Εγγράφηκα στο Shuffle στις 27 Ιανουαρίου και κατέθεσα 0,1 btc. Στη συνέχεια συνέχισα να παίζω και πόνταρα συνολικά 57.634 $ (90% στο καζίνο και 10% στα αθλήματα) και κατάφερα να αυξήσω το υπόλοιπό μου στα 0,177 btc. Στη συνέχεια, ήθελα να ζητήσω μια (μερική) απόσυρση στις 29 Ιανουαρίου. Απορρίφθηκε και μου ζητήθηκε να υποβάλω KYC, κάτι που έκανα με επιτυχία. Αλλά μετά από αυτό δεν μπορούσα να ζητήσω ανάληψη, καθώς η λειτουργία ανάληψης έχει αποκλειστεί. Όταν ρώτησα γιατί, άρχισαν να κάνουν κάθε είδους ερωτήσεις σχετικά με το αν έχω πολλούς λογαριασμούς και πώς άκουσα για το Shuffle. Απάντησα ότι έχω μόνο έναν λογαριασμό, αλλά έχω έναν φίλο που έπαιζε στο Shuffle και ήταν αυτός που μου είπε για την ιστοσελίδα. Εγώ και μερικοί φίλοι έχουμε μια ομάδα εφαρμογών στην οποία συζητάμε όλα τα είδη και από καιρό σε καιρό προτείνουμε καζίνο που δέχονται ακόμη Γερμανούς πελάτες (γιατί πολλοί σήμερα δεν δέχονται πια Γερμανούς, κάτι που παρεμπιπτόντως λέει και ο ιστότοπός σας για το Shuffle αλλά δεν έχουν τη Γερμανία ως απαγορευμένη χώρα με τους όρους τους, περίεργο....). Μετά από σύστασή του, έλεγξα το φόρουμ του Bitcointalk και αφού διάβασα καλά σχόλια αποφάσισα να συμμετάσχω λίγες μέρες αργότερα. Ο Shuffle είπε ότι θεωρούν ύποπτο το γεγονός ότι έγινα μέλος λίγες μέρες μετά την τελευταία ανάληψη του φίλου μου, αλλά είναι λογικό οι άνθρωποι να προτείνουν ιστότοπους μόνο αφού έλαβαν με επιτυχία τα χρήματά τους.
Ο Shuffle απλά λέει ότι επειδή εγώ και ο φίλος μου είμαστε από την ίδια περιοχή (ζούμε περίπου 15 χιλιόμετρα ο ένας από τον άλλο) και επειδή μας αρέσουν τα ίδια παιχνίδια (κυρίως Plinko και Keno, και επομένως όντως παίξαμε τα ίδια παιχνίδια, αλλά τι είναι έτσι είναι περίεργο αυτό; πολλοί φίλοι μοιράζονται τα ίδια χόμπι ή προτιμήσεις) πρέπει να είμαστε το ίδιο άτομο. Ωστόσο, αυτή είναι μια πολύ ασαφής υπόθεση και εντελώς αναληθής. Μου συμπεριφέρονται σαν να είμαι το ίδιο άτομο με τον φίλο μου και μου κατασχούν όλα τα χρήματά μου, όχι μόνο τα κέρδη αλλά ακόμα και την κατάθεση! Το βρίσκω πολύ άδικο καθώς υπέβαλα ξεκάθαρα τα δικά μου έγγραφα στο KYC. Επίσης, δεν χρησιμοποίησα ποτέ VPN, δεν πήρα ποτέ μπόνους κατάθεσης και όλα τα τυχερά παιχνίδια έγιναν από την IP του σπιτιού μου, στο δικό μου laptop που δεν μοιράστηκα ποτέ με κανέναν και επίσης δεν μοιράζομαι πορτοφόλι με τον φίλο μου προφανώς, έχουμε δικά μας οικονομικά καθώς είμαστε εντελώς ξεχωριστοί άνθρωποι.
Νιώθω αβοήθητος που μπορούν να αποφασίσουν μόνοι τους να συμπεριφέρονται σε εμένα και τον φίλο μου ως το ίδιο άτομο, όταν το μόνο που υπάρχει είναι μια αόριστη υπόθεση ότι 2 άτομα από την ίδια περιοχή πρέπει να είναι το ίδιο άτομο.
Αν είχα χρησιμοποιήσει την ίδια διεύθυνση IP, ή ένα VPN, ή το ίδιο κρυπτογραφικό πορτοφόλι για κατάθεση, τότε θα είχαν μια θήκη, αλλά τίποτα από όλα αυτά!
Δεν υπάρχει λόγος κατάσχεσης κεφαλαίων, πόσο μάλλον να κατάσχω ακόμα και την κατάθεσή μου! Παρακαλώ βοηθήστε με να δικαιωθώ εδώ και τουλάχιστον να επιστραφεί η κατάθεσή μου. Είμαι πρόθυμος να κάνω μια επαλήθευση μέσω βίντεο για να αποδείξω ότι είμαι το άτομο που αναγράφεται στο έγγραφο ταυτότητάς μου που υποβλήθηκε.
Εάν είναι απαραίτητο, επιτρέπω επίσης στο CasinoGuru να κρίνει ανεξάρτητα εάν η διεύθυνση IP, το μοναδικό αναγνωριστικό του φορητού υπολογιστή και το πορτοφόλι που χρησιμοποιώ για την κατάθεσή μου είναι ίδια με αυτά που χρησιμοποίησε ο φίλος μου. Το Shuffle μπορεί να μοιραστεί μαζί σας όλες αυτές τις λεπτομέρειες κατόπιν αιτήματος. Το κάνω αυτό γιατί ξέρω 100% σίγουρος ότι αυτό δεν ισχύει. Ελπίζω να μπορέσετε να με βοηθήσετε γιατί το 0.1btc είναι πολλά χρήματα για μένα και η κατάσχεση μιας κατάθεσης είναι κάτι που δεν μου έχει συμβεί ποτέ.
Ορισμένα στιγμιότυπα οθόνης έχουν μεταφορτωθεί ως συνημμένα
I signed up at Shuffle on Jan 27th and deposited 0.1btc. I then went on to play and wagered a total of $57,634 (90% on casino and 10% on sports) and I managed to build up my balance to 0.177btc. I then wanted to request a (partial) withdrawal on Jan 29th. It was rejected and I was asked to submit KYC, which I did succesfully. But after that I could still not request a withdrawal as my withdrawal function has been blocked. When I asked why, they started to ask all kinds of questions about if I have multiple accounts and how I heard about Shuffle. I answered that I have only one account but I do have a friend who played in Shuffle and he was the one who told me about the website. Me and some friends have an app group in which we discuss all kinds of things and from time to time recommend casinos who still accept German customers (cause many these days don't accept Germans anymore, which by the way also is what your site says about Shuffle but they do not have Germany as a forbidden country in their terms, weird....). After his recommendation I checked Bitcointalk forum and after reading good comments I decided to join a few days later. Shuffle said they find it suspicious that I joined a few days after my friend had his last withdrawal but it's only logical that people only recommend sites after they successfully received their funds.
Shuffle is simply saying that because me and my friend are from the same region (we live about 15km from each other) and because we like the same games (mostly Plinko and Keno, and therefore we indeed played the same games, but what is so weird about that? many friends share the same hobbies or preferences) we must be the same person. However, this is a very vague assumption and totally untrue. They are treating me as if I am the same person as my friend, and are confiscating all my funds, not only winnings but even the deposit! I find this very unfair as I clearly submitted my own documents at the KYC. Also, I never used a VPN, never took a deposit bonus and all gambling was done from my own home IP, on my own laptop which I never shared with anyone and also I do not share a wallet with my friend obviously, we have our own finances as we are completely separate people.
I feel helpless that they can just decide on their own to treat me and my friend as being the same person when all there is is a vague assumption that 2 people from the same region must be the same person.
If I had used same IP-address, or a VPN, or the same crypto wallet to deposit from, then they would have a case but none of this all!
There is no reason to confiscate funds, let alone confiscate even my deposit! Please help me get justice here and at the very least get my deposit returned. I am willing to do a video verification to prove that I am the person that is listed on my submitted ID document.
If neccessary, I am also allowing CasinoGuru to independently judge if my IP-address, laptop unique ID and wallet used to make my deposit are the same as the ones used by my friend. Shuffle can share all these details with you upon request. I do this because I know 100% sure this is not the case. I hope you can help me because 0.1btc is a lot of money for me and to have a deposit confiscated is something that has never happened to me.
Some screenshots have been uploaded as attachments
Αυτόματη μετάφραση:
