Αρχική σελίδαΠαράποναShinQueen Casino - Τα κέρδη του παίκτη από το μπόνους πρώτης κατάθεσης έχουν κατασχεθεί.

ShinQueen Casino - Τα κέρδη του παίκτη από το μπόνους πρώτης κατάθεσης έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 8.900 $

ShinQueen Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 26/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 23/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε κερδίσει περίπου $8900 χρησιμοποιώντας ένα μπόνους πρώτης κατάθεσης σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Ωστόσο, τα κέρδη του κατασχέθηκαν λόγω υποτιθέμενης παραβίασης των όρων παροχής υπηρεσιών του καζίνο. Ο παίκτης είχε ολοκληρώσει όλες τις απαραίτητες διαδικασίες επαλήθευσης και είχε αποδείξει την πηγή των κεφαλαίων του. Παρόλα αυτά, παρέμεινε δυσαρεστημένος με το αποτέλεσμα. Μετά από έρευνα, διαπιστώσαμε ότι υπήρχαν βάσιμοι λόγοι να πιστεύουμε ότι ο παίκτης είχε πολλούς λογαριασμούς και είχε εμπλακεί σε κατάχρηση μπόνους, ή τουλάχιστον ότι υπήρχαν συνδέσεις με άλλους λογαριασμούς που απέκρυψε. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία περατώθηκε ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Χρησιμοποίησα το μπόνους πρώτης κατάθεσης και κέρδισα περίπου $8900 παίζοντας τους κουλοχέρηδες.

Όταν προσπάθησα να αποσύρω τα κέρδη μου, μου δόθηκε εντολή να βγάλω μια selfie με ένα ορόσημο από την τελευταία τοποθεσία από την οποία συνδέθηκα. Μετά την υποβολή αυτού, μου ζητήθηκε να επαληθεύσω την ταυτότητά μου μέσω τηλεφώνου και να προσκομίσω τεκμηρίωση για να αποδείξω την πηγή των κεφαλαίων μου.

Συμμορφώθηκα με όλα τα αιτήματά τους, αλλά τα κέρδη μου χάθηκαν λόγω εικαζόμενων παραβιάσεων των όρων παροχής υπηρεσιών. Δεν είμαι ικανοποιημένος με αυτό το αποτέλεσμα και ζητώ έρευνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου qiantianyuhui1,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το ShinQueen Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Το καζίνο όρισε ποιους όρους παραβήσατε συγκεκριμένα; Το καζίνο ακύρωσε όλο το υπόλοιπό σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

file

Συνεργάστηκα με όλες τις πιστοποιήσεις και τελείωσα την υποβολή των εγγράφων στις 7 Μαρτίου.

Θα σας στείλουμε ένα email από το καζίνο. Αυτό ελήφθη στις 25/3.

Δεν υπήρχαν συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με παραβίαση των κανονισμών.

Όσον αφορά το υπόλοιπο, θα επιστραφεί μόνο το ποσό της κατάθεσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας qiantianyuhui1 και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Καθώς δεν έχει διευκρινιστεί από το καζίνο τον ακριβή όρο που παραβήκατε, η καταγγελία σας θα προωθηθεί τώρα στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, qiantianyuhui1,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Αγαπητή ομάδα του καζίνο ShinQueen ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί κατασχέθηκαν τα επίμαχα κέρδη;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Έχουμε στείλει ένα email παρακαλούμε ελέγξτε.


Τις καλύτερες ευχές,


Καζίνο Queen

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Σου έστειλα email σχετικά με την ερώτησή μου.

Θα το εκτιμούσαμε εάν μπορούσατε να διερευνήσετε εάν η διεύθυνση IP που υποβλήθηκε από το New Queen Casino είναι όντως δική μας.

Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Πώς μπορώ να εξηγήσω την ύπαρξη δύο άλλων λογαριασμών όταν λέτε ότι δεν χρησιμοποιείτε αυτούς τους δύο λογαριασμούς;

Επίσης, το ποσό του μπόνους που έλαβα ήταν σίγουρα $2000, επομένως η κατανόηση του γκουρού του καζίνο ότι έλαβα $4000 είναι εσφαλμένη και τη στιγμή που το καζίνο δείχνει $4000, υπάρχει μια αντίφαση, επομένως δεν χρειάζεται να το δείξετε ως σύμπτωση. https://shinqueen.com/ja/promo?detail=1772943694966571009

Συγκεκριμένα, έλαβα το 100% μπόνους 2000 $ που αναφέρεται εδώ.

Όσο για το ίδιο σημείο πρόσβασης, μπήκα από μια πολυσύχναστη περιοχή, ένα μέρος όπου συγκεντρώνεται πολύς κόσμος, οπότε είναι πιθανό να υπάρχουν επικαλύψεις.

Ωστόσο, όσον αφορά τη σύνδεση στο Διαδίκτυο, το μόνο που μπορώ να πω είναι ότι χρησιμοποιώ τη γραμμή Ymobile από ένα μοντέλο Android, το A302ZT, και δεν είμαι σίγουρος αν θα επιτευχθεί η ίδια σύνδεση στο Διαδίκτυο εάν αποκτήσω πρόσβαση στο τηλέφωνο από άλλο smartphone.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Μπράνισλαβ ,


Σας έστειλα ένα μήνυμα στο παρεχόμενο Telegram.


Παρακαλώ, στείλτε ξανά την ερώτησή σας εκεί🙂


Ευχαριστώ!



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ qiantianyuhui1,

Εφόσον τελικά καταφέραμε να συνδεθούμε με τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός του νήματος με κανονικό τρόπο, όπου μπορούμε να συζητήσουμε το θέμα χωρίς προβλήματα, παρατείνω το χρονόμετρο για το casino.guru μέχρι να μου δοθούν πρόσθετες λεπτομέρειες και διευκρινίσεις, και η υπόθεση είναι αναθεωρηθεί επαρκώς από την πλευρά μας.

Μόλις έχω νέα ή ενημερώσεις, θα σας ενημερώσω απευθείας εδώ.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ qiantianyuhui1,

Υπάρχει ακόμη μια συνεχής επικοινωνία μεταξύ εμένα και του εκπροσώπου του καζίνο εκτός του νήματος, όπου περιμένω περαιτέρω λεπτομέρειες/αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με το θέμα. Επομένως, ρυθμίζω το χρονόμετρο για το καζίνο τώρα.

Ελπίζω ειλικρινά να μπορέσουμε να εξετάσουμε επαρκώς την υπόθεση και να σας παράσχουμε σύντομα την απόφασή μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.


Αγαπητή ομάδα του καζίνο ShinQueen ,

Μπορείτε παρακαλώ να δείτε τα τελευταία μου μηνύματα στο Telegram σχετικά με την υπόθεση και να δώσετε τις ζητούμενες πληροφορίες/λεπτομέρειες;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας Απάντησα στο Telegram παρακαλώ ελέγξτε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ qiantianyuhui1,

Αφού συγκεντρώσαμε και εξετάσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες από το καζίνο, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο - υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να πιστεύουμε ότι μιλάμε για πολλαπλούς λογαριασμούς και κατάχρηση μπόνους, ή τουλάχιστον εκεί είναι συνδέσεις με άλλους λογαριασμούς καζίνο που αποκρύψατε. Επιτρέπεται η ύπαρξη μόνο 1 λογαριασμού ανά παίκτη, κάτι που ισχύει και για τα μπόνους. Υπήρχαν πάρα πολλές αντιστοιχίσεις/ομοιότητες στα δεδομένα και τις λεπτομέρειες των συνδεδεμένων λογαριασμών για να πούμε ότι θα μιλούσαμε για άτομα που παίζουν στο καζίνο ξεχωριστά.

Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Αν δεν το έχετε κάνει ακόμα, σας συνιστώ να ζητήσετε ανάληψη/επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής σας.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο. Για οποιαδήποτε απορία, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru .

Σας ευχαριστούμε πολύ, ShinQueen Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα