Shuffle Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γειά σου!

Σας γράφω για να υποβάλω μια καταγγελία κατά του Shuffle Casino σχετικά με ένα πρόβλημα με την απόσυρσή μου. Ζήτησα ανάληψη στις 30 Σεπτεμβρίου, αλλά μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου.

Μετά την υποβολή του αιτήματος ανάληψης, μου ζητήθηκε να ολοκληρώσω μια διαδικασία επαλήθευσης, την οποία έκανα αμέσως παρέχοντας όλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Παρόλα αυτά, τα κεφάλαια δεν έχουν μεταφερθεί και δεν υπήρξε σαφής επικοινωνία από την ομάδα υποστήριξης.

Κάθε φορά που επικοινωνώ με την ομάδα υποστήριξής τους, με ενημερώνουν μόνο ότι τα έγγραφά μου είναι ακόμη υπό εξέταση. Ωστόσο, ο ιστότοπός τους υποδεικνύει στην ενότητα επαλήθευσης ότι η επαλήθευση μου ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

Ζητώ τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος το συντομότερο δυνατό. Πιστεύω ότι έχω καλύψει όλες τις απαραίτητες προϋποθέσεις και δεν υπάρχει λόγος για τόσο παρατεταμένη καθυστέρηση. Η βοήθειά σας για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο και την υποστήριξή σας.

Αγαπητέ mezya777,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Καταλαβαίνω καλά ότι παρείχατε τα έγγραφα την ίδια μέρα που ζητήσατε την ανάληψη;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια σου, Κριστίνα. Όχι, αυτή είναι η πρώτη μου εμπειρία με αυτό το καζίνο. Μόλις είδα ότι ζήτησαν εξακρίβωση ταυτότητας, έκανα αμέσως ό,τι μου ζήτησαν. Και όχι, δεν έχω χρησιμοποιήσει μπόνους.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, mezya777. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως "υπό εξέταση" στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Επίσης, δοκιμάσατε πρόσφατα να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σου, Κριστίνα. Σήμερα εγκρίθηκε η απόσυρσή μου και έλαβα τα χρήματά μου. Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ mezya777,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru