ShinQueen Casino - Το αίτημα ανάληψης κερδών του παίκτη απορρίφθηκε.

Έπαιζα ένα κανονικό παιχνίδι και προσπάθησα να αποσύρω τα κέρδη μου, αλλά ισχυρίστηκαν ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις και αρνήθηκαν το αίτημά μου χωρίς να αναφέρω λόγο.

Ακόμη και όταν ζήτησα πλήρη επιστροφή των 40.000 γιεν που κατέθεσα, αρνήθηκαν.

Υπάρχουν πολλές παρόμοιες καταγγελίες που κυκλοφορούν στο διαδίκτυο.

Αγαπητέ Pokochan 1995,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε την προσοχή σας όσο ο λογαριασμός σας ήταν ακόμα ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ευχαριστώ για την απάντησή σου

Αποστολή αλληλογραφίας με email

Έπαιζα γιαπωνέζικο pachislot pachinko. Μέχρι τότε, είχα καταθέσει περίπου 40.000 γιεν και έχασα, και όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη 800 δολαρίων με τα επιπλέον 10.000 γιεν που κατέθεσα, όλα απορρίφθηκαν και το υπόλοιπό μου κατασχέθηκε και επιστράφηκε μόνο η τελευταία κατάθεση των 70 δολαρίων. Εξαρτάται από το τι γίνεται

Όλα τα ενεργά μπόνους έχουν ακυρωθεί λόγω ανάληψης.

Ευχαριστώ πολύ, Pokochan1995, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Pokochan 1995,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να απευθυνθώ στο καζίνο και να καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το ShinQueen Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμβάλει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Ευχαριστώ.

Γειά σου,

Ευχαριστούμε που μας καλέσατε στη συζήτηση.

Σύμφωνα με τον έλεγχο με το αρμόδιο τμήμα, εντοπίσαμε ότι υπάρχουν πάρα πολλοί συνδεδεμένοι λογαριασμοί, οι οποίοι δεν προχώρησαν σε KYC.

Ωστόσο, οι περισσότεροι λογαριασμοί έχουν συνδεθεί με τις ίδιες τοποθεσίες και υποψιαζόμαστε ότι υπήρχε επίσης ίχνος χρήσης διευθύνσεων απόκρυψης.

Οι περισσότεροι από τους λογαριασμούς που σχετίζονται με το qcpokochan έχουν παρόμοια συμπεριφορά στοιχηματισμού μπόνους.

Ο λογαριασμός qcpokochan έχει επίσης υποψίες ότι χρησιμοποιεί το εργαλείο κάλυψης διεύθυνσης. Αυτό το πρόγραμμα αναπαραγωγής συνδέεται από τις τοποθεσίες Α και Β εντός 2 ωρών που χρειάζονται τουλάχιστον 6 ώρες για να ταξιδέψετε με αυτοκίνητο και μια από τις τοποθεσίες δεν διαθέτει αεροδρόμιο, πράγμα που σημαίνει ότι το ταξίδι με πτήση δεν είναι επίσης δυνατό εντός αυτού του χρονικού πλαισίου.

Λάβετε υπόψη ότι ο ύποπτος χρόνος σύνδεσης είναι μεταξύ 2024-01-16 18:43:39 μ.μ. - 2024-01-16- 20:34:40 μ.μ.

Δηλώσαμε ξεκάθαρα στους Όρους και Συνθήκες μας ότι

"Οι χρήστες δεν πρέπει να συγκαλύπτουν, να ανωνυμοποιούν ή να αποκρύπτουν την IP σας κατά την πρόσβαση στο QUEEN CASINO"

Τέλος, όπως δήλωσε ο qcpokochan ότι έχουμε επιστρέψει το ποσό του ποσού της τελευταίας κατάθεσης του/της και αυτός ο παίκτης χρησιμοποίησε ήδη όλο το ποσό που του επιστράφηκε.

Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο Queen

Αγαπητή ομάδα του καζίνο ShinQueen,

Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Θα μπορούσατε παρακαλώ να στείλετε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( peter.m@casino.guru )? Όλα τα ευαίσθητα δεδομένα μπορούν να θολωθούν.

Γειά σου,

Έχουμε ήδη επισυνάψει στοιχεία και απαντήσαμε στο email πριν από 5 ημέρες.

Τις καλύτερες ευχές,

Υποστήριξη Καζίνο Queen

Αγαπητή ομάδα του καζίνο ShinQueen,

Σας ευχαριστούμε για τα email σας, ωστόσο, χρειαζόμαστε κάποια στοιχεία που να υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς σας για πολλούς λογαριασμούς.

Γεια σου Πέτρο,

Στέλνω ένα email στο email σας peter.m@casino.guru .

Παρακαλώ ελέγξτε το.

Ευχαριστώ,

Υποστήριξη Καζίνο Queen

Ευχαριστούμε την ομάδα του ShinQueen Casino για πιο λεπτομερή στοιχεία.

Αγαπητέ Pokochan 1995,

Με βάση τα στοιχεία και τις εξηγήσεις που παρέχονται από το καζίνο, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσω να σας βοηθήσω με αυτό. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να ανοίξετε μόνο έναν λογαριασμό ανά καζίνο και να χρησιμοποιήσετε ένα μπόνους. Το άνοιγμα και η χρήση πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται από τα περισσότερα καζίνο. Το παράπονό σας θα απορριφθεί. Εάν διαφωνείτε με την απόφασή μας, απευθυνθείτε στο Gaming Curacao (https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-4) για περαιτέρω βοήθεια. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος