε στους ανθρώπους και πώς νομίζετε ότι αυτό είναι καλή δουλειά είναι ντροπή και ανήθικο, τίποτα άλλο από αγένεια.

Αγαπητή Ραχήλ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν αποκλειστικά από ένα δωρεάν μπόνους;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Ραχήλ,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

«Δεν μπορούσαν να μου δώσουν καμία απόδειξη για αυτούς τους άλλους λογαριασμούς και τους είπα ότι δεν έκανα ποτέ άλλους λογαριασμούς πριν ξεκινήσω να παίζω, επειδή μου το είχαν κάνει ήδη μια φορά στο παρελθόν και με διαβεβαίωσαν ότι έκλεισαν όλους τους άλλους λογαριασμούς χρησιμοποιώντας το όνομά μου ή το email μου και ότι δεν θα είχα πρόβλημα με την εξαργύρωση, τους ρώτησα άλλες δύο φορές αν ήταν σίγουροι ότι είπαν ναι, μου έδωσαν νέες μάρκες, κερδίζω ξανά και μετά λένε ξανά ότι υπάρχουν άλλοι λογαριασμοί ανοιχτοί, δεν το κάνω εγώ αυτό, αυτό είναι λάθος και όχι δικό μου».

Ευχαριστούμε, Ρέιτσελ, που επικοινωνήσατε μαζί μας. Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που θα μπορούσατε να προωθήσετε στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ;

Αγαπητή Ρέιτσελ,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.