Ο παίκτης από τη Μαλαισία αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα όπου το SG88WIN Casino κλείδωσε τον λογαριασμό του αφού κέρδισε μεγάλα, κατηγορώντας τον παίκτη για προηγούμενη εγγραφή. Ο παίκτης αρνείται ότι έχει εγγραφεί εκεί πριν.
SG88WIN. Κλείδωσαν τον λογαριασμό μου αφού κερδίσω πολλά. Λένε ότι είχα εγγραφεί εκεί πριν. Αλλά δεν εγγράφηκα ποτέ εκεί. Δεν το άκουσα ποτέ μέχρι την ημέρα που έγραψα. Αφού κέρδισα μεγάλα, μπλόκαραν αμέσως τον λογαριασμό μου
Αγαπητέ Revolutionrt54,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Είχε προηγουμένως επαληθευτεί ο λογαριασμός σας;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
ΥΓ: Πρέπει να προσθέσουμε το https://www.sg88bet.com/ στη βάση δεδομένων μας και, στη συνέχεια, θα αλλάξουμε αυτό το παράπονο στο σωστό καζίνο.
Petronela ευχαριστώ για τη βοήθειά σου. Όπως είπα και πριν, δεν είχα εγγραφεί ποτέ στον ιστότοπο και κανένας στην οικογένειά μου και στο σπίτι μου δεν έπαιξε ποτέ στον ιστότοπο. Δεν γνωρίζω για τις διευθύνσεις IP, αλλά χρησιμοποιώ προσωπικά δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, το τηλέφωνό μου δεν παίζει ποτέ στον ιστότοπο πριν από το email μου ο αριθμός τηλεφώνου μου δεν έχει εγγραφεί ποτέ πριν. Τους έχω στείλει όλες τις αποδείξεις. Και κάτι ακόμα, με μπλοκάρουν αμέσως αφού κερδίσω μεγάλα περίπου 5 χιλιάδες το σύστημα με μπλοκάρει. Δέχτηκα ένα μπόνους πρώτης κατάθεσης που μου δίνουν και έχω διευθετήσει όλες τις απαιτήσεις κύκλου εργασιών, ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε ποτέ, δεν έχω ποτέ κανένα email από αυτούς. Εγγραφώ Πήρα το μπόνους πρώτης κατάθεσης που αρχίζω να παίζω και κερδίζω με μπλοκάρουν. Αυτό είναι όλο . Παρακαλώ βοηθήστε . Αυτό είναι ξεκάθαρα μια απάτη.
Ευχαριστώ πολύ, Revolutionrt54, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γειά σου,
Ευχαριστούμε το Revolutionrt54 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το SG88Win Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να ρωτήσουμε εάν θα μπορούσατε να παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία για τους ισχυρισμούς σας για προηγούμενη εγγραφή στο email μου. ( peter.c@casino.guru )
Ευχαριστώ!
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.
Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος