Ο παίκτης από την Ισπανία προσπαθούσε να αποσύρει χρήματα για αρκετές ημέρες χωρίς επιτυχία. Ο παίκτης εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του για την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο. Ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την επαλήθευση KYC και τυχόν ενεργά μπόνους, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.
Δεν πληρώνουν, είναι τόσο ξεδιάντροποι,
Προσπαθώ αρκετές μέρες να αποσυρθώ και δεν υπάρχει περίπτωση.
Η συνομιλία είναι πάντα η ίδια, ό,τι και να πεις.
Δεν καταλαβαίνω πώς αυτό θα μπορούσε να θεωρηθεί καλό καζίνο.
Αγαπητέ Καίσαρα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε; Έχει καθυστερήσει η απόσυρσή σας; Ή δεν μπορείτε να το ζητήσετε;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Καλημέρα,
Περιμένω ανάληψη από τις 8 Μαΐου.
Οι απαντήσεις είναι πάντα ίδιες, ήδη προσχεδιασμένες και ρομποτικές, δεν έχει σημασία τι θα τους πεις.
Πάντα η ίδια δικαιολογία (είναι στην ουρά για οικονομικές υπηρεσίες), νομίζω ότι σήμερα θα τους ενδιέφερε να πληρώσουν, γίνεται επί τόπου.
Δεν ξέρω πώς μπορείτε, βλέποντας άλλα προηγούμενα σχόλια για τον τρόπο που προχωρά αυτή η εταιρεία, να το βαθμολογήσετε.
Ναι, είναι κρίμα και πολύ φοβάμαι ότι είναι σκέτη απάτη.
Παρεμπιπτόντως, μετά από 22 μέρες ακόμα περιμένουμε.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Καίσαρα. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
