Ο παίκτης από τη Γερμανία κέρδισε €4400 στο SG Casino και ανησυχούσε για πιθανές καθυστερήσεις πληρωμών ή μη πληρωμή λόγω αρνητικών σχολίων για το καζίνο. Σημείωσε επίσης ότι το καζίνο δεν είχε ζητήσει ακόμη έγγραφα επαλήθευσης και ήθελε να επισπεύσει την περίοδο των 14 ημερών για να λάβει τα κέρδη του. Ζητήσαμε επιπλέον πληροφορίες από τον παίκτη για να προχωρήσουμε στην έρευνα. Ωστόσο, λόγω έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Γεια σου αγαπητό φόρουμ,
Τις τελευταίες ημέρες, έχω κερδίσει συνολικά €4400 στο SG Casino. Μετά από έρευνα στο φόρουμ σας, διαπίστωσα ότι τα σχόλια είναι σχετικά αρνητικά. Τώρα ανησυχώ ότι τα χρήματά μου είτε δεν θα πληρωθούν είτε θα πληρωθούν πολύ, πολύ αργά. Επιπλέον, το καζίνο δεν έχει ζητήσει ακόμη κανένα έγγραφο από εμένα για επαλήθευση.
Υποβάλλω αυτήν την καταγγελία τώρα επειδή αναμένω ότι αυτό το καζίνο μπορεί να προκαλέσει προβλήματα. Επομένως, θέλω να ξεπεράσω την περίοδο των 14 ημερών όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
Ελπίζω πραγματικά να λάβω τα χρήματά μου εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου των 3 ημερών.
Διαφορετικά, θα συμμετάσχω σε δικηγόρο. Ελπίζω να με στηρίξετε για να πάρω τα χρήματά μου όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
Φλοριάν
Γεια σου florianmuehleisen98,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SG Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη; Προσπαθήσατε να ξεκινήσετε τη διαδικασία επαλήθευσης μόνοι σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η απόσυρσή σας ανεξάρτητα από το τι ισχυρίζεται το καζίνο.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γειά σου,
Δεν έχω κάνει ακόμη ανάληψη από αυτό το καζίνο. Αυτό είναι το πρώτο μου.
Κατέθεσα πίστωση χωρίς πίστωση μπόνους. Ρώτησα στο chat αν απαιτούνται έγγραφα από εμένα ή όχι. Αυτό διαψεύστηκε.
Είμαι πολύ δύσπιστος ότι δεν απαιτείται επαλήθευση για τέτοια ποσά.
Έχω ήδη γράψει στην υποστήριξη μέσω email και ανακοίνωσα ότι δεν θα ανεχτώ χρόνο διεκπεραίωσης πολλών εβδομάδων (έχω ήδη απειλήσει να εμπλακώ δικηγόρο)
Ελπίζω το καζίνο να ανταποκριθεί γρήγορα και να επεξεργαστεί τις πληρωμές μου.
Γεια σου florianmuehleisen98,
Από πότε εκκρεμεί η απόσυρση;
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, ο προτεινόμενος χρόνος είναι 14 ημέρες ανεξάρτητα από το καζίνο ή τον πάροχο πληρωμών που χρησιμοποιείτε.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
