Ο παίκτης από τη Βόρεια Μακεδονία είχε καταθέσει BTC μέσω της Binance, αλλά τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο. Παρά το γεγονός ότι το καζίνο ισχυρίστηκε ότι τα χρήματα στάλθηκαν πίσω, δεν παρείχαν αποδείξεις ή TXID. Ο παίκτης περίμενε επιστροφή χρημάτων 114 $ για 45 ημέρες. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας, αποτρέποντας περαιτέρω έρευνα.
Κατέθεσα το btc tru binance και τα χρήματά μου δεν έφτασαν ποτέ στον λογαριασμό μου στο καζίνο και δεν τα είχα ποτέ πίσω η διεύθυνση κατάθεσης ήταν coreect επίσης το καζίνο του δικτύου λέγοντας όλη την ώρα που τα στέλνουν πίσω, κάτι που είναι ψέμα και δεν έβαλα ποτέ απόδειξη για την αποστολή χρημάτων πίσω. txid όχι τίποτα, έχω αποδείξεις ότι δεν έχω φτάσει τίποτα από αυτούς και δεν το μόνο που ζητάω είναι η επιστροφή χρημάτων μου εδώ και 45 ημέρες, είναι κρίμα για το καζίνο να απατάει παίκτες για 114 $
Αγαπητέ milanivanovic223384,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Η συναλλαγή στάλθηκε από τον πάροχο μου και πήραν τα χρήματά μου μπορώ να αποδείξω αν θέλετε δεν είναι καθόλου πρόβλημα έχω binance email και binance στο mynwallet όταν η συναλλαγή έγινε αποδεκτή από το καζίνο, αλλά ο nevee είχε μια δεκάρα στον λογαριασμό μου
Επικοινωνήσατε απευθείας με την Binance και τους ρωτήσατε για την κατάσταση της συναλλαγής σας; Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του παρόχου πληρωμών σχετικά με τη χαμένη σας κατάθεση.
Επίσης, παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία σας με την υποστήριξη πελατών του καζίνο καθώς και την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας από την ημερομηνία που κάνατε την κατάθεση μέχρι σήμερα. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
