Shazam Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί και ελεγχθεί.

Γεια. Κατέθεσα χρήματα πίσω στις αρχές Μαΐου 2022. Χρησιμοποίησα έναν κωδικό προσφοράς κατάθεσης. Κέρδισα ένα μεγάλο τζάκποτ αξίας άνω των 20000 $ και από τότε προσπαθώ να εξαργυρώσω. Συνειδητοποιώ ότι χρησιμοποίησα έναν κωδικό μπόνους, αλλά έχω υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και ακόμα περιμένω να κάνω ανάληψη. Δεν μπορώ να συνεχίσω να καταθέτω και να παίζω μέχρι να λυθεί αυτό. Έχω πάνω από $25000 στον λογαριασμό μου και υπάρχει δεν είναι λόγος να συνεχίσω να παίζω ή να καταθέτω μέχρι να το καταλάβω.. Έχω συζητήσει αρκετές φορές και μου λένε ότι θα λάβω ένα email, το οποίο κάνω μετά από μέρες, αλλά είναι απλά το τρέξιμο.. το τελευταίο είναι ότι θέλουν να στείλτε τη διεύθυνση btc μου απευθείας σε αυτούς, την οποία έχουν ήδη στα χαρτιά μου. Και επίσης, μόλις εγκρίνουν τον λογαριασμό μου για ανάληψη, θα πρέπει να το επιβεβαιώσω. Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου. Ευχαριστώ!

Αγαπητή Amanda,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Πρώτον, επιτρέψτε μου να σας συγχαρώ για τη μεγάλη σας νίκη.

Κατανοήστε ότι είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν τους λογαριασμούς των παικτών, ιδιαίτερα μετά τη συγκέντρωση σημαντικών κερδών. Από την εμπειρία μας, μπορεί να χρειαστούν 14 ημέρες, αλλά κάθε καζίνο είναι διαφορετικό και έχει τη δική του διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιο ακριβώς μπόνους έχετε εξαργυρώσει κατά την πραγματοποίηση της τελευταίας σας κατάθεσης;

Ας ελπίσουμε ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Το κουπόνι ήταν newcash. Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σου!

Έχω στείλει ξανά τη διεύθυνση btc όπως μου ζητήθηκε. Μπορούμε να περιμένουμε μέχρι την επόμενη εβδομάδα για να δούμε αν θα απευθυνθούν τώρα που το υπέβαλα ξανά! Ευχαριστώ!

Γεια σου Amanda,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;

Γεια! Έχουν εγκρίνει τον νόμο μου, αλλά ακόμα περιμένω να εγκρίνουν την απόσυρση. Ευχαριστώ!

Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):

«13. Μπόνους αγώνα καλωσορίσματος

...

13.4. Τα μπόνους καλωσορίσματος φέρουν μια μέγιστη ανάληψη που υπολογίζεται ως x20 το ποσό της κατάθεσης, εκτός εάν ρητά αναφέρεται διαφορετικά.

14. Μπόνους αγώνα

...

14.3. Δεν υπάρχει μέγιστος περιορισμός εξαργύρωσης που συνδέεται με τα μπόνους αγώνα, αλλά το ποσό του μπόνους είναι σταθερό και το αρχικό ποσό μπόνους θα αφαιρεθεί κατά την ανάληψη."

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν το μπόνους "newcash" ήταν μπόνους καλωσορίσματος ή κανονικό μπόνους αγώνα;

Πραγματικά δεν είμαι σίγουρος, και ακόμα περιμένω την έγκριση. πώς μπορώ να μάθω αν ταιριάζει ή είναι ευπρόσδεκτο;

Δεν έχω ακούσει ακόμη ότι εγκρίθηκε η πρώτη απόσυρση. μπορούμε να προχωρήσουμε; Σήμερα είναι 7 μέρες σε εκκρεμότητα.. ευχαριστώ πολύ!!

Σας ευχαριστώ πολύ, Amanda, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Προφανώς έπαιζα περισσότερα από 10 $ ανά περιστροφή, οπότε η ανάληψη μου απορρίφθηκε. Κέρδισα το μεγάλο τζάκποτ και είχα πάνω από 20000, οπότε νομίζω ότι είναι τρελό δεδομένου ότι δεν υπάρχει περίπτωση να μην είχα φτάσει στο playthrough. Αλλά υποθέτω ότι δεν μπορώ να κάνω τίποτα γι 'αυτό. Είχα κερδίσει το τζακ ποτ πριν παίξω πάνω από τα $10. Υποθέτω ότι έπρεπε να είχα διαβάσει τους κανόνες πριν παίξω στο καζίνο Shazam!! Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Γεια σου Amanda.

Δυστυχώς, εάν παραβιάσατε έναν κανόνα μέγιστου στοιχήματος ενώ παίζετε με ένα μπόνους, αποκτήσατε ένα αθέμιτο πλεονέκτημα και το καζίνο έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τα κέρδη σας. Λυπάμαι για τα άσχημα νέα. Δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα με αυτό.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!

Λόγω όλων όσων γράφτηκαν παραπάνω, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία.