ShinQueen Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω υποτιθέμενης παραβίασης όρων.

Έπαιξα pachinko/pachislot σε αυτό το καζίνο και υπέβαλα αίτηση για ανάληψη.

Το καζίνο αρνήθηκε την απόσυρσή μου, ισχυριζόμενος ότι παραβίαζα τους όρους της υπηρεσίας τους.

Ωστόσο, δεν υπήρχε καμία απόδειξη για συγκεκριμένους όρους παροχής υπηρεσιών.

Σε αντίθεση με τα τυπικά παιχνίδια καζίνο, οι πληρωμές pachinko/pachislot μπορούν να πραγματοποιηθούν σε διαδοχικούς γύρους και το RTP μπορεί να ξεπεράσει το 100% ανάλογα με τις γνώσεις του παίκτη.

Τα καζίνο φαίνεται να το θεωρούν αφύσικο λόγω της έλλειψης γνώσης του pachinko/pachislot.

Αγαπητέ andandjonnyx,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email από το καζίνο που λάβατε μετά την ακύρωση των κερδών σας; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Στο παρελθόν έχουν γίνει επιτυχείς αναλήψεις.

Το KYC έχει επίσης ολοκληρωθεί.

Υποβάλλω ένα στιγμιότυπο οθόνης καθώς δεν μπορώ να προωθήσω το email. Ωστόσο, είναι στα ιαπωνικά.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν παίξατε με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Το pachinko/pachislot ήταν το μόνο παιχνίδι που παίξατε σε αυτό το καζίνο;

Τα μπόνους δεν χρησιμοποιούνται.

Κυρίως pachinko και pachislot.

Έπαιξα μερικά παιχνίδια κουλοχέρη, αλλά δεν θα έπρεπε να υπάρχουν προβλήματα.

Σας ευχαριστώ πολύ, andandjonnyx, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου andandjonnyx,

Είναι πάλι ο Μιχάλης. Έχω αναλάβει αυτό το παράπονο. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το ShinQueen Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ καζίνο ShinQueen,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς ο παίκτης υποτίθεται ότι παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις σας; Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, προωθήστε τις σε εμένα στο michal.k@casino.guru

Γεια σου Μιχάλη,

Έχουμε απαντήσει στο email σας🙂

Ευχαριστώ!

Εξηγήστε ποια συγκεκριμένα έργα είναι αφύσικα.

Οι μηχανές Pachinko/pachis χρησιμοποιούνται σε πραγματικά καζίνο στην Ιαπωνία και τα συστήματά τους διαφέρουν θεμελιωδώς από τους διαδικτυακούς κουλοχέρηδες.

Επιπλέον, ορισμένα από τα μηχανήματα pachinko/pachislot που χρησιμοποιήθηκαν σε αυτό το καζίνο ήταν ειδικά μηχανήματα που χρησιμοποιήθηκαν σε παράνομα καζίνο στην Ιαπωνία.

Επομένως, είναι φυσικό να εμφανίζεται αφύσικη συμπεριφορά σε σύγκριση με τους συνηθισμένους κουλοχέρηδες.

Ωστόσο, εφόσον εισάγονται μηχανές πατσίνκο/πατσίσκο, είναι απαραίτητο να λειτουργούμε με την υπόθεση ότι αυτό είναι ο κανόνας.

Μεταφράστηκε με το DeepL.com (δωρεάν έκδοση)

Αγαπητέ καζίνο ShinQueen,

Σας ευχαριστώ για το email σας, απάντησα με μερικές επιπλέον ερωτήσεις και περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ andandjonnyx,

Λάβαμε πληροφορίες που υποδηλώνουν ότι μπορεί να έχετε χρησιμοποιήσει ξανά μια στρατηγική που σας παρείχε ένα αθέμιτο πλεονέκτημα. Ενώ επικοινώνησα με την ομάδα του καζίνο για περισσότερες λεπτομέρειες για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση, είμαι περίεργος για την απόφασή σας να παίξετε τα μηχανήματα pachinko/pachis, ειδικά λαμβάνοντας υπόψη τη δήλωσή σας:

"Επιπλέον, ορισμένα από τα μηχανήματα pachinko/pachislot που χρησιμοποιήθηκαν σε αυτό το καζίνο ήταν ειδικά μηχανήματα που χρησιμοποιήθηκαν σε παράνομα καζίνο στην Ιαπωνία."

Ψάχνατε εσκεμμένα αυτά τα παιχνίδια;

Δεν το έψαξα επίτηδες.

Μάλλον, το καζίνο το παρουσιάζει ως ένα από τα δικά του είδη.

Για το λόγο αυτό, το χρησιμοποίησα ως μια από τις επιλογές μου για να παίξω.

Η περιοχή με κίτρινο κύκλο στην εικόνα είναι το pachinko/pachislot που χρησιμοποιείται σε παράνομα καζίνο στην Ιαπωνία.

Σε σύγκριση με τα νόμιμα μηχανήματα, αυτά τα μηχανήματα έχουν εξαιρετικά χαμηλές πιθανότητες να κερδίσουν το τζάκποτ και τα καζίνο μπορούν να χειριστούν το τζάκποτ, αλλά η πληρωμή όταν κερδίζουν είναι πολύ υψηλή και είναι πιο εύκολο για τους γνώστες των παικτών να κερδίσουν.

Αυτά τα μηχανήματα pachinko/pachis διαχειρίζονται ένας πάροχος παιχνιδιών που είναι ξεχωριστός από το καζίνο και το καζίνο δεν έχει πολλές γνώσεις για το παιχνίδι, επομένως η συμπεριφορά μπορεί να φαίνεται αφύσικη, αλλά αυτές είναι φυσικές συμπεριφορές.

Επιπλέον, σε αντίθεση με τους τυπικούς διαδικτυακούς κουλοχέρηδες, το ιαπωνικό pachinko/pachislot έχει σχεδιαστεί για να χρησιμοποιεί εξαρχής στρατηγικές.

Η βασική αρχή του ιαπωνικού pachinko/pachislot είναι να παίζεις χρησιμοποιώντας τέτοιες γνώσεις, όπως η ύπαρξη μιας κατάστασης στην οποία είναι εύκολο να κερδίσεις ή μια συνάρτηση που κερδίζει πάντα μετά από μια σειρά αστοχιών.

Τα καζίνο διαφημίζουν ότι το ιαπωνικό pachinko/pachislot μπορεί να παιχτεί σαν να ήταν ένα πραγματικό καζίνο, και το να αρνείσαι στους παίκτες τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσουν τις γνώσεις τους για να παίξουν, σημαίνει αρχικά ψέματα στη διαφήμιση.

Για παράδειγμα, ο Μιχάλ, ακριβώς μπροστά σου.

"Κουλοχέρηδες με 100 παιχνίδια που απομένουν για δωρεάν περιστροφές."

και

"Κουλοχέρης με 200 παιχνίδια που απομένουν για δωρεάν περιστροφές."

είναι μπροστά σου.

Ένας κανονικός παίκτης σίγουρα θα επέλεγε να παίξει τον πρώτο,

Θα ήταν παράλογο να περιγραφεί αυτό ως ένα άδικο πλεονέκτημα που αποκτάται από τη στρατηγική.

Επίσης προαπαιτούμενο,

Οι διαδικτυακοί κουλοχέρηδες υποτίθεται ότι έχουν άδεια χρήσης από τον κάτοχο,

Αυτό το pachinko/pachislot μαγνητοσκοπείται από μια ζωντανή κάμερα ενώ λειτουργούσε μεταχειρισμένα μηχανήματα που κάποτε χρησιμοποιούνταν πραγματικά σε καζίνο, συμπεριλαμβανομένων των παράνομων στην Ιαπωνία, και φυσικά δεν έχει ληφθεί άδεια άδειας.

Είναι πολύ πιθανό τα περιεχόμενα του μηχανήματος να έχουν τροποποιηθεί.

Εξαιτίας αυτού, είναι σημαντικό να συνειδητοποιήσουμε ότι δεν υπάρχει καμία δικαιολογία ή αδικία όπως ισχυρίζεται αρχικά το καζίνο.

Γεια σου Μιχάλη,

Έχουμε απαντήσει στο email σας. Παρακαλούμε ελέγξτε.

Λάβετε υπόψη ότι το QUEEN CASINO δεν συνιστά στοιχήματα συστήματος. Εάν παίζετε με ένα μοτίβο στοιχήματος που είναι ξεκάθαρα ένα στοίχημα συστήματος, διατηρούμε το δικαίωμα να χάσουμε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας και τα κέρδη σας.

Ωστόσο, αυτό αναφέρθηκε από την πλευρά του Game Provider.

Αρχικά, οι μηχανές pachinko/pachislot έχουν σχεδιαστεί με γνώμονα τα στοιχήματα συστήματος, όπως τη σύσταση να παίζετε έναν καθορισμένο αριθμό φορών αμέσως μετά από ένα τζάκποτ.

Επιπλέον, στην περίπτωση των μηχανημάτων pachinko/pachislot, η περιγραφή του μηχανήματος προτείνει ένα στοίχημα συστήματος.

Για παράδειγμα, οι 100 φορές αμέσως μετά το τζάκποτ συνιστάται να παίξετε λόγω της μεγάλης πιθανότητας.

Εφόσον εισάγεται το pachinko/pachislot, το οποίο έχει ειδικά στοιχεία σε σύγκριση με τα κοινά διαδικτυακά κουλοχέρηδες και τα αθλητικά στοιχήματα, τόσο τα καζίνο όσο και οι πάροχοι παιχνιδιών πρέπει να το επιτρέπουν.

Τουλάχιστον το παίζω παρόμοια με ένα πραγματικό ιαπωνικό καζίνο.

Εάν δεν επέτρεπαν τον ίδιο τρόπο με το πραγματικό παιχνίδι, θα έπρεπε να το προσδιορίσουν στους όρους υπηρεσίας τους κ.λπ., αλλά δεν υπήρχε καμία τέτοια δήλωση.

Αντίθετα, το καζίνο προωθούσε το γεγονός ότι μπορείτε να παίξετε pachinko/pachislot online με τον ίδιο τρόπο όπως στην πραγματική ζωή.

Αγαπητέ καζίνο ShinQueen,

Σας ευχαριστούμε για το email σας και τις παρεχόμενες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των αποδεικτικών στοιχείων μέχρι στιγμής. Περιμένω την απάντησή σας στο τελευταίο μου email.

Αγαπητέ andandjonnyx,

Αν και μπορεί να έχετε δίκιο ότι το παιχνίδι σε μηχανήματα pachinko/pachis μπορεί να απαιτεί ένα συγκεκριμένο επίπεδο στρατηγικής, ωστόσο, έχω λάβει πληροφορίες από την ομάδα του καζίνο και τον πάροχο του παιχνιδιού ότι η στρατηγική που χρησιμοποιήσατε δεν είναι "συνήθης". είναι μια από τις μη επιτρεπόμενες στρατηγικές. Ζήτησα πρόσθετες πληροφορίες για να κατανοήσω καλύτερα πώς εκμεταλλευτήκατε για άλλη μια φορά ορισμένες ατέλειες και προσπαθήσατε να τις χρησιμοποιήσετε προς όφελός σας.

Τουλάχιστον δεν υπήρχε καμία αναφορά στους όρους της υπηρεσίας για το ποιες συγκεκριμένες δραστηριότητες δεν επιτρέπονταν.

Επομένως, δεν είδαμε κανένα πρόβλημα στη χρήση στρατηγικών που θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν στην πραγματικότητα.

Ο γενικός ιδιοκτήτης παιχνιδιών ασχολείται με παιχνίδια κουλοχέρη που δημιούργησε, αλλά δεν είναι ο κάτοχος του παιχνιδιού που δημιούργησε το παιχνίδι pachinko/pachislot.

Επομένως, ούτε τα καζίνο ούτε οι propidors του παιχνιδιού έχουν εις βάθος γνώση του παιχνιδιού.

Τουλάχιστον εγώ ξέρω περισσότερα για το pachinko/pachislot απ' ό,τι αυτοί, αφού το έπαιξα στην Ιαπωνία.

Γειά σου,

Σας ενημερώνουμε ότι το Queen Casino έχει παράσχει όλα τα στοιχεία και τους λόγους που βασίζονται σε αυτήν την καταγγελία.

Αγαπητέ Γκουρού του Καζίνο, εάν υπάρχει κάτι που μπορούμε να βοηθήσουμε για αυτό το θέμα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας.

Έλεγξα τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, αλλά δεν αναφέρεται ποιες συγκεκριμένες στρατηγικές pachinko/pachislot απαγορεύει το καζίνο.

Εφόσον το σύστημα είναι πιο εξειδικευμένο από έναν τυπικό κουλοχέρη, θα πρέπει να αναφέρεται σωστά στους όρους παροχής υπηρεσιών ή να προειδοποιούνται οι χρήστες.

Η γενική ιδέα θα πρέπει να είναι ότι, τουλάχιστον όσο τα μηχανήματα που χρησιμοποιούνται στα πραγματικά ιαπωνικά καζίνο χρησιμοποιούνται ως έχουν, οι κανόνες των πραγματικών ιαπωνικών καζίνο έχουν προτεραιότητα.

Υπάρχει διαφορά;

Αγαπητέ καζίνο ShinQueen,

Σας ευχαριστούμε για το email σας και τα αποδεικτικά στοιχεία.

Αγαπητέ andandjonnyx,

Αν και μπορώ να συμφωνήσω μαζί σας ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο θα μπορούσαν να είναι πιο συγκεκριμένοι σχετικά με το ποιες στρατηγικές δεν θεωρούνται αποδεκτές όταν πρόκειται για παιχνίδια pachinko/pachislot, ωστόσο, όπως ανέφερα παραπάνω, εφαρμόσατε για άλλη μια φορά μια στρατηγική που σας παρείχε με αθέμιτο πλεονέκτημα. Με βάση το ιστορικό παραπόνων σας στο φόρουμ μας και τη γνώση μας ότι δεν είστε απλώς απλός παίκτης και σας αρέσει να βρίσκετε οποιαδήποτε ελαφριά ατέλεια σε παιχνίδια που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε προς όφελός σας, δεν μπορούμε να θεωρήσουμε το παιχνίδι σας ως απλώς σύμπτωση. Το παιχνίδι σας επισημάνθηκε από τον πάροχο του παιχνιδιού, προτείνοντας μια σκόπιμη στρατηγική (στοιχήματα συστήματος) για κατάχρηση των μπόνους είτε σε περισσότερες πλατφόρμες καζίνο ταυτόχρονα είτε συντονισμένο παιχνίδι με άλλους χρήστες, κάτι που θεωρείται σοβαρή παραβίαση όρων σχεδόν σε κάθε καζίνο.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτή την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απόφασή μας, μπορείτε ελεύθερα να επικοινωνήσετε με την Αρχή Gaming Curaçao ( complaints@gaming-curacao.com ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Παρακαλώ ενημερώστε με πώς απάντησαν ή πώς αποφάσισαν michal.k@casino.guru

Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο