SG Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά από προσπάθεια ανάληψης.

μετά από μια κατάθεση 30 €, κέρδισα 970 € και προσπάθησα να κάνω εξαργύρωση. Ήταν η πρώτη μου φορά που έπαιζα στο καζίνο SG, προσπάθησα να κάνω ανάληψη 500 € που είναι το ημερήσιο όριο και όλα μου φάνηκαν καλά. Μετά από 2-3 ημέρες συνδέθηκα στον λογαριασμό μου για να δω ότι η ανάληψη ακυρώθηκε λόγω της επιθυμητής επαλήθευσης του λογαριασμού μου. Έστειλα όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν και στη συνέχεια μπλόκαραν τον λογαριασμό μου ισχυριζόμενος ότι παραβίασα τον κανόνα 9.1. Αυτό είναι άδικο γιατί δεν είναι αλήθεια!

Αγαπητέ 7yrymwdbq4,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε την προσοχή σας όσο ο λογαριασμός σας ήταν ακόμα ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έπαιζα κουλοχέρηδες κατά τη διάρκεια ενός ενεργού μπόνους 100%. Ολοκλήρωσα το απαιτούμενο ποντάρισμα και μετά προχώρησα στην απόσυρση. Προώθησα επίσης την επικοινωνία μέσω email με το καζίνο στο email σας. Ευχαριστώ για τη βοήθεια!

Ευχαριστώ πολύ, 7yrymwdbq4, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ 7yrymwdbq4,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το SG Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ SG Casino,

Μπορείτε να μάθετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη; Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, προωθήστε τις σε εμένα στο michal.k@casino.guru

Αγαπητέ Μιχάλη,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Σας έχουμε στείλει με email τα στοιχεία του λογαριασμού και τα στοιχεία της παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων μας.

Ενημερώστε μας σε περίπτωση που χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες.

Τις καλύτερες ευχές,

SGCasino

Σας ευχαριστούμε για το email και τα αποδεικτικά σας στοιχεία, ομάδα του SG Casino. Απάντησα και περιμένω περαιτέρω πληροφορίες για να κατανοήσω καλύτερα την όλη κατάσταση.

Αγαπητέ 7yrymwdbq4,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν κάποιος από τους συγγενείς ή φίλους σας έχει λογαριασμό στο SG Casino;

Αγαπητέ Μιχάλη,

Απαντήσαμε στο πρόσφατο email σας με περισσότερα στοιχεία, περιμένουμε την απάντησή σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!

Τις καλύτερες ευχές,

SGCasino

Γεια σας, κανένας φίλος ή συγγενής μου δεν έχει λογαριασμό καζίνο sg. Έχω παίξει σε πολλά καζίνο χωρίς κανένα πρόβλημα αυτή είναι η πρώτη φορά που μου συμβαίνει κάτι τέτοιο. Το καζίνο προσπαθεί να κλέψει τα χρήματά σας με οποιοδήποτε κόστος. Απίστευτος. Μπορώ να παρέχω αποδείξεις και στιγμιότυπα οθόνης για τα πάντα, ενημερώστε με αν χρειάζεστε κάτι

Αγαπητέ 7yrymwdbq4,

Σας ευχαριστούμε για το email και τα αποδεικτικά στοιχεία σας. Επικοινώνησα με την ομάδα του SG Casino με αυτές τις πρόσθετες πληροφορίες και ελπίζω να βρούμε συναίνεση.

Αγαπητή ομάδα του SG Casino,

Σας έστειλα ένα email με πρόσθετες πληροφορίες και ελπίζω να συνεργαστούμε για να βρούμε την κατάλληλη λύση για την κατάσταση.

Αγαπητέ Μιχάλη,

Απαντήσαμε στο πρόσφατο email σας, περιμένουμε την απάντησή σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!

Τις καλύτερες ευχές,

SGCasino

Αγαπητή ομάδα του SG Casino,

Απάντησα στο email σας με συμπληρωματικές πληροφορίες και ελπίζω να καταλήξουμε σε συναίνεση.

Michal σε ευχαριστώ για τον χρόνο και τον κόπο που καταβάλλεις. Το εκτιμώ. Ελπίζω η ομάδα του καζίνο sg να καταλάβει ότι δεν κάνω λάθος εδώ και δεν παραβίασα κανέναν κανόνα. Πιστεύω ειλικρινά ότι το πρόβλημα θα διορθωθεί, επομένως δεν χρειάζεται να κάνω περαιτέρω ενέργειες που θα απαιτήσουν χρόνο και χρήμα. Im

προσπαθώ να ανταποκρίνομαι όσο το δυνατόν περισσότερο όσο εργάζομαι με πλήρες ωράριο και επίσης σπουδάζω στο πανεπιστήμιο. Αν χρειάζεσαι κάτι άλλο πες μου!!

Αγαπητέ πελάτη,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι μετά από ενδελεχή έλεγχο της αξίωσής σας, καταλήξαμε σε απόφαση να εξοφλήσουμε τα κέρδη σας.

Ο λογαριασμός, ωστόσο, θα παραμείνει κλειστός σύμφωνα με το ακόλουθο άρθρο από τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας:

3.9 Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε το άνοιγμα ενός λογαριασμού ή να κλείσουμε έναν υπάρχοντα λογαριασμό χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή αιτιολόγηση.

Προκειμένου να διεκπεραιώσουμε την πληρωμή, θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να μας δώσετε τα στοιχεία του ελληνικού τραπεζικού σας λογαριασμού στην ακόλουθη μορφή μέσω email στη διεύθυνση support@sgcasino.com :

• Πλήρες όνομα (παρακαλούμε συμπεριλάβετε όλα τα ονόματα, συμπεριλαμβανομένων των μεσαίων ονομάτων)

• ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

• Όνομα κατόχου τραπεζικού λογαριασμού

• IBAN

• BIC

• Ονομα τράπεζας

• Τοποθεσία τράπεζας (Χώρα) Αναμένουμε την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

SGCasino.com

Γεια σας, σας έστειλα τα στοιχεία που ζητήσατε. Ενημέρωσέ με

αν χρειάζεσαι κάτι άλλο. Σας ευχαριστούμε που επανεξεταστήκατε την απόφασή σας και κάνατε τη σωστή επιλογή! Μιχάλη εσύ ο τράγος

Αγαπητοί,

Χαίρομαι που η κατάσταση μπορεί να λυθεί. Θα ήθελα να ευχαριστήσω την ομάδα του SG Casino για τη δίκαιη προσέγγισή της και για την επανεξέταση της αρχικής της απόφασης.

Αγαπητέ 7yrymwdbq4,

Ενημερώστε με μόλις λάβετε τα κέρδη σας, ώστε να κλείσουμε το παράπονό σας όπως επιλύθηκε.

Μόλις πάρω τα χρήματά μου, θα έχετε μια ενημέρωση σε αυτό το νήμα. Έχω στείλει τα ζητούμενα στοιχεία στο καζίνο, αλλά δεν έχω απάντηση. Μάλλον περιμένουμε.

Αγαπητή ομάδα του SG Casino,

Ενημερώστε μας όταν η πληρωμή αποσταλεί από την πλευρά σας.

Αγαπητέ πελάτη,

Θα θέλαμε να ενημερώσουμε ότι δεν έχουμε λάβει κανένα email από εσάς. Για να διεκπεραιώσουμε την πληρωμή, σας παρακαλούμε να μας δώσετε τα στοιχεία του ελληνικού τραπεζικού λογαριασμού σας μέσω email στη διεύθυνση support@sgcasino.com

Βεβαιωθείτε ότι το στείλατε στη σωστή διεύθυνση email.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!

Τις καλύτερες ευχές,

SGCasino.com

Γεια σας, μόλις σας προώθησα το e-mail που έστειλα τη Δευτέρα

.

Απάντησα και στο email που μου στείλατε σχετικά. Αίτημα 11152226

Γεια, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έλαβα εν μέρει τα χρήματά μου. Πήρα 500€ από 970€. Όταν τα έχω όλα, θα ενημερώσω όλους εδώ

Γεια, θέλω να επιβεβαιώσω ότι πήρα ΟΛΑ τα χρήματά μου. Μιχάλη μπορείς να θεωρήσεις αυτή την υπόθεση κλειστή. Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο και τον κόπο σας

Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση, 7yrymwdbq4. Χαίρομαι που λάβατε τα κέρδη σας.

Καθώς ο καταγγέλλων επιβεβαίωσε ότι αυτό το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Casino.Guru