Αρχική σελίδαΠαράποναSG Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα υποστήριξης και ανάληψης που δεν ανταποκρίνεται.
SG Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα υποστήριξης και ανάληψης που δεν ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
500 €
SG Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Δείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
Υποβλήθηκε:
13/06/2024
|
Το περιστατικό έκλεισε : 08/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
The player from Austria faced issues with an unresponsive live chat at the casino and wanted their money back without having redeemed any bonus. He reported that his account was blocked after requesting a withdrawal of 500 euros and having an additional 130 euros in his account. Despite contacting the casino multiple times, he received no adequate response. We advised waiting 14 days for the payout process and extended the timer by 7 days. Due to the player's lack of response, the complaint was rejected as further investigation was not possible.
Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπισε προβλήματα με μια ζωντανή συνομιλία που δεν ανταποκρίνεται στο καζίνο και ήθελε τα χρήματά του πίσω χωρίς να έχει εξαργυρώσει κανένα μπόνους. Ανέφερε ότι ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε αφού ζήτησε ανάληψη 500 ευρώ και είχε επιπλέον 130 ευρώ στον λογαριασμό του. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με το καζίνο πολλές φορές, δεν έλαβε επαρκή απάντηση. Σας συμβουλεύαμε να περιμένετε 14 ημέρες για τη διαδικασία πληρωμής και παρατείναμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη, η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς δεν ήταν δυνατή η περαιτέρω έρευνα.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SG Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Dear Fistaisda,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with SG Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Ναι, σύμφωνα με το καζίνο, δεν απαιτείται διαδικασία επαλήθευσης. Τα email δεν απαντώνται, η ζωντανή συνομιλία δεν είναι διαθέσιμη. Θέλω μόνο τα κέρδη μου των 500 ευρώ
Yes, according to the casino, a verification process is not necessary. Emails are not answered, live chat is not available. I just want my winnings of 500 euros
Ja ein verifizierugsptozess ist laut Casino nicht notwendig. Emails werden. Nicht beantwortet, live Chat nicht erreichbar. Ich möchte einfach meinen Gewinn von. 500 Euro haben
Ζήτησα τη διαχείριση λογαριασμού πριν από αρκετές ημέρες παρά τις τεράστιες απώλειες, αλλά δεν υπήρξε απάντηση. Σήμερα ακύρωσα την ανάληψη των 500 ευρώ και έπαιξα ξανά και κέρδισα επιπλέον 130 ευρώ. Μετά ζήτησα άλλα 500 ευρώ καθώς δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη παραπάνω την ημέρα. Έχω επίσης ένα υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων περίπου 130 ευρώ εκτός από το αίτημα ανάληψης 500 ευρώ, αλλά ο λογαριασμός μου στη συνέχεια μπλοκαρίστηκε. Χρειάζομαι επειγόντως βοήθεια καθώς υποψιάζομαι ότι το καζίνο δεν θέλει να επεξεργαστεί την απόσυρσή μου. Δεν έχω λάβει απάντηση από το καζίνο, εδώ είναι και πάλι το τρέχον αίτημα ανάληψης.
Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας
I requested account management several days ago despite huge losses, but there was no response. Today I cancelled the withdrawal of 500 euros and played again and won an additional 130 euros. Then I requested another 500 euros as you can't withdraw more per day. I also have a real money balance of around 130 euros in addition to my 500 euro withdrawal request, but my account was subsequently blocked. I urgently need help as I suspect that the casino does not want to process my withdrawal. I have not received a response from the casino, here is the current withdrawal request again.
many thanks for your help
Ich habe noch enormen Verlusten die Kontoführung vor mehreren Tagen beantragt auf die nicht geantwortet wurde. Habe heute die Auszahlung von 500 eur storniert und erneut gespielt und zusätzlich 130 eur gewonnen. Anschließend wieder 500 eur zur Auszahlung beantragt da man mehr pro Tag nicht auszahlen kann. Ich habe zusätzlich einnechtgeldguthaben von ca 130 eur neben meiner 500 eur auszahlungsanfrage aber mein Konto wurde anschließend gesperrt. Ich bitte dringend um Hilfe da ich die Vermutung habe das sag Casino meine Auszahlung nicht tätigen will. Antwort bekommt man von sag Casino keine hier nochmal der aktuelle auszahlungsantrag.
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε πάντα να περιμένετε 14 ημέρες για οποιαδήποτε πληρωμή και καθώς δεν έχει περάσει ούτε μία εβδομάδα, μπορώ μόνο να σας συμβουλεύσω να περιμένετε. Επίσης, ρωτήσατε ποτέ τη ζωντανή συνομιλία σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό, καθώς δεν βρήκα τίποτα σχετικά με αυτό από τα στιγμιότυπα οθόνης.
Dear Fistaisda,
Please note that we always recommend to wait 14 days for any payout and as it's hasn't been even a week, I can only advise to wait. Also did you ever ask the live chat regarding the blocked account as I could not find anything regarding that from the screenshots.
Αλλά νομίζω ότι όσο περισσότερο χρόνο κάνετε με αυτό το καζίνο, τόσο μεγαλύτερα γίνονται τα προβλήματα. Δεν είναι φυσιολογικό να περιμένετε 14 ημέρες για μια πληρωμή. Μπορείτε επίσης να καταθέσετε απεριόριστα ποσά αλλά μόνο να κάνετε ανάληψη 500 ευρώ την ημέρα. Τα email μου δεν έχουν απαντηθεί ακόμα. Και η ζωντανή συνομιλία είναι διαθέσιμη κάθε δύο εβδομάδες. Δεν καταλαβαίνω την αξιολόγησή σας, ακόμα και όταν βλέπετε τι προβλήματα είχαν άλλοι παίκτες με αυτό το καζίνο.
But I think the longer you take with this casino, the bigger the problems become. It's not normal to wait 14 days for a payout. You can also deposit unlimited amounts but only withdraw 500 euros a day. My emails have still not been answered. And the live chat is available every two weeks. I don't understand your rating, even when you see what problems other players have had with this casino.
Ich denke aber umso länger man sich bei diesem Casino Zeit lässt umso größer werden die Probleme. Es ist doch auch nicht normal 14 Tage auf eine Auszahlung zu warten. Weiters kann Mann unbegrenzt einzahlen aber nur 500 eur am Tag auszahlen. Auf meine Mails wurde noch immer nicht geantwortet . Und der livwechat ist alle zwei Wochen erreichbar. Verstehe ihre Bewertung nicht auch wenn man sieht was andere Spieler für Probleme mit diesem Casino hatten
Αν περάσω ζωντανά, μου ζητούνται τα στοιχεία του λογαριασμού μου ξανά και ξανά, τα οποία έστειλα στο καζίνο x φορές. Μετά με πετάνε έξω από το chat
If I get through live, I'm asked for my account details over and over again, which I sent to the casino x times. Then I'm thrown out of the chat
Sollte ich im livechst durchkommen wird nach meinen Kontodaten gefragt immer und immer wieder welche ich dem Casino x mal zukommen ließ. Anschließend werde ich aus dem Chat geworfen
Οι 14 ημέρες προτείνονται από εμάς και μπορούμε μόνο να σας συμβουλεύσουμε να περιμένετε προς το παρόν. Ενημερώστε μας όταν θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος.
Dear Fistaisda,
The 14 days are recommended by us and we can only advise to wait for now. Please let us know once it would take longer.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Dear Fistaisda,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
