Ο παίκτης από την Ιταλία κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς το καζίνο παραδέχτηκε ένα σφάλμα συστήματος και επέτρεψε στον παίκτη να ανοίξει έναν νέο λογαριασμό με διαθέσιμο μπόνους καλωσορίσματος.
Το κακό καζίνο έχει βρει κάθε πιθανή δικαιολογία για να μην πληρώσει τα επτά ευρώ χωρίς μπόνους κατάθεσης και μάλιστα με κατηγόρησε ότι έχω άλλους λογαριασμούς! Και δεν έκανε τίποτα για να το αποδείξει! Τρομερός! Συνιστώ έντονα κατά
Αγαπητέ Άντζελο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν, όσο γνωρίζουμε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από τον ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Άντζελο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αβάσιμες κατηγορίες ..... Δεν είχα ποτέ καμία σχέση με αυτό το καζίνο!
Ευχαριστώ πολύ, Angelo, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Τώρα θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να τους ενημερώσουμε για το πρόβλημά σας.
Θα μπορούσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Ωστόσο, ακόμα δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση εδώ. Θα ήθελα να ζητήσω από τη SignorBet να έρθει μαζί μας. Επεκτείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.
Γεια σας, έχουμε επαληθεύσει και στην πραγματικότητα το σύστημα έχει ανακαλέσει εσφαλμένα το μπόνους στον πελάτη που αναγνωρίζει ως συγγενή χρήστη με το ίδιο επώνυμο. Σε περίπτωση νέας εγγραφής, ο πελάτης θα έχει το οφειλόμενο μπόνους.
τις καλύτερες ευχές
Έτσι ο παίκτης κατηγορήθηκε λανθασμένα από το σύστημα και μπορεί να δημιουργήσει έναν νέο λογαριασμό που θα ισχύει;
Δεν μπορώ να πω αν έχει κατηγορηθεί λανθασμένα, αλλά από τις επαληθεύσεις που πραγματοποιήθηκαν δεν έχουμε την απόλυτη βεβαιότητα. Έτσι, εάν ο πελάτης εγγραφεί ξανά, θα δικαιούται το "Μπόνους καλωσορίσματος".
Μπορώ να σας διαβεβαιώσω αφού είμαι το άτομο που αφορά άμεσα! Αβάσιμες κατηγορίες! Επιπλέον, δεν θα υποστήριζα για ένα μπόνους επτά ευρώ, δεδομένου ότι είμαι ήδη εγγεγραμμένος στον μεγαλύτερο ιστότοπο καζίνο στην Ιταλία και στον μεγαλύτερο ιστότοπο πόκερ στην Ιταλία και παίζω εκεί συχνά! ήταν απλώς να δοκιμάσω τα νέα!
Αγαπητέ Άντζελο,
Μπορεί να σημειωθεί ότι το σύστημα δεν λειτουργεί πάντα όπως θα έπρεπε, αλλά καθώς φαίνεται ότι το πρόβλημα λύθηκε στο καζίνο και μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό με διαθέσιμο μπόνους. Θα κλείσουμε το παράπονο τώρα ως επιλυθεί. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε με χαρά να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
