ShinyWilds Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έπαιξε με μπόνους στο shinywilds και κέρδισε 406€

οπότε ζήτησα απόσυρση 01.09 και ακόμα δεν την έχω λάβει.

Πάντα βρίσκουν κάποια δικαιολογία και σταματούν να σταματήσουν την απόσυρσή μου.

Είμαι πλήρως επαληθευμένος και έχω κάνει το στοίχημα που ζήτησαν, συμπλήρωσα τις σωστές πληροφορίες για την απόσυρσή μου και επικοινωνώ συνεχώς με την υποστήριξη ως προς την απόσυρσή μου, αλλά συνεχίζουν να δίνουν κενές υποσχέσεις και τίποτα δεν συμβαίνει.

Αγαπητέ kizz22,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τους λόγους που σας δόθηκαν από το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην πληρωμή σας;

Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα στο veronika.l@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Όχι, έχω κάνει αρκετές καταθέσεις εκεί, αλλά αυτή ήταν η πρώτη μου ανάληψη.

Θα προωθήσω όλες τις μεταξύ μας συνομιλίες μέσω email.

Συνεχίζεται εδώ και μήνες.

γεια,

Πώς πάει?

Ευχαριστώ πολύ, kizz22, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου kizz22,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το ShinyWilds Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ ShinyWilds Casino ,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση πληρωμής;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Γεια σου Tomas,

Λάβετε υπόψη ότι έχουμε επικοινωνήσει με τον παίκτη πολλές φορές σχετικά με το ότι δεν έχει ολοκληρωθεί το αίτημα απόσυρσής του.

Ο παίκτης φαίνεται να ζητά την ανάληψη μέσω του ταμείου μας, όπως θα έπρεπε, αλλά δεν παρέχει όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την απόσυρσή του.

Θα ήθελα να διαβεβαιώσω τον παίκτη ότι δεν έχουμε καμία πρόθεση να παρακρατήσουμε μια ανάληψη 406 €. Επεξεργαζόμαστε ευχαρίστως χιλιάδες ευρώ σε αναλήψεις κάθε μέρα.

Τώρα έχουμε στείλει το υπόλοιπο πίσω στο υπόλοιπο μετρητών του παίκτη, ώστε να μπορεί να ζητήσει ξανά την ανάληψη με όλες τις απαιτούμενες λεπτομέρειες.

Προτείνω επίσης στον παίκτη να καταγράψει με οθόνη τη διαδικασία που κάνει για να ζητήσει την ανάληψη στο ταμείο μας, ώστε να μπορέσουμε να τον καθοδηγήσουμε ανάλογα.

Χαιρετισμοί,

Παύλος

Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες, ShinyWilds Casino.

Αγαπητέ kizz22 ,

Μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι έχετε εισάγει όλα τα απαραίτητα στοιχεία όταν ζητάτε ανάληψη; Εάν δεν ξέρετε πώς να προχωρήσετε, παρακαλούμε να μας δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης, ώστε το καζίνο να μπορεί να προσδιορίσει τι λείπει.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αγαπητέ kizz22,

Κατανοώ την απογοήτευσή σας, ωστόσο, παρακαλώ κατανοήστε ότι προσπαθούμε ό,τι χρειάζεται για να ολοκληρώσουμε σωστά την απόσυρσή σας σύμφωνα με τους κανονισμούς και δεν προσπαθούμε να παρακρατήσουμε τυχόν αναλήψεις από εσάς.

Μπορώ να σας ζητήσω για άλλη μια φορά να υποβάλετε αίτημα ανάληψης ξανά χρησιμοποιώντας την υπηρεσία κρυπτογράφησης στο ταμείο του ιστότοπού μας.

Χαιρετισμοί,

Παύλος

Αγαπητέ ShinyWilds Casino ,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε μόλις επεξεργαστείτε το αίτημα ανάληψης του παίκτη; Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

εντάξει θα το κάνω για άλλη μια φορά.

Χρησιμοποιούσα τη μόνη μέθοδο κρυπτογράφησης με την οποία έπρεπε να κάνετε ανάληψη (speedlight)

Θα χρησιμοποιήσω το coinspaid τώρα γιατί απλά το προσθέτετε ως μέθοδο ανάληψης.

Θα σας επιτρέψω στο casino.guru αν το στείλουν αυτή τη φορά.

Ευχαριστώ για τις πληροφορίες, kizz22 .

Θα κρατήσω το χρονόμετρο σε λειτουργία για να διασφαλίσω ότι το καζίνο μας ενημερώνει όταν γίνει η πληρωμή. Ενημερώστε μας εάν λάβετε την πληρωμή στο μεταξύ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Λάβετε υπόψη ότι η ανάληψη διεκπεραιώθηκε πλέον μέσω κερμάτων που πληρώθηκαν με επιτυχία.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και για τη συνεργασία σας για την επιτυχή πραγματοποίηση αυτής της απόσυρσης kizz22 .

Ανυπομονώ να σας δούμε ξανά στο ShinyWilds Casino.

Χαιρετισμοί,

Παύλος

Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες, ShinyWilds Casino .

Αγαπητέ kizz22 ,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε την παραλαβή της πληρωμής για να εξετάσουμε την επίλυση της υπόθεσης;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Τελικά μετά από μήνες πήρα αυτό που ήταν δικό μου,

Λυπούμαστε που επιλέγουν να σταματήσουν τα κέρδη των πελατών μέχρι να εμπλακείτε σε τρίτο μέρος.

Δεν είναι ένα βιώσιμο επιχειρηματικό μοντέλο.

Ελπίζουμε ότι έμαθαν και θα συνεχίσουν να κάνουν σωστά μόνοι τους και να μην αναλάβουν δράση μόνο όταν τους εκμεταλλεύεστε.

Ευχαριστώ το casino.guru που με βοήθησε σε αυτήν την περίπτωση και βεβαιώσου ότι η γυαλιστερή wildz θα αποκτήσει τη φήμη που τους αξίζει αφού συμπεριφέρονται στους πελάτες με αυτόν τον τρόπο.

Χαίρομαι που λάβατε τελικά τα χρήματα και παρείχατε τις απαραίτητες πληροφορίες που ζητήσαμε.

Πιστεύω ότι σας φερθήκαμε δίκαια και με τον πιο επαγγελματικό τρόπο από τότε που μέχρι χθες δεν είχαμε ένα σωστό αίτημα ανάληψης.

Να είστε βέβαιοι ότι δεν υπήρχε ποτέ η πρόθεση να παρακρατηθούν μερικές εκατοντάδες ευρώ από χιλιάδες που πληρώνουμε στους παίκτες καθημερινά.

Σας εύχομαι μια υπέροχη μέρα!

Παύλος

Αγαπητέ kizz22,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας