Αρχική σελίδαΠαράποναShuffle Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη μπλοκάρονται λόγω της κατηγορίας πολλαπλών λογαριασμών.

Shuffle Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη μπλοκάρονται λόγω της κατηγορίας πολλαπλών λογαριασμών.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 10 MGA

Shuffle Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 13/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 15/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αίγυπτο είχε κλειδώσει τον λογαριασμό του από το καζίνο, το οποίο τον κατηγόρησε ότι δημιούργησε πολλαπλούς λογαριασμούς. Παρά το γεγονός ότι ολοκλήρωσε και πέρασε τη διαδικασία KYC, οι αναλήψεις του παρέμειναν κλειδωμένες. Ήθελε να χρησιμοποιήσει κανονικά τον λογαριασμό του και να λύσει το ζήτημα των αναλήψεων. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να βοηθήσει αναζητώντας περισσότερες πληροφορίες και επεκτείνοντας το χρονοδιάγραμμα επίλυσης. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο Shuffle μου έστειλε ξαφνικά email που έκανα


Πολλοί λογαριασμοί που δεν έκανα ζήτησαν kyc


Το γέμισα και πέρασα.. Κατάθεσα και υποστήριξη κλειδωμένη ανάληψη.. Με κατηγορούν για κάτι που δεν έκανα


Είμαι παλιός πελάτης σε αυτό το καζίνο και θέλω να χρησιμοποιήσω τον λογαριασμό κανονικά χωρίς πρόβλημα ανάληψης file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου wezo600,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Shuffle Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Έχει κάποιος άλλος λογαριασμό σε αυτό το καζίνο από το νοικοκυριό σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Παρείχαν αποδεικτικά στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Όχι, δεν έστειλαν στοιχεία


Ίσως κάποιος στην πόλη μου χρησιμοποίησε το ίδιο isp


Διορθώστε λοιπόν αυτό. Είμαι kyc επαληθευμένος


Χρήστης Yhnnj

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Κανένα σώμα από το shuffle δεν απάντησε!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας wezo600,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Nick, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Nick έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Nick θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου wezo600,

Παρακαλούμε προωθήστε την πλήρη επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ wezo600,


Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα