Αρχική σελίδαΠαράποναShinQueen Casino - Ο παίκτης αναφέρει δυσλειτουργία του παιχνιδιού και αποκλεισμένη υποστήριξη.

ShinQueen Casino - Ο παίκτης αναφέρει δυσλειτουργία του παιχνιδιού και αποκλεισμένη υποστήριξη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: ¥20.000

ShinQueen Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 07/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 31/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιαπωνία ανέφερε μια δυσλειτουργία στο παιχνίδι pachinko του ιστότοπου, που είχε ως αποτέλεσμα επαναλαμβανόμενες απώλειες παρά τις σημαντικές δαπάνες. Η υποστήριξη συνομιλίας του καζίνο αναγνώρισε το πρόβλημα, αλλά δεν προσέφερε επιστροφές χρημάτων, αποζημίωση ή συγγνώμη και τελικά απέκλεισε την πρόσβαση συνομιλίας. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκών αποδεικτικών στοιχείων από τον παίκτη για να τεκμηριωθεί ο ισχυρισμός της άδικης συμπεριφοράς του παιχνιδιού. Ο παίκτης απέτυχε να παράσχει το απαραίτητο ιστορικό παιχνιδιών ή πρόσθετες αποδείξεις παρά τα πολλά αιτήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Θέλω να το προλογίσω λέγοντας ότι δεν μπορώ απολύτως να συγχωρήσω αυτόν τον ιστότοπο. Η συμπεριφορά του pachinko σε αυτό το site είναι περίεργη, και όσες φορές και να χτυπήσω, δεν ξεπέρασε ποτέ τις δύο συνεχόμενες νίκες. Όταν ανέφερα αυτό το ζήτημα στην υποστήριξη συνομιλίας, παραδέχτηκαν τη δυσλειτουργία. Παρά το γεγονός ότι έχω ξοδέψει πάνω από 100.000 γιεν, δεν έχω λάβει καμία επιστροφή χρημάτων, αποζημίωση, συγγνώμη ή ακόμη και μια λέξη συγγνώμης. Όταν ζήτησα επιστροφή χρημάτων μέσω συνομιλίας, μετέφεραν την ευθύνη στον πάροχο και απέφυγαν την ευθύνη. Στην πραγματικότητα, τελικά το έκαναν έτσι ώστε να μην μπορώ πλέον να χρησιμοποιήσω το chat. Αν αφήσουμε αυτό να γλιστρήσει, όλα θα επιτραπούν να περάσουν. Δεν μπορώ να το συγχωρήσω, γι' αυτό κάντε κάτι γι' αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ 6sbw78q8ms,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο veronika.l@casino.guru ?

Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Μόλις σου έστειλα μια φωτογραφία. Θα ήταν περίεργο να πούμε ότι αυτό δεν είναι απόδειξη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για το email σας.

Αν το καταλαβαίνω καλά, η υποστήριξη πελατών ήρθε σε επαφή με τον πάροχο του παιχνιδιού και ένα προβληματικό στοίχημα επέστρεψε στο παιχνίδι σας.

Έχετε κάποια άλλα στοιχεία που να δείχνουν ότι το RTP του παιχνιδιού είναι κατά κάποιο τρόπο χειραγωγημένο; Προς το παρόν, δεν μπορούμε να κάνουμε μια υπόθεση με βάση μόνο αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Λοιπόν, το καζίνο παραδέχτηκε ότι υπήρχε πρόβλημα, αλλά δεν υπάρχουν στοιχεία ή τίποτα, σωστά; Σου έστειλα φωτογραφία της ανταλλαγής. Απλά πρέπει να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να ρωτήσετε. Είσαι απλά ένας φιγούρα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Λυπάμαι, αλλά ένα email από το καζίνο δεν είναι αρκετή απόδειξη ότι η συμπεριφορά του παιχνιδιού είναι κατά κάποιον τρόπο στηθεί ή άδικη. Εάν δεν έχετε κάτι άλλο που θα μπορούσατε να μας παρέχετε, κατά προτίμηση ολόκληρο το ιστορικό παιχνιδιών σας σε μορφή Excel, θα πρέπει να απορρίψω το παράπονό σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή 6sbw78q8ms,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα