Αγαπητέ nancyfurne816,
Λάβαμε επαρκή στοιχεία από το Nick of Silver Oak Casino ότι έχετε παραβιάσει τους Όρους και τους Όρους Καζίνο μπόνους, επομένως πρέπει να συμφωνήσουμε με την απόφαση του Καζίνο Silver Oak, καθώς το Καζίνο Silver Oak έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους Όρους και τους όρους μπόνους. Το λεγόμενο "δώρο" σας (XMASGIFT2022) εξακολουθεί να είναι ένα μπόνους, και όπως μπορείτε να δείτε, το "δώρο" έχει κανόνες, οπότε αν και καταλαβαίνω ότι μπορεί να σας έδωσε λάθος εντύπωση, αλλά το "δώρο" εξακολουθεί να είναι ένα μπόνους , επομένως ισχύουν όλοι οι Όροι και Προϋποθέσεις μπόνους.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους και τους Όρους Μπόνους προτού ενεργοποιήσετε τυχόν μπόνους και να βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε όλους τους κανόνες για να αποφύγετε τέτοιες απογοητεύσεις. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο, και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχάλη
Dear nancyfurne816,
We have received sufficient evidence from Nick of Silver Oak Casino that you have breached the bonus T&Cs, so we have to agree with Silver Oak Casino's decision as Silver Oak Casino has acted according to its bonus T&Cs. Your so-called "gift" (XMASGIFT2022) is still a bonus, and as you can see, the "gift" has rules, so although I understand it might have given you a wrong impression, but the "gift" is still a bonus, so all the bonus T&Cs apply.
Unfortunately, after gathering all the necessary information, we are forced to reject this complaint. I can only recommend that you read the bonus T&Cs thoroughly before you activate any bonuses and make sure to follow all the rules to avoid disappointments like this. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino, and we will try our best to help.
Best regards,
Michal
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: