SG88Win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά από αξίωση μεγάλης νίκης.

Δημιουργήθηκε λογαριασμός τον Ιούνιο του 2023 λόγω του δωρεάν μπόνους που δόθηκε.

Έκανε μια κατάθεση 100 για να διεκδικήσει FDP 200 σήμερα και άρχισε να παίζει.

Ήθελε να εξαργυρώσει αφού κέρδισε 2,5 χιλιάδες. Η επαλήθευση διήρκεσε 30 λεπτά μετά την υποβολή 1.000 ανάληψης. Αφού υπέβαλα τη 2η ανάληψη των 1.633 χιλ., με έδιωξαν αμέσως από τον λογαριασμό. Όταν επικοινώνησα με την CS, μου ανέφεραν ότι είμαι κυνηγός μπόνους και ότι έκανα δόλιες συναλλαγές στον λογαριασμό μου. Ορκίζομαι στο θεό ότι δεν έχω κάνει δόλιες συναλλαγές χρησιμοποιώντας αυτόν τον λογαριασμό, έχω 3 λογαριασμούς που χρησιμοποιώ για περισσότερα από 2 χρόνια χωρίς κανένα πρόβλημα (1 από αυτούς είναι πάνω από 10 χρόνια).

Όταν ζήτησα αποδείξεις, μου είπαν απλώς ότι δεν μπορούν να ασχοληθούν άλλο μαζί μου.

Αγαπητέ Adrian2407,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το SG88Win Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν εννοείτε 3 τραπεζικούς λογαριασμούς ή 3 λογαριασμούς καζίνο στην αρχική σας ανάρτηση;
• Έχετε κάνει προηγούμενες καταθέσεις στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου Tomas,

Ευχαριστώ για την απάντησή σας. Συγγνώμη, αυτό που εννοούσα ήταν 3 λογαριασμούς καζίνο εκτός του SG88WIN.

Για κατάθεση, ναι έχω κάνει 1 κατάθεση των 100 sgd.

Εδώ είναι μερικά στιγμιότυπα οθόνης για αναφορά

,

Γεια σου Γκουρού, υπάρχουν τρόποι επίλυσης της υπόθεσής μου;

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Ευχαριστώ πολύ, Adrian2407, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.v@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ Tomas.

Γεια σου Μιχάλη,

Ευχαριστώ για τη βοήθεια της υπόθεσης

Γεια σου Adrian2407,

Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ SG88Win Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού και να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Μιχάλη

Δεν υπάρχει ακόμα απάντηση από το Καζίνο; Δεν υποθέτω ότι θα απαντήσουν αφού δεν μου απαντούν καν όταν τους κάνω whatsapp

Γεια. Ο μετρητής έφτασε στο μηδέν. τι κανω τωρα?

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Α, αυτό είναι; Παρακαλώ απλώς αφήστε τη βαθμολογία τους. Αμφιβάλλω αν θα απαντήσουν.

Κάποια στοιχεία αφότου ο VIP μάνατζέρ τους ενέκρινε ξαφνικά τη σύνδεσή μου, αλλά με έχουν αποκλείσει ξανά. Προσπάθησαν να με κάνουν να κάνω περισσότερες καταθέσεις για να διεκδικήσω πιστώσεις και πόντους. Λίγο μετά, μου λένε ότι δεν θα συναλλάσσονται πια μαζί μου και μου έκλεισαν ξανά τον λογαριασμό.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Michal V, Casino.Guru